GE的六西格瑪管理經(jīng)驗(yàn)
Ge將六西格瑪管理與人力資源管理緊密結(jié)合。1997年3月22日,韋爾奇專門給GE全球范圍內(nèi)的經(jīng)理們發(fā)了一份傳真,明確規(guī)定經(jīng)理們的晉升將直接與六西格瑪掛鉤;5月22日發(fā)布了關(guān)于將六西格瑪訓(xùn)練成績與晉級機(jī)會掛鉤的命令;1998年1月1日,通用電氣新版管理晉升制度正式生效:從即日起,基層管理者必須提前通過六西格瑪綠帶或黑帶培訓(xùn),才有資格晉升到中層或高層管理崗位。

自此,六西格瑪管理成為ge未來領(lǐng)導(dǎo)者的搖籃,一大批訓(xùn)練有素、善于解決問題、基于數(shù)據(jù)和事實(shí)做出決策的人員走上了GE各個層級的管理崗位,為GE多年來的強(qiáng)勁發(fā)展奠定了良好的人力資源基礎(chǔ)。

六西格瑪認(rèn)為員工是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。六西格瑪管理的實(shí)施可以有效提高員工的素質(zhì),促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展?!皩W(xué)習(xí)型組織”這個很多人感興趣卻很難付諸行動的概念,產(chǎn)生于上世紀(jì)90年代。聯(lián)合信號的領(lǐng)導(dǎo)層對此評價道:“每個人都在談?wù)搶W(xué)習(xí),但很少有人把它放到大多數(shù)員工的日常生活中。”六西格瑪是一種可以增強(qiáng)和加速組織內(nèi)新思想的開發(fā)和共享的方法。

六西格瑪給員工一個解決問題的辦法。員工不僅通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)知識,而且將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。通過實(shí)踐,他們可以充分掌握解決問題的科學(xué)方法,為組織帶來豐厚的回報,同時也提高了員工的個人能力。通過員工個人行為的改變,促進(jìn)學(xué)習(xí)和相互指導(dǎo),提高人員素質(zhì),進(jìn)而改變企業(yè)的整體文化氛圍,使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
六西格瑪管理為企業(yè)實(shí)施持續(xù)的、突破性的改進(jìn)和創(chuàng)新提供必要的管理工具和操作技能,也為企業(yè)培養(yǎng)具有組織能力、激勵能力、項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者。這些人是企業(yè)推動變革和競爭的核心力量,使企業(yè)減少質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久效益,促進(jìn)業(yè)績快速突破,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。