靠一個傳奇理念，梅奧診所，世界第一！北京協(xié)和醫(yī)院也得謙虛學(xué)習(xí) -

很多水友天天苦哈哈的問馬老師怎么快速搞到錢？那今天給大家分享讓你快速搞到錢的方法，參考一下。梅奧診所一天能賺 2. 8 億人民幣，怎么樣？讓你一天賺 2. 8 億爽不爽？我們看一下他為什么能一天賺 2. 8 億？一年能賺什么？ 1000 億，這是它去年的數(shù)據(jù)，它是世界上排名第一的醫(yī)療診所，也就是說，如果你患了疑難雜癥，這就是你可以求助的最后的法庭，醫(yī)學(xué)診斷的最高法院。

梅奧診所，那也是馬老師所期望的，我的榜樣，以后能不能建一個中國心理界的，對吧？類似美澳政策這樣的機構(gòu)，讓世界各地的人來求助，是不是很大膽？呵呵，那這個診所有什么特殊的地方？基本上就是美國總統(tǒng)的什么后花園，你總統(tǒng)病了就往里面跑，包括世界各地的富豪政要就往那個地方去跑，他專門解決疑難雜癥的，為什么這么牛逼？而且它還是一所非營利機構(gòu)，也就是它雖然一年賺 1000 億，但是非營利的也就意味著沒有股東的，不分紅的，他把這些錢賺來之后，繼續(xù)投入到什么醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域里面進(jìn)去，每個里面的職員只是拿固定工資的。

為什么這么厲害？要講一下它的原因，就是遵循一個理念，患者需求至上，就這么簡單，就這一個理念貫穿所有。我們之前說過 0. 1 = 100，也就說一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它是把這個患者需求貫穿到醫(yī)療的，從預(yù)約到治療到售后到所有的環(huán)節(jié)里面完全貫徹進(jìn)去，所以才鑄就了這么牛逼的存在。

那說一下它的起源，這個醫(yī)院剛開始是梅奧兄弟兩個人創(chuàng)立的，然后剛開始是一個私人診所，最后他們賺了很多錢，自己生活無憂了，然后就把這個賺的錢一半拿出來，放到一個基金里面開始做公益，對吧？到后面直接把這個醫(yī)院轉(zhuǎn)化，為什么？直接轉(zhuǎn)化為非營利機構(gòu)，自己不再從里面拿錢了，然后一直秉持這一個原則，我們舉一些具體的例子，什么叫患者需求之上，就要求患者有病，你這就要能治掉。

所以他們這個梅奧兄弟第一次就提倡什么多學(xué)科聯(lián)合，就一個患者來之后，對吧？你需要好幾個學(xué)科聯(lián)合診斷，給這個患者給出一個什么最精準(zhǔn)的、最全面的一個治療的方案，這是第一個在醫(yī)學(xué)上追求什么技術(shù)要達(dá)到最頂尖，這樣你才能滿足話的要求，對吧？這是治療技術(shù)上的專業(yè)度，更重要的是它在什么服務(wù)理念上，你比如說有一個急診患者開著一個大卡車到這了，對吧？然后醫(yī)院醫(yī)生下判斷，你必須立馬住院，但這個患者說不能住院，因為他的卡車在外面停著，這個時候護(hù)士就說你只需要去住院，你把鑰匙給我，剩下的一切我來解決。

護(hù)士也不會開卡車，但護(hù)士去什么？主動去聯(lián)系同事里面，有時候會開這種大卡車的，然后開到停車場，然后再去跟警察局打電話，能不能允許這個卡車停到普通的停車場里面去，包括卡車?yán)锩嬗幸恢还罚硗庖粋€護(hù)士去幫著把這個狗領(lǐng)回家，對吧？去醫(yī)護(hù)就是你只要進(jìn)了這個醫(yī)院，剩下的事兒你完全不用去操心，有人去替你做。

包括比如說有一個母親得了絕癥癌癥，已經(jīng)時日不多了，這時候他的女兒要結(jié)婚了，他女兒很希望他的媽媽來參加這個婚禮，但明顯不合適。于是醫(yī)院的護(hù)士就在醫(yī)院里面搭建了一個什么婚禮的這個氣球，這些婚禮場景，讓這所這一對新人在醫(yī)院里面，什么在他媽媽的病床前面把這個婚結(jié)了。

舉行的儀式還有很多，包括它里面這個有一個叫加一制度，這個制度是什么意思？只要護(hù)士覺得這個項目對患者好，對吧？護(hù)士可以隨時打電話要求自己的什么經(jīng)理甚至主管，半夜的話睡著你都要爬起來。就一個標(biāo)準(zhǔn)，只要對患者好就行，里面不存在什么等級之分，一切以這個為標(biāo)準(zhǔn)。

你比如說有些這個添加，比如說心臟起有兩種方案，第一種是埃啟勃契，你添加上但需要多次手術(shù)，而且還有可能什么有不良反應(yīng)，但這個東西醫(yī)保能報銷的。另外一個方案是一種新型的起搏器，但是還沒有被批準(zhǔn)，你如但是這個用上之后效果會很好。但問題是你醫(yī)院就要什么賠付，把這個錢要賠進(jìn)去，選擇是什么，就一個標(biāo)準(zhǔn)，對患者好就用這個，什么最新型的，哪怕醫(yī)院承擔(dān)什么很多的這個自己承擔(dān)一些錢，對吧？包括預(yù)約制度，我們一般的預(yù)約。

是啊，比如說醫(yī)生幾點有時間你過來他們那不是的，他是按照什么患者的時間，他是問的是患者幾點有空，然后自己再去什么協(xié)調(diào)醫(yī)生的時間，這樣就很麻煩。對醫(yī)生來說特別麻煩，但是對患者好，所以聽患者的時間，而不是說醫(yī)生既然有空你過來，包括在什么這個陪護(hù)上，醫(yī)療的陪護(hù)上，護(hù)士覺得比如說這個病人需要靜養(yǎng)，那么一切來的訪客護(hù)士都會拒絕掉。

甚至哪怕比如說這個病人的什么公司的頂級領(lǐng)導(dǎo)來了， CEO 來了都會拒絕到門外去，就是患者就拒絕了，原因很簡單，因為他覺得這個患者此時最需要什么就是休息，雖然護(hù)士醒來之后會給他患者說，我剛才給你把某些人拒絕了，你是否介意對吧？

但是為了誰，是為了患者好，包括它里面這個醫(yī)生的這個著裝，醫(yī)生的神情都是有講究的，就是你醫(yī)生有時候比如說你的動作是否會造成對患者心里面的一些影響，你能不能你的動作給患者一種扎實感、穩(wěn)定感，還說讓患者感覺你很焦躁很焦慮，這都是不允許的，你也不能去打哈欠，叫精神狀態(tài)飽滿的去面對這個患者。而且一個患者他們的這個溝通時間至少就是一個小時，在這個過程中醫(yī)生是不能打斷患者說話的，就是全部的一切措施都為了什么？就是那個字，患者需求之上。

那所以這就鑄造了什么最牛逼的存在？這個醫(yī)院已經(jīng)什么 150 多年的歷史了，現(xiàn)在你想，很多，像中國最牛的就是協(xié)和醫(yī)院，對吧？協(xié)和一年的營收大概 100 億人民幣，他們是 1000 億，基本上一個月就夠協(xié)和一年的了，而且是最頂尖的創(chuàng)新醫(yī)療的建，這個巔峰所在協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生也得去什么？去人家醫(yī)院去進(jìn)修，去這個醫(yī)院里面記什么科？治療是一方面，還有什么科研，還有教育，培訓(xùn)，這三者為一體。

那么我們來看他為什么能成功？就是那個需求，對吧？那給我們的啟示是什么？那我們自己怎么去做呢？其實可以用另外一個問題，就是說為什么我們很多人做不到？就相當(dāng)于以人為本，患者需求，患者就是上帝，這句話是不是大家都在說，但為什么很多人都做不到，但沒要做到了？

這里面其實有非常關(guān)鍵的一個，就是什么我們叫刻意練習(xí)，很多人都是憑感覺的、憑經(jīng)驗的，因為憑經(jīng)驗的話就覺得我可能在某一方面他做到了，對吧？在治療方面可能做到了，但在患者的這個陪護(hù)上，這個后續(xù)的服務(wù)上，包括患者的精神和生理這雙重的需求上，這些方面可能不做到，就是憑感覺、憑經(jīng)驗這樣做也行，對吧？就像我之前說過的 0. 1 = 100。

很多同學(xué)數(shù)學(xué)上學(xué)的好，但是它到物理上，它不會把數(shù)學(xué)的這個好的方法用到物理上，它物理上是平跟感覺驚艷，物理學(xué)的爛就一般了，甚至也不會用到文科上，就只在某一個小的方面，但它在一個數(shù)學(xué)上用什么可能體現(xiàn)到的這種價值觀，其他方面都沒有體驗到。那我們說的 0. 1 = 100 是什么？要刻意訓(xùn)練在 0. 1 上用了什么最牛逼的這個患者之上，之后，在下一個 0. 2 上必須刻意要求你必須這樣去做 0. 3 要刻意，要訓(xùn)練，直到把這種刻意訓(xùn)練什么，訓(xùn)練到訓(xùn)練的多了，它最后也會變成一種什么經(jīng)驗、一種習(xí)慣。它就條件反射看到任何事情就一句話，這個事情對患者是不是有好處，那就去做，沒好處就不做，就以這個為標(biāo)準(zhǔn)。

所以最后締造了什么世界第一的品牌，那我們再來看，比如說馬斯克的 d第一性原理是不也是這樣？它在每一個小的環(huán)節(jié)中都有什么一以貫之，對吧？每一個小的上面都貫之。但反觀我們很多人，他不是這樣，他不刻意訓(xùn)練，他就憑感覺，憑經(jīng)驗，對吧？就像打乒乓球，拿來就什么啪啪啦去打，而不是什么拆分成每一個小細(xì)節(jié)，而且對每個小細(xì)節(jié)刻意的什么訓(xùn)練，因為這樣訓(xùn)練會耗費心力。

知道刻意訓(xùn)練的話，需要有一個人去刻意的要求，嚴(yán)格的要求你，不然的話，人都是喜歡什么？喜歡經(jīng)驗的，因為經(jīng)驗輕松，只要一次做過，第二次就條件反射，做那個經(jīng)驗的不費勁兒，但刻意的話很耗費心力。所以解救之道是什么？把刻意的東西怎么樣，在短時間內(nèi)高頻次的去訓(xùn)練，訓(xùn)練到最后讓刻意也變成一種習(xí)慣，條件反射，因為他們在每件事情上都以患者為中心，這樣的事情多了，在其他事情上它也是什么以患者為中心，這也是我們所能提煉出來的。

從我們的那個創(chuàng)新理論上來說，更核心的就是把一種模型的這個里面的理念貫徹到每一個環(huán)節(jié)上，最后整個系統(tǒng)就是最牛逼的，而且它里面是以患者為中心，就避免了什么醫(yī)生的這種驕傲，不然的話一覺得我現(xiàn)在治得很好了，對吧？這個我很牛了，就不改進(jìn)了。

但以患者為中心，就要求他什么時時要改變，他們時時要創(chuàng)新，因為患者的病情和需求是什么不斷變化的，而且它能跟上時代的發(fā)展，這叫基業(yè)長青，他不會固步自焚，因為患者今天有個新需求，他就立馬要去解決這個患者的需求。

也就是說把自己是完全拋掉的，自己不存在的，患者就是你的存在，患者牛逼就是你牛逼，這樣可以保持這個機構(gòu)什么一直不斷去更新，不斷去創(chuàng)新，包括最近連續(xù) 7 年世界第一，他的評分是 430 多分領(lǐng)先什么第二檔二三十分、四五十分，第二檔才這個 380 多分？知道別的都是 380 的，人家是 400 分以上的， 400 分以上獨一家獨一檔，這就是成功之道。

那放給我們每個人自己，你想賺錢，對吧？那你看看我們在哪個上面以用戶體驗為中心，貫徹了沒？沒有貫徹嘛，對吧？你這就沒這個實力嘛。我們沒有這樣刻意去訓(xùn)練過，都是憑感覺、憑經(jīng)驗，所以做出來的水平怎么樣也就一般，所以這也是說給我自己聽的，后面我自己想成立類似這樣菲林結(jié)構(gòu)的話，也是需要刻意的把每一個小環(huán)節(jié)做到什么，以用戶為中心，做到頂尖每一個這樣去做。

第二個上面也要刻意去訓(xùn)練，這個東西會耗費一點心力，剛開始的時候是需要當(dāng)做理念掛在那天，要對照才可以，因為躺平是最容易的，憑經(jīng)驗的話最舒服，對吧？不用費任何勁兒，但你付出這么多，也就只能收獲一個一般的結(jié)果。想成為優(yōu)秀的就要這樣去做，想賺錢的自己想一下知道怎么賺了，但你做不到，那可以去試試，希望這個東西能給你一點啟發(fā)。