靖江:“滴滴”一下護士到家 貼心的便民服務獲點贊
去醫(yī)院看病,可不是一件輕松的事兒,尤其是對那些失能、半失能老人、長期慢性病患者或者需要特殊治療與護理的患者來說則更是不易,因此居家護理一直是市民期待的便民服務。近日,靖江市推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務,患者通過手機一鍵下單,專業(yè)護士就會在約定時間內上門護理。
平臺上線半月內訂單火爆。護理團隊接到多個患者錦旗和感謝電話,點贊這項貼心的便民服務。
“我先生長期癱瘓在床,每天都要吸痰,定期還要更換營養(yǎng)管才能活下去。我們住在西來鎮(zhèn),每次來一次醫(yī)院都要叫救護車?!被颊呒覍傩炫扛嬖V記者,就在她著急萬分的時候,她抱著試試看的心情下單了“更換營養(yǎng)管”的上門服務。當天中午就有??谱o士跟她聯(lián)系,確認上門時間以及病人的基本情況。之后兩個??谱o士上門,用了半個多小時就順利完成了營養(yǎng)管更換工作。
“說起來心酸,其實這個營養(yǎng)管早就需要更換了。但遇上疫情,出門、去醫(yī)院都有諸多不便,拖了有大半年時間了?!毙炫空f,事后護士們還熱心地教徐女士不少日常照護技巧?!耙郧吧厢t(yī)院都是我一個人掛號然后排隊,還要把人搬上搬下、折騰一天,哪個劃算一目了然。”
靖江市人民醫(yī)院副院長趙映敏介紹,結合疫情防控需求,針對部分出院病人會有帶著管道出院、孕產(chǎn)后康復、新生兒照護等新形勢下的居家照護需求,于11月中旬首批推出了約50個上門服務項目,重點針對高齡或失能、半失能老人,康復期患者和終末期患者、新生兒、產(chǎn)婦等行動不便人群,以及其他有居家護理需求的特殊人群。目前每天都能接到不少“網(wǎng)約訂單”,反響非常好。
“剛生完寶寶,不怎么會照顧?,F(xiàn)在天氣又漸漸轉涼,小寶寶出門很不方便,‘網(wǎng)約護士’的服務真心為產(chǎn)婦著想,幫大忙了?!毙率謰寢屔蚺繉︻A約服務豎起了大拇指。原來,近日她為剛分娩8天的孩子預約了新生兒沐浴、臍部護理。之后醫(yī)院產(chǎn)科兩位資深護士便送服務上門,在40分鐘內完成了相關護理工作。
目前靖江市人民醫(yī)院有152個??谱o士加入了‘網(wǎng)約護士’團隊,每名都是有5年以上護理經(jīng)驗的業(yè)務骨干。新患者預約網(wǎng)約護士,都會得到詳細評估,針對需求派出相應科室的護士上門服務。互聯(lián)網(wǎng)+護理服務在上門服務中,通過護士服務位置定位、全流程服務視頻記錄儀監(jiān)控、最終醫(yī)療廢棄物監(jiān)督處理等,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)護理服務數(shù)據(jù)的實時監(jiān)管,保障醫(yī)療質量安全和護患雙方合法權益。