什么是私域流量?如何拓展私域?
相信很多企業(yè)在做私域的過程中,都面臨著用戶隱私保護(hù)加重、市場競爭加劇、獲客成本增加、跟不上時代快速發(fā)展等問題,對私域流量逐漸失去信心。那么私域流量現(xiàn)在還是風(fēng)口嗎?如何拓展私域抓住私域紅利風(fēng)口?接下來給大家分享一下。
私域流量現(xiàn)在還是風(fēng)口嗎?
私域流量對比公域,流量成本是很低的,而且用戶粘性普遍比較高、流失率低,用戶觸達(dá)率更高,轉(zhuǎn)化率也更高。企業(yè)借助私域運(yùn)營模式,可跟消費(fèi)者建立長期高互動率的良好關(guān)系,提高品牌影響力與客戶忠誠度,品牌的價值也得到大大提升。企業(yè)還能通過私域更精準(zhǔn)地了解用戶需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提升運(yùn)營效果。
如何拓展私域??
企業(yè)可從引流獲客、建立信任、成交轉(zhuǎn)化這三個方面重點(diǎn)發(fā)力。
1、引流獲客
私域最重要的還是流量。企業(yè)通過短信的方式,盤活所有客戶資源。企業(yè)可借助微豐的加粉鏈接功能,在短信里附上加粉鏈接,對客戶進(jìn)行售后或福利活動,吸引點(diǎn)擊,客戶即可一鍵加好友,輕松引流獲客。
企業(yè)還可借助微豐打造的SCRM的群活碼功能,將福利活動和引流活碼印刷在包裹卡上,客戶掃碼后一鍵加好友,自動發(fā)送無限群活碼邀請鏈接,利用利益點(diǎn),吸引客戶點(diǎn)擊入群。而且,無限群活碼邀請鏈接永不過期,企業(yè)不用再更換印刷的物料上的二維碼。
2、建立信任
私域想要做得好,企業(yè)就一定要做好客戶信任感工作,從客戶首次接觸開始就要做好服務(wù)。企業(yè)可借助微豐打造的SCRM的員工活碼功能,提前設(shè)置好好友歡迎語,針對不同標(biāo)簽用戶發(fā)送不同的話術(shù),介紹自己還給客戶一些驚喜福利,讓客戶感受到貼心服務(wù)。
當(dāng)然,企業(yè)后續(xù)還需要通過內(nèi)容運(yùn)營,持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,給客戶營造積極可靠友好的品牌形象,提升品牌信任感。有了信任,轉(zhuǎn)化自然就容易了。
3、成交轉(zhuǎn)化
最常用的轉(zhuǎn)化方式就是發(fā)優(yōu)惠券、抽獎等。企業(yè)在制定成交玩法的時候要注意發(fā)布的時間和頻率,還有宣傳物料要精心設(shè)計(jì),突出重點(diǎn),讓客戶一眼能看到,也不會覺得厭倦反感。企業(yè)還可借助微豐的社群鏈接跟蹤功能,對活動效果進(jìn)行記錄,重視數(shù)據(jù)分析,方便做運(yùn)營策略優(yōu)化,提升成交轉(zhuǎn)化率。
私域流量仍是大勢所趨,企業(yè)多加關(guān)注與重視,采取有效運(yùn)營方法,將會獲得巨大價值。當(dāng)然,微豐打造的SCRM的功能不僅于此,更多功能歡迎大家前往官網(wǎng)免費(fèi)體驗(yàn)。
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