為貫徹落實2023年中國銀保監(jiān)會工作會議精神、扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作、構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，今年3月以來，廣東平安產(chǎn)險全面在轄內(nèi)各地市持續(xù)開展以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，以實際行動踐行金融為民的理念，守護大眾美好生活。

廣東平安產(chǎn)險重點聚焦“一老一少一新一殘”等重點群體，開展金融服務(wù)舉措和消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，向消費者普及賬戶安全、信息安全、保險保障、投資理財?shù)然A(chǔ)金融常識，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題，實現(xiàn)更大范圍消費公平，提升金融服務(wù)滿意度。

在茂名，平安產(chǎn)險茂名中支走進化州東方紅平安希望小學，為師生們帶去了一場豐富多彩的“開學第一課”，平安講師通過典型案例教育和課堂互動，引導(dǎo)同學們有效識別各種網(wǎng)絡(luò)詐騙作案手法。除了金融小課堂的開展，平安產(chǎn)險茂名中支進一步完善“四個一”金融知識教育基地建設(shè)，通過豐富圖書角、更新宣傳欄、擴大校園金融小講師隊伍，讓校園金融知識的氛圍更加濃厚，共同筑牢校園防詐騙的防火墻。

在珠海，平安產(chǎn)險珠海中支聯(lián)合珠海市殘疾人協(xié)會，來到廣東省全民助殘健身工程示范點——珠海市斗門殘疾人康園中心開展金融知識宣講活動，為殘障人士科普防范電信詐騙、防金融詐騙技巧、反洗錢及防范非法集資等金融知識，并送上親切的關(guān)懷和慰問禮品。

在廣州市區(qū)，平安產(chǎn)險廣東分公司本部客服理賠部走進天河北社區(qū)開展“3·15”消費者權(quán)益保護宣教活動?；顒蝇F(xiàn)場，針對老年人、“新市民”群體，派發(fā)宣傳折頁，普及消費者賬戶安全、信息安全、保險保障、投資理財?shù)然A(chǔ)金融常識，營造濃厚的金融安全宣傳氛圍。

廣東平安產(chǎn)險大力加強農(nóng)村地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠地區(qū)、脫貧地區(qū)的教育宣傳力度，拓展金融教育宣傳活動和金融服務(wù)范圍，圍繞保護消費者合法權(quán)益、普及金融常識、加強風險提示等重點，開展有針對性、有特色的教育宣傳活動。同時，對消費者反映的難點、焦點問題溯源分析，答疑解惑、消除顧慮，增強消費者的獲得感、幸福感、安全感。

在湛江，平安產(chǎn)險湛江中支在革命老區(qū)——硇洲島開展金融教育宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，平安工作人員通過播放宣傳周生動有趣的宣傳視頻，講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、非法放貸等常見手段及防范方法，并融入有趣的互動問答環(huán)節(jié)，加深了消費者對金融常識的理解。

在梅州，平安產(chǎn)險梅州中支深入蕉嶺樂干村、梅江區(qū)石月村，開展農(nóng)村金融知識宣傳活動，送金融知識進農(nóng)村，走街串巷，把金融知識送進千家萬戶，讓群眾充分知曉自身所享有的權(quán)益，積極打通農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。

廣東平安產(chǎn)險持續(xù)夯實誠信經(jīng)營思想基礎(chǔ)，加強公司員工的消費者權(quán)益保護意識，推動將誠信文化和消費者權(quán)益保護理念融入公司經(jīng)營全流程，比如組織開展消保專項會議、趣味消保知識競賽、“保險show視頻”等，讓全體員工用好消費者權(quán)益保護知識，真正把金融消費者權(quán)益保護的理念融入到日常工作中，落到實處。其中，中山、茂名、清遠、梅州、湛江等地高管帶頭參與拍攝《學習銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》“保險show”短視頻，創(chuàng)新宣傳方式，擴大宣傳效果。另外，在陽江盈信廣場“3·15”金融知識普及活動上，公司員工作為誠信企業(yè)代表進行現(xiàn)場宣誓，堅持誠實守信原則，秉承踐行消保為民的理念，營造良好的誠信文化和消費者權(quán)益保護文化氛圍。

接下來，廣東平安產(chǎn)險將持續(xù)踐行社會責任，持續(xù)推進金融消費者權(quán)益保護共筑和金融知識普及工作，堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，以實際行動踐行有溫度的金融。