9月份車輛投訴榜單出爐,投訴前十名寶馬兩款車型在榜
最近,某質(zhì)量投訴平臺發(fā)布了9月份車輛投訴排行榜單,從榜單前10名排行中我們可以看出來,寶馬有寶馬X3、寶馬5系2款車型在榜,寶馬在投訴前十有較長時間了,現(xiàn)在依然有兩款車型在榜單,顯得很顯眼。一汽豐田有皇冠和銳志兩款車型上榜,吉利汽車也有兩款車型星越L、星瑞上榜,但是相對寶馬排在榜單比較靠后的位置,比亞迪、長城汽車、理想汽車、廣汽豐田各有一款車型上榜。

榜單前10名中自主和合資平分秋色,其中合資車型上榜5款,它們分別是寶馬 X3、寶馬 5系、一汽豐田皇冠和一汽豐田銳志和廣汽豐田凱美瑞5款車型。自主車型上榜5款,它們分別是比亞迪宋Pro新能源、吉利星瑞、吉利星越L、理想ONE和長城哈弗初戀5款車。具體的投訴情況如下。
9月份車輛投訴排行榜單第1名是宋Pro新能源,投訴的主要問題是不按約定交車,與價格不透明和手續(xù)不齊等問題,宋Pro新能源的投訴共有272起,和第2名拉開60起的距離,投訴主要問題是提不到車等服務方面的問題,比亞迪的銷量今年非常火爆,車型一車難求,在銷量大幅度提升的同時產(chǎn)能和服務卻沒有太跟得上,還是要進一步去提升比亞迪汽車的產(chǎn)能和比亞迪4S店的服務水準。

9月份車輛投訴排行榜單第2名是長城汽車的哈弗初戀,哈弗初戀投訴共有212起,和投訴榜第3名拉開了51起的差距。

9月份車輛投訴排行榜單第3名是一汽豐田皇冠,投訴的問題是儀表臺開裂、老化、車內(nèi)異味轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響,一汽豐田皇冠的投訴共有161起,和投訴榜第4名拉開了12起的差距。

9月份車輛投訴排行榜單的第4名、第5名都是寶馬,分別是寶馬的寶馬X3和寶馬5系,寶馬X3投訴的主要問題是車輛與宣傳不符、制動系統(tǒng)異響、燒機油和變速器頓挫,寶馬X3投訴共有149起。寶馬5系投訴的主要問題是車輛與宣傳不符、車身輪轂問題、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)轉(zhuǎn)向機故障以及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響等,寶馬5系的投訴共有131起,經(jīng)歷了不少時間的投訴,這個月寶馬還是有2款車型進入投訴榜單前10名,寶馬對于消費者的訴求可是非常不重視啊。


9月份車輛投訴排行榜單第6名是吉利星越L,投訴量共有121起,投訴的主要問題是原車配套不全、影音系統(tǒng)故障、電瓶故障和與宣傳不符等。

9月份車輛投訴排行榜單第7名是一汽豐田的銳志,這也是一汽豐田上榜的第二款車型,投訴的主要問題是儀表臺開裂車、部件老化、轉(zhuǎn)向機故障以及方向盤打方向沉重,共有投訴120起。

9月份車輛投訴排行榜單第8名是理想汽車的理想ONE,投訴量共有109起,投訴的主要問題有隱瞞相關(guān)信息、與宣傳不符、輪胎胎壓偏低和底盤異響等問題,這也是9月份造車新勢力唯一進入投訴榜單前10的車型。

9月份車輛投訴排行榜單第9名是廣汽豐田凱美瑞,投訴量共有107起,投訴的主要問題是車身部件老化、儀表臺開裂、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響以及車輛打方向沉重等問題!

9月份車輛投訴排行榜單第10名是吉利汽車的星瑞,是吉利汽車上榜的第二款車型,投訴量共有103起,投訴的主要問題是影音系統(tǒng)故障、導航問題、系統(tǒng)升級不完善以及車載互聯(lián)故障等。
以上就是9月份車輛投訴排行榜單前10名的具體情況,更詳細的情況大家可以到車質(zhì)網(wǎng)官方網(wǎng)站查看,總結(jié)來看,合資車企和自主車企的投訴各占一半,長城哈弗初戀的漆面起泡開裂、理想汽車的銷售欺詐都是非常不應該犯的低級錯誤,吉利汽車、華晨寶馬和一汽豐田各有兩款車型進入榜單前十。列出這些投訴榜單比較靠前的車型就是希望相應的車企要認清自己的責任,誠心誠意地去解決消費者的問題,不要口頭上說一切為了消費者,在實際中卻將消費者的權(quán)益拋之腦后,消費者口碑不好,品牌形象又怎么能向上向好呢?