二、ETC使用需規(guī)范行車

1、車速過(guò)快，需控制車速

速度過(guò)快會(huì)導(dǎo)致識(shí)別不成功，無(wú)法正常通行，特別要提醒車主朋友進(jìn)出收費(fèi)站一定要減速慢性，通過(guò)速度不超過(guò)20公里/小時(shí)。

2、跟車太近，需保持車距

進(jìn)收費(fèi)站時(shí)，如果跟車太近，可能無(wú)法抬桿。所以，ETC車輛在通行過(guò)程中盡量與前車保持5米以上間距，不要跟車太近。

3、車輛誤闖，需專道行駛

非ETC車輛、ETC故障車輛出入ETC車道等，均會(huì)導(dǎo)致無(wú)法正常交易。車主朋友需要注意按專道行駛，ETC車輛走ETC車道，人工拿卡車輛必須走人工車道。

4、標(biāo)簽異常，需規(guī)范裝置

開(kāi)車上路前要提前檢查ETC設(shè)備，看設(shè)備是否存在脫落、松動(dòng)、電量不足的情況，工作狀態(tài)是否正常（可以先拔出ETC卡，再正確插入，若聽(tīng)到“嘀”的響聲表示正常啟動(dòng)）。若沒(méi)有插卡請(qǐng)及時(shí)插卡，若ETC設(shè)備工作異常，車主需要到ETC銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)重新安裝激活。

5、安裝異常，需規(guī)范安裝

ETC設(shè)備安裝位置不規(guī)范、車輛玻璃屏蔽能力較強(qiáng)未安裝在指定區(qū)域、ETC設(shè)備質(zhì)量較差性能不穩(wěn)定等情況，均可能導(dǎo)致交易失敗。對(duì)于ETC設(shè)備安裝位置不規(guī)范的車輛，車輛玻璃屏蔽能力強(qiáng)的車輛，需要前往就近網(wǎng)點(diǎn)重新安裝；對(duì)于經(jīng)常扣費(fèi)失敗、不抬桿的車輛，也需要前往就近網(wǎng)點(diǎn)重新安裝或關(guān)注高隨性ETC公眾號(hào)聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。

6、車輛故障，需改道通行

ETC車道系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，均會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通行。此時(shí)，車主朋友需要根據(jù)車道顯示屏提示，等待人工引導(dǎo)，或在確保安全不影響其他車輛正常通行的情況下轉(zhuǎn)其他車道通行。

7、設(shè)備有效期到期，需延期處理

OBU、ETC卡片有效期到期的車輛，進(jìn)入ETC車道時(shí)顯示屏有相應(yīng)提示，欄桿不會(huì)抬起。此時(shí)，車主朋友可前往就近網(wǎng)點(diǎn)辦理延期。

8、OBU設(shè)備狀態(tài)異常

狀態(tài)異常主要有兩種情況，一種是因?yàn)镋TC綁定的銀行卡余額不足或逾期未還款等，被ETC辦理銀行拉入“禁用名單”，車主朋友需聯(lián)系高速行ETC官方客服進(jìn)行處理或撥打4007321678進(jìn)行咨詢，查詢被拉入“禁用名單”的原因和解除方法；另一種是公路收費(fèi)稽核人員稽核發(fā)現(xiàn)車輛類型與實(shí)際不否等情況，有漏繳高速公路通行費(fèi)的行為，被加入“追繳名單”?？勺稍兪召M(fèi)站人員查詢?cè)斍橥瓿裳a(bǔ)費(fèi)后，主動(dòng)前往就近網(wǎng)點(diǎn)辦理安裝。

3、如何判斷ETC設(shè)備識(shí)別成功

ETC車輛過(guò)站時(shí)聽(tīng)到“滴”的一聲就表示識(shí)別到了，如果沒(méi)有聽(tīng)到則說(shuō)明沒(méi)有識(shí)別成功。如果識(shí)別失敗，車道顯示器上會(huì)有相應(yīng)提示，請(qǐng)按提示內(nèi)容重新通行或退出ETC車道改走人工車道。退出ETC車道時(shí)注意后方來(lái)車，確保安全！

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