傳統(tǒng)公司在客戶管理方面存在管理困難、任務(wù)多、成本高、容易出錯(cuò)等問題。企業(yè)微信scrm作為當(dāng)今流行的營(yíng)銷和流量池工具，已成為私域流量和客戶管理的主要戰(zhàn)場(chǎng)?；谄髽I(yè)微信scrm的能力，點(diǎn)鏡scrm在微信生態(tài)環(huán)境下，充分利用相應(yīng)的功能，可以以低成本的營(yíng)銷方式獲取客戶，高效、科學(xué)地管理客戶資源。

1.添加好友。

使用企業(yè)微信scrm添加客戶沒有上限，單個(gè)員工添加客戶2萬(wàn)個(gè)客戶朋友。而使用企業(yè)微信scrm的公司，客戶可以看到企業(yè)員工的姓名、公司、實(shí)名、手機(jī)等信息，

企業(yè)微信scrm能添加顧客微信好友，而且顧客可以看到你的名字、公司、崗位、手機(jī)等信息，從一開始就全方位的向客戶展示足夠多的對(duì)外資料。客戶對(duì)企業(yè)的信任也會(huì)增加，便于后續(xù)溝通。

2.多方位鏈接客戶

在客戶添加員工微信后，員工可以使用企業(yè)微信scrm的相關(guān)小程序和功能來維護(hù)客戶。添加歡迎詞功能，自動(dòng)回復(fù)，自動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券等。

增加客戶群后，還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。將頻繁的問題設(shè)置為關(guān)鍵自動(dòng)回復(fù)，可大大提高工作效率，節(jié)省工作時(shí)間。

3.用戶畫像

在營(yíng)銷項(xiàng)目中，為了準(zhǔn)確操作，將商品或內(nèi)容交付給相應(yīng)的人，可以利用企業(yè)微信scrm中的客戶標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行分類。使用客戶標(biāo)簽功能為用戶制作用戶肖像，標(biāo)簽包括但不限于性別、年齡、地區(qū)、愛好等。

4.客戶朋友圈

可以發(fā)送給用戶的朋友圈，不需要分組，只有客戶才能看到。個(gè)人社交圈和工作社交圈可以分開，不用擔(dān)心發(fā)送的營(yíng)銷信息太多，被客戶屏蔽。

5.客戶群

每組500人(未認(rèn)證200人)可建群?？蛻羧褐性O(shè)有三大功能，第一企業(yè)微信scrm客戶群可以開啟防騷擾功能，將發(fā)廣告、刷屏的客戶自動(dòng)移出群聊。二是客戶群還具有群成員重復(fù)功能，篩選出重復(fù)加入企業(yè)客戶群的客戶，并根據(jù)需要進(jìn)行移出或保留。第三，除群主或群管理員外，其余人不可更改群名稱。

企業(yè)微信scrm管理微信用戶對(duì)企業(yè)非常方便，那么使用企業(yè)微信scrm管理微信客戶有什么好處呢？

1.企業(yè)微信scrm是企業(yè)與客戶之間的官方連接器。使用企業(yè)微信scrm進(jìn)行微信客戶管理更安全，不易被屏蔽；

2、企業(yè)微信scrm具有自身的官方性、正式性，容易獲得客戶的信任感，幫助企業(yè)樹立品牌形象；

3.企業(yè)微信scrm增加的客戶屬于企業(yè)，員工離職不能帶走客戶。管理員可統(tǒng)一配置收款、群發(fā)、朋友圈、會(huì)話記錄等，有效保護(hù)企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)；

4.企業(yè)微信scrm具有活碼、群活碼、群內(nèi)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等多種便捷功能，幫助企業(yè)高效管理微信客戶。

企業(yè)微信scrm不僅可以幫助企業(yè)高效工作，還具有強(qiáng)大的客戶對(duì)接功能，幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)客戶，開展私域流量運(yùn)營(yíng)等?；谄髽I(yè)微信的點(diǎn)鏡scrm功能更高效，管理更快捷。點(diǎn)鏡scrm從推廣、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制等方面，擁有完善的客戶管理體系，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，構(gòu)建私域營(yíng)銷閉環(huán)。