企業(yè)微信在品牌搭建私域過程中起到什么角色？

閱讀本文內(nèi)容，了解清楚企微整個(gè)運(yùn)營鏈路~

隨著公域流量成本越來越高，社交電商愈加崛起；

社交、分享、裂變、復(fù)購、超級用戶、私域流量池。

今年很多企業(yè)都開始嘗試通過企業(yè)微信搭建私域流量池，形式大致有兩種：一是將原有個(gè)人微信好友有計(jì)劃、有步驟地轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，二是將企業(yè)微信作為與用戶溝通的主要通道。

用企業(yè)微信進(jìn)行私域運(yùn)營有一個(gè)前提，就是明確私域運(yùn)營目標(biāo)，比如新客留存轉(zhuǎn)化、老客復(fù)購提頻、1V1顧問式服務(wù)、社群一對多批量維護(hù)等。對企業(yè)微信在私域運(yùn)營中的認(rèn)識(shí)，以及不同的運(yùn)營目標(biāo)背后需要不同的運(yùn)營思路做支撐，這些都會(huì)影響策略和成效。

企微在品牌搭建私域過程中起到什么角色呢？

首先咱們需要了解清楚個(gè)微和企微的區(qū)別（一張圖解析~）

由圖可以看到，

站在品牌/企業(yè)角度來說，資產(chǎn)歸屬、用戶精細(xì)化運(yùn)營是至關(guān)重要的，同時(shí)搭建私域社群，活動(dòng)營銷也是不可或缺的；所以說企微相比個(gè)微是更加適用于商業(yè)場景的。

微信擁有12億的流量池，不少人看好企業(yè)微信，認(rèn)為其可能成為未來私域流量最主流的方式，甚至有人斷言：私域流量的下一個(gè)黃金十年在企業(yè)微信。

用戶不管是從微信內(nèi)部的小程序、搜一搜、公眾號、視頻號等等場景，還是從微信外部的企業(yè)官方app、官網(wǎng)、線下掃碼等等場景，都可以直接鏈接的；

這樣，企業(yè)可以將自己的全域打通，將所有流量、用戶，都收攏在自己的私域流量池當(dāng)中。

如何借助企業(yè)微信經(jīng)營好私域，企業(yè)微信零售行業(yè)專家總結(jié)了四點(diǎn)，

第一是從流量到留量，企業(yè)微信是承載私域流量和運(yùn)營的池子和工具；

第二是從觸點(diǎn)到閉環(huán)，企業(yè)微信連接了微信所有的產(chǎn)品，包括小程序、視頻號、公眾號、微信支付，這些是微信生態(tài)內(nèi)的觸點(diǎn)，是流量來源或者是內(nèi)容來源，但企業(yè)微信做的是連接，是整個(gè)交易的閉環(huán)；

第三是從工具到系統(tǒng)，私域經(jīng)營不僅僅是運(yùn)營部門要去把這些工具用好，而是整個(gè)企業(yè)的組織和系統(tǒng)，需要通過企業(yè)微信這樣一個(gè)工具串聯(lián)打通；

第四是從中心化的運(yùn)營到去中心化的運(yùn)營。企業(yè)跟員工之間做的是賦能和管理，員工才是真正的跟客戶每一天在打交道、提供服務(wù)的人。企業(yè)微信是要做中央廚房，要做賦能的工具，提供有溫度的連接，有價(jià)值的服務(wù)。

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