致各位關(guān)注《終焉誓約》的冒險(xiǎn)者：

經(jīng)過了3天的問題排查，我們制定了新的解決方案來修復(fù)登錄異常的問題。
為了能夠讓您盡快登錄艾恩大陸，我們于12月15日2：30嘗試開啟服務(wù)器，當(dāng)前解決方案可能存在一定的不穩(wěn)定因素，如果遇到故障服務(wù)器可能會臨時(shí)維護(hù)。
無論本次開服是否出現(xiàn)異常，我們都會在穩(wěn)定開服后追加額外獎(jiǎng)勵(lì)：
英雄征募券*20

以下為開服相關(guān)說明：
一、開服補(bǔ)償相關(guān)說明：
?【補(bǔ)償內(nèi)容說明】
12月9日：羅蘭鉆*20000、英雄征募券*20（已領(lǐng)取補(bǔ)償?shù)慕巧粫僦貜?fù)發(fā)送）
12月10日：羅蘭鉆*30000、英雄征募券*10
12月12日：英雄征募券*10
12月15日：英雄征募券*20
【補(bǔ)償范圍】
“服務(wù)器穩(wěn)定開服后”七天內(nèi)登錄用戶（包括新老用戶），
補(bǔ)償內(nèi)容將于“服務(wù)器穩(wěn)定開服后”通過游戲系統(tǒng)郵件發(fā)送。

二、新服開啟時(shí)間說明：
由于服務(wù)器穩(wěn)定性不能完全保證，新區(qū)無法即時(shí)開啟，我們將在確認(rèn)“服務(wù)器穩(wěn)定后”開啟新服，同時(shí)通過官方公告對外通知。

三、禮包碼功能暫時(shí)關(guān)閉說明：
?由于技術(shù)方案調(diào)整，禮包碼功能暫時(shí)無法使用。我們會盡快修復(fù)，由此對您造成的不便，我們深表歉意。

四、月卡獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整說明：
提高30元月卡獎(jiǎng)勵(lì)，每日獎(jiǎng)勵(lì)由288鉆石提升至588鉆石，每日獎(jiǎng)勵(lì)的抽卡券不變。
提高50元月卡獎(jiǎng)勵(lì)，每日獎(jiǎng)勵(lì)由488鉆石提升至888鉆石，每日獎(jiǎng)勵(lì)的抽卡券不變。

五、充值玩家建議：
考慮到已付費(fèi)用戶的游戲體驗(yàn)，我們建議您可以在游戲穩(wěn)定開服后進(jìn)入游戲新區(qū)，如您選擇后續(xù)新服，我們提供處理方式如下：
?處理范圍：截止12月12日前所有已付費(fèi)的用戶
?處理方式：可以選擇對已建角賬號的“內(nèi)測充值返利+公測充值”數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)至后續(xù)新開的區(qū)服。如選擇轉(zhuǎn)移，我們將會在充值數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移完成后對轉(zhuǎn)移前的區(qū)服角色進(jìn)行封號處理
轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的服務(wù)每個(gè)賬號只限進(jìn)行一次。
?反饋方式：
?B站平臺：使用B站賬號登錄問卷，同時(shí)填寫充值角色所在區(qū)服+角色id，以及需轉(zhuǎn)移到的區(qū)服+角色id
? 渠道：通過渠道客服收集信息，同時(shí)提供充值角色所在區(qū)服+角色id，以及需轉(zhuǎn)移到的區(qū)服+角色id
? 處理時(shí)間：客服人員會對反饋信息進(jìn)行確認(rèn)，無誤后2-3個(gè)工作日內(nèi)處理完成
? 反饋途徑：客服QQ：800864530
? ? ? ? ? ?客服郵箱：gamehelp@bilibili.com
? ? ? ? ? ?客服電話：400-178-2233

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《終焉誓約》全體項(xiàng)目組成員

????