亞馬遜買家秀/關(guān)聯(lián)視頻QA合集
如今, 視頻在電商行業(yè)中起到的作用越來越明顯,亞馬遜也不例外,視頻打破了消費者閱讀的單調(diào)性,吸引了客戶的注意力,甚至讓客戶留存更長的時間。這就是為什么當在亞馬遜上銷售時,越來越多賣家需要制作產(chǎn)品視頻。
畢竟,80%的消費者依靠視頻來做出購買決定。在一個賣家超過250萬的亞馬遜賣家中,你的產(chǎn)品如何脫穎而出,視頻是很重要的一部分。

以下是我們和客戶溝通前經(jīng)常會被問到的問題,希望對買家秀視頻/產(chǎn)品關(guān)聯(lián)視頻不了解的賣家有所幫助。?
Q:?亞馬遜買家秀視頻是不是違規(guī)操作??
A:?不是違規(guī)操作,?買家秀視頻/產(chǎn)品關(guān)聯(lián)視頻顯示在listing QA的下方, 和主圖視頻一樣,是亞馬遜官方的視頻窗口之一,?目前只對美國站開放。?

Q:買家秀視頻是什么意思?
A:?買家秀視頻,通俗來講就是買家以視頻的形式,講解,試用,展示和推薦產(chǎn)品,通常由買家(用戶)上傳,Moco 看來是延用國內(nèi)電商的叫法,??亞馬遜官方的名稱是“video for this product”, 所以也稱“關(guān)聯(lián)視頻”。?

這里糾正一點:
把買家秀視頻和關(guān)聯(lián)視頻劃等號是不嚴謹?shù)模?買家秀視頻其實是關(guān)聯(lián)視頻的一種,除了買家秀視頻, 還有 Product Feature Videos, ?產(chǎn)品使用說明視頻,產(chǎn)品推薦視頻,產(chǎn)品測評視頻,?也可由賣家,站內(nèi)/站外紅人上傳,相對于Feature,測評,推薦類型的視頻,買家秀視頻因為成本相對較低,更加真實,制作周期較短,而收到廣大賣家的青睞?。
Q:需不需要發(fā)貨?可不可以讓紅人/買家下單,再返款?
A:?做買家秀視頻是需要發(fā)貨的,?一般是由賣家自行發(fā)貨給紅人,無需先下單。?賣家朋友們注意區(qū)分測評和買家秀,?買家秀視頻是沒有測評屬性的。
Q:?做關(guān)聯(lián)視頻有哪些好處?
A:目前,亞馬遜關(guān)聯(lián)視頻分為兩個板塊, 一個是“video for this product”,即本品關(guān)聯(lián)視頻,?和?"video for related products",?即“競品關(guān)聯(lián)視頻”,由亞馬遜抓取推薦。關(guān)聯(lián)視頻一般是2-3頁,每頁4-5個視頻。
當我們沒有自己的買家秀時,我們店鋪videos處可能不顯示視頻,可能會顯示其他的關(guān)聯(lián)視頻,那么很有可能會導致因為關(guān)鍵詞搜索過來的客戶被視頻給吸引走。所以我們應當先占據(jù)videos首頁(即5個自己的買家秀視頻)。
優(yōu)勢:
1、占據(jù)related videos首頁,不讓其他關(guān)聯(lián)(競品)視頻進入listing首頁;
2、買家秀視頻展示產(chǎn)品及評論的方式更有利于促進客戶下單成交;
3、我們自己的買家秀也會成為其他產(chǎn)品的競品視頻,可以幫助產(chǎn)品和店鋪引流等。
注意事項:
當產(chǎn)品頁面沒有關(guān)聯(lián)視頻時,我們買家秀可以上傳5-10個視頻,如果出現(xiàn)其他的關(guān)聯(lián)視頻后,我們的買家秀只能上傳5個視頻,也就是說如果買家秀有10個視頻,其他的競品視頻就不能進入該產(chǎn)品的videos里面。
Q:?做買家秀視頻,是什么流程?
A:這里說明下Moco來做的流程, 一般為:?
賣家發(fā)產(chǎn)品鏈接,溝通需求, 下單
Moco匹配紅人,溝通要求(Moco 合作的都是拍攝經(jīng)驗豐富的紅人)
3. 賣家付款,安排發(fā)貨
4. 紅人收貨,進行視頻拍攝(視頻拍攝周期一般為7天內(nèi))
5. 紅人拍攝完成, 反饋視頻,Moco?發(fā)視頻給賣家確認
6. 賣家確認無誤, 紅人上傳視頻審核(至少24小時)
7. 審核完成,視頻顯示在listing??