買家在亞馬遜上留下的評論對于其他消費(fèi)者而言起到極為重要的參考作用，對于賣家而言，好的評論的重要性直接決定了產(chǎn)品的銷量，利于提升產(chǎn)品排名。

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那獲取評論有哪些方法呢？

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VINE VOICE:

Amazon Vine 計劃是邀請亞馬遜網(wǎng)站上最值得信賴的評論者針對新商品發(fā)布評論，以幫助其他買家做出明智的購買決定。當(dāng)然這是一種付費(fèi)的方式，具體的費(fèi)用是多少，可能會和產(chǎn)品有關(guān)，申請的時候會看到詳細(xì)的金額。

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亞馬遜的 Vine 計劃是向擁有在亞馬遜進(jìn)行了品牌備案且產(chǎn)品且評論少于 30 條的賣家開放，是完全合規(guī)的一種獲評方式。

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如果賣家對自己的產(chǎn)品質(zhì)量很有信心，完全可以通過這種方式來獲取評論，Vine在亞馬遜review占有最高的權(quán)重，優(yōu)質(zhì)的VINE review可以讓你快速建立產(chǎn)品可信度和品牌聲譽(yù)，增加產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。如果對自己的質(zhì)量沒有信心的話，還是要慎重選擇VINE，因?yàn)樵u論者很有可能因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量缺陷而給出差評，賣家無法自行修改或刪除評論,VINE差評占據(jù)review首頁的話非常影響鏈接的轉(zhuǎn)化率。

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下面是申請VINE的流程：

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邀評：

在客戶下單后的5-30天內(nèi)，如果客戶下單沒有留評的情況下，我們可以通過訂單后臺的“請求評論”按鈕，向亞馬遜申請，由官方幫我們發(fā)送一封郵件給買家，邀請他來給我們留評，這個功能也是完全合規(guī)的。

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但是邀評的時候一定要注意，不是所有在規(guī)定的時間內(nèi)的都要邀請，最好在買家收貨15-20天左右開始邀評。因?yàn)樵谶@段時間內(nèi)，買家基本已經(jīng)體驗(yàn)過該產(chǎn)品，且沒有主動找過來反應(yīng)問題，那就在一定程度上說明，產(chǎn)品的質(zhì)量等各方面買家是滿意的，那這時候去邀評的話，好評的機(jī)率更大。當(dāng)然在打開訂單邀評之前，一定要留意該訂單買家是否退貨退款，如果顯示退貨退款，萬萬不可進(jìn)行邀評，這種邀評的結(jié)果只有差評等著你。

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合并鏈接

0 review的新鏈接合并到已經(jīng)有review的鏈接上時候，要確定產(chǎn)品的類目和品牌是一致的，通過合并鏈接能迅速讓新鏈接在最短的時間內(nèi)獲得評論，但是從前段時間開始，發(fā)現(xiàn)有些類目鏈接在合并之后，評論并沒有共享，而是子體的review分開展示。越來越多的賣家反映這種情況。這種情況的出現(xiàn)說明以后亞馬遜將會分開這種變體評價，不再共享顯示。但是對于之前老的父子變體鏈接，可能還會維持共享評價的狀態(tài)，按照目前發(fā)展的趨勢來預(yù)估的話，未來的情況不容樂觀。

目前來說還是可以通過開case來讓客服幫忙刷新的。

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售后保障：

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幾年之前，好評卡可以說是索評利器，但是隨著亞馬遜平臺的正規(guī)化，好評卡已經(jīng)被完全杜絕，如果再次出現(xiàn)被查驗(yàn)到很有可能會導(dǎo)致店鋪受封。在亞馬遜的重重管制下，索評這件事，任重道遠(yuǎn)。

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亞馬遜不允許好評卡上具有利益誘導(dǎo)的話術(shù)去引到消費(fèi)者留評，這種方式是不合規(guī)的，我們?nèi)绻`反平臺規(guī)則肯定是會受到警告的，但是售后卡如果沒有利益誘導(dǎo)的話其實(shí)是被平臺允許的，因?yàn)橄衲欠N比較難組裝的大件或者其他可能需要售后服務(wù)的產(chǎn)品，留下售后卡能讓買家在遇到問題的時候及時找到賣家解決問題，需要注意的話，售后卡一定是單純售后卡，售后卡需要解決買家可能遇到的一切問題，以這個為核心去設(shè)計售后卡。如果買家通過售后卡找到了你，那在溝通的過程中為買家解決問題，買賣很有可能會留下好評。