倉庫主管，常規(guī)來說是庫內(nèi)業(yè)務(wù)運營的總體負(fù)責(zé)人，他的個人工作水平將直接反應(yīng)到倉庫的日常反應(yīng)當(dāng)中，可以說是倉庫業(yè)務(wù)方面的核心人員。

主管的日常工作較為龐雜，涉及到庫內(nèi)庫外的方方面面，稍微出現(xiàn)一點問題，可能會導(dǎo)致企業(yè)整體業(yè)務(wù)受到影響，損失很大。

倉庫主管的價值首要體現(xiàn)在?穩(wěn)?上！

?

作為供應(yīng)鏈的中樞的倉庫部門，一定不能出現(xiàn)大的問題，否則后果很嚴(yán)重。倉庫主管首要的精力要放在維系平日里的基本運作業(yè)務(wù)的穩(wěn)定上，不能出大的紕漏。所以，倉庫主管一定要將業(yè)務(wù)的巡檢過程納入到日常工作當(dāng)中，以確保倉庫日常工作的正常運營。

?

?

下面我們來說說怎么指定比較靠譜的巡檢流程：

庫區(qū)和庫位內(nèi)是否整潔，地面是否無雜物體現(xiàn)著員工的整體工作面貌；

作業(yè)用具（如叉車）是否用完后歸到原位體現(xiàn)了是否遵守規(guī)定，小組長是否上心去約束員工；

破損過期貨物會否及時提交則體現(xiàn)了你本身的管理要求；

同庫同品類貨物是否按照臨近原則進(jìn)行庫位碼放體現(xiàn)了員工的培訓(xùn)是否到位等等。

上面舉的這些例子背后都是有目的性可尋，在我們制定巡視表格的時候一定要想清楚，突出自己重點要關(guān)注的問題，合理制定巡檢流程。

?

及時處理問題很好，但如果用有效制度引導(dǎo)、約束相關(guān)人員可能會更好。

對倉庫各方面的流程操作、作業(yè)要求、注意細(xì)節(jié)、6S管理、獎懲規(guī)定、其他管理要求等進(jìn)行明確的規(guī)定，給出工作的方向和目標(biāo)，工作的方法和措施。

?

?

在制度方面要針對不同部門、職級方面的區(qū)分，解決人員結(jié)構(gòu)層次級別差異性。（做好該做什么？需要哪些崗位來做？誰來做最合適？等方面的思考）

?

先是從崗位上劃分：

倉庫管理員負(fù)責(zé)物料的收料、報檢、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護工作；

倉庫協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)物料裝卸、搬運、包裝等工作；

采購部和倉管部共同負(fù)責(zé)廢棄物品處理工作；

倉管部對物料的檢驗和不良品處置方式的確定；

然后就是圍繞目標(biāo)性的制度制定：

?

貨物保管方面：

物資擺放整齊、庫容干凈整齊同時需要依據(jù)平時的庫區(qū)劃分進(jìn)行貨物的上架工作；

倉庫管理員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤差須及時找出原因并更正；

庫存信息及時呈報，須對數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對，確保報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

貨物的出入庫方面：

入庫要按照送貨單上的數(shù)目將材料清點清楚，發(fā)現(xiàn)有異常情況必須匯報，得到指示意見后遵照執(zhí)行就好了，經(jīng)質(zhì)檢人員檢驗合格后，就辦理入庫手續(xù)，開具入庫單，登記進(jìn)銷存帳或錄入WMS或ERP系統(tǒng)；

出庫時庫管員根據(jù)進(jìn)貨時間必須遵守"先進(jìn)先出"的倉庫管理制度原則，庫管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

人員管理一直是倉庫管理的重要內(nèi)容，人管理不好會導(dǎo)致很多問題的產(chǎn)生。尤其是倉儲業(yè)務(wù)屬于勞動密集型，需要大量的基礎(chǔ)性勞動力，因此做好人員管理是倉庫主管必備的技能。

員工培訓(xùn)不容忽視！

?

員工培訓(xùn)，帶來的是生產(chǎn)力方面的提升，沒有受到正規(guī)訓(xùn)練的員工，面對工作上的問題，市場上的問題，是沒有一套正確的完整的解決方案的。那些受到正規(guī)訓(xùn)練的員工，工作起來，肯定是不一樣的。他們會嚴(yán)格按照公司的要求，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，按流程辦事，一步步的去解決自己所面臨的復(fù)雜問題，而不是像無頭蒼蠅一樣，到處亂撞，這一點在倉儲領(lǐng)域是非常重要的。

?

針對基層員工，員工培訓(xùn)應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：

?

1 庫位的管理與貨物擺放

?

實施庫位管理可以擺脫對人員熟練性的過度依賴；保管好庫存物資，做到質(zhì)量完好，確保安全；提高出入庫及時性與準(zhǔn)確性；提高盤點的效率。

?

充分有效地利用倉庫空間；盡可能提高人力資源及設(shè)備的利用率；有效地保護好物料的質(zhì)量和數(shù)量；維護良好的儲存環(huán)境；使所有在庫物料處于隨存隨取狀態(tài)。

?

進(jìn)行庫位培訓(xùn)后，即使倉管人員從來沒有見過某個物料，只要知道存放該物料的庫位，能夠認(rèn)清標(biāo)識，就可以準(zhǔn)確、快速地找到相應(yīng)的物料，如此就能大幅降低員工熟悉工作環(huán)境的時間。

?

2 倉儲安全培訓(xùn)

?

基層人員在工作時，有時存在僥幸心理認(rèn)為在現(xiàn)場工作時，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于繁瑣或機械未嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，不是違章行為切認(rèn)為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會造成事故，還有一些屬于干活圖省事，嫌麻煩的心理。

?

以上這些行為都會導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，在進(jìn)行培訓(xùn)時，一定要針對員工的心理進(jìn)行分析，制定出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，改變員工原有的認(rèn)識，將安全工作的思想溶入到核心思維當(dāng)中，在工作中注意安全，避免安全事故的發(fā)生才是培訓(xùn)的根本目的。

?

3 流程培訓(xùn)

?

讓基層員工對流程有整體性的認(rèn)識也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，讓員工了解倉儲業(yè)務(wù)整體流程，能夠提高對自身本職工作的認(rèn)知，更有責(zé)任感，更積極的投入到自身的工作當(dāng)中。在培訓(xùn)過程中，需要講解貨物進(jìn)入倉庫所進(jìn)行的檢驗和接收及發(fā)貨等一系列技術(shù)作業(yè)過程，規(guī)格流程與要求，包括物資的接收、裝卸、驗收、搬運、堆碼和辦理出入倉手續(xù)等技術(shù)作業(yè)，是倉儲業(yè)務(wù)管理的開始。

?

4 問題糾正培訓(xùn)

?

這個培訓(xùn)應(yīng)該是定期舉行的培訓(xùn)內(nèi)容，當(dāng)員工熟悉了倉庫內(nèi)作業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)后，在一段時間內(nèi)可以按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行工作，但隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和變化，以及個人心態(tài)的變化，一定會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。

?

針對這類問題，一是要及時的加以糾正，爭取不再犯。另一方面，要尋找后面的根本性問題，將問題徹底解決。

比如：如果你的倉儲業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)的是零件倉庫，可能會涉及到零件貨物本身狀態(tài)的查詢工作。但一般而言，可能一開始的時候會沒有想到這樣的問題。通過分析你發(fā)現(xiàn)，零件本身的條碼都是唯一的，可以通過給貨物進(jìn)行狀態(tài)的設(shè)定來進(jìn)行貨物狀態(tài)的查詢工作，這樣就能夠解決相應(yīng)的問題。
將這樣的問題進(jìn)行歸類，在統(tǒng)一時間進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工都理解領(lǐng)會整改的內(nèi)容，以便在以后的工作中改進(jìn)工作方法。

?

倉儲部門作為供應(yīng)鏈的核心，企業(yè)的樞紐、起著連接各個環(huán)節(jié)和部門的重要作用。而作為部門的主管，做好與下屬員工的交流也是倉儲主管的主要工作內(nèi)容之一。

主管如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。

?

因此我們需要在平日的工作里多下功夫，了解自己的員工在想什么，需要哪些方面的幫助，在哪些方面遇到的困難等等。

再進(jìn)一步，我們能夠知人善任，讓每一位員工在崗位上發(fā)揮最大的潛能，給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，將其價值發(fā)揮到極致。

?

聆聽員工心聲是團結(jié)員工調(diào)動積極性的重要途徑，員工在工作中受到阻力，思想上會有壓力和包袱，失去工作熱情，進(jìn)而失去了對完成工作的信心。作為管理者，需要耐心的聽取他的心聲，找問題的癥結(jié)，解決他的問題并耐心開導(dǎo)，如此才能更好的實現(xiàn)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

END

免責(zé)聲明：本文系網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載或改編，未找到原創(chuàng)作者，版權(quán)歸原作者所有。如涉及版權(quán)，請聯(lián)系刪。