基本任務(wù) 商業(yè)精神 我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的首要任務(wù)，是解放和發(fā)展生產(chǎn)力，首先是解放和發(fā)展生產(chǎn)力的根本因素——人。商業(yè)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，做到人盡其能，人盡其用。人是要有一點(diǎn)精神的。商業(yè)是社會(huì)服務(wù)行業(yè)，必須要求每個(gè)員工牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想，并以奉獻(xiàn)精神作為理想的人格追求。要確立依靠自身能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的能力價(jià)值觀，從而消除不正常的權(quán)力價(jià)值觀、金錢價(jià)值觀和關(guān)系價(jià)值觀。員工奮發(fā)昂揚(yáng)的精神狀態(tài)是一種偉大的整體力量，當(dāng)他們把個(gè)人溶于集體之中，并感受到現(xiàn)代化目標(biāo)鼓舞的時(shí)候，就能形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、勵(lì)精圖治的自覺行為，在企業(yè)內(nèi)部和外部，樹立起以文化制勝為特征的精神風(fēng)貌?，F(xiàn)代商業(yè)，與其說“利潤(rùn)至上”，還不如說是“員工至上”。利潤(rùn)源于員工的精神；員工的精神決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。 塑造以人為本的商業(yè)精神還應(yīng)包括天經(jīng)以義地理解、承認(rèn)并保護(hù)員工合理的個(gè)人利益，即所謂“現(xiàn)實(shí)的人性”的需求。否則，高談闊論現(xiàn)代商業(yè)精神，將成為空中樓閣。 商業(yè)制度 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，也是法制經(jīng)濟(jì)。商業(yè)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要角色，不能不強(qiáng)烈呼吁全社會(huì)共同建構(gòu)起一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和環(huán)境。這一機(jī)制與環(huán)境的建構(gòu)除了有賴于政府法律、法規(guī)外，另一個(gè)更具實(shí)踐意義的卻是商業(yè)企業(yè)“自我”的制度建設(shè)。事實(shí)表明，許多違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)生，假冒偽劣商品的泛濫，源于無法可依的較少，而出于有法不依的卻甚多。由于受儒家傳統(tǒng)觀念的影響，長(zhǎng)期以來，我國(guó)在商品交中趨向于重“情”而輕“法，缺乏強(qiáng)烈的契約精神。如果說，這種觀念在歷史上曾有過積極作用的話，那么，在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中則必須予以改造、更新，代之以法律上、制度上的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，以促進(jìn)商品交換的正常運(yùn)作。 商業(yè)企業(yè)制度建設(shè)的另一層面是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工的行為規(guī)范，如勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲辦法、民主監(jiān)督制度等。筆者曾目睹這樣一件事：一位顧客拿著一根“新開河參”去幾家藥店要求切片，均遭拒絕，理由是該藥不是他那里售出。最后，顧客走進(jìn)了一家其貌不揚(yáng)的“老”字號(hào)藥店，主人不但熱情接待，幫助加工，而且不收分文加工費(fèi)，因?yàn)檫@是該店祖?zhèn)鞯囊?guī)矩。這家藥店所以生意興隆，同這一“規(guī)矩”不無關(guān)系。 商業(yè)道德 商業(yè)道德的核心是義利關(guān)系問題。有一種歷史性的觀點(diǎn)認(rèn)為，“儒為名高，賈為利厚”，讀書人追求的是“義”，商人追求的是“利”。不可否認(rèn)，商人“重利輕義”、“見利忘義”，乃至“利令智昏”的現(xiàn)象屢見不鮮。到了資本主義社會(huì)，更是登峰造極。誠(chéng)如哲人所揭示的那樣，早期的商業(yè)資本家，在追求50%的利潤(rùn)時(shí)，就會(huì)鋌而走險(xiǎn)，而為了100%的利潤(rùn)，就敢踐踏一切人間法律；為了300%的利潤(rùn)，就敢犯任何罪行，甚至冒著絞首的危險(xiǎn)。所謂“無商不奸”的說法即由此產(chǎn)生。在社會(huì)主義商業(yè)道德建設(shè)中，毫無疑義地必須堅(jiān)決消除唯利是圖的腐朽的商業(yè)道德觀的惡劣影響。 義，是我國(guó)傳統(tǒng)文化中極其重要的道德規(guī)范之一，古往今來，許多商人都恪守著“仁中取義真君子，義中求財(cái)大丈夫”、“誠(chéng)招天下客，義納四方財(cái)”、“利以義制，名以清修”、“君子愛財(cái)，取之有道”、“貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺”等高尚的道德信條。這種“以義取利”的經(jīng)營(yíng)之道，為他們贏得了美好的商業(yè)信譽(yù)，也為他們帶來了巨大的財(cái)富，在今天仍有不容忽視的借鑒意義。同時(shí)，也必須看到，我國(guó)積淀于封閉式農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的商業(yè)道德，具有明顯的保守性的一面，儒家津津樂道的“君子喻于義，小人喻于利”的思想，無疑地是對(duì)“利”的普遍否定。這種觀念與現(xiàn)代“左”的思潮的結(jié)合，有著很深刻的社會(huì)影響，以致令人“談利色變”。今天，建設(shè)社會(huì)主義商業(yè)道德，必須堅(jiān)持“義利一致”的原則，充分肯定經(jīng)商獲利，發(fā)財(cái)致富的合法性和合理性。 精神文化建設(shè) 精神文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和道德文化建設(shè)是社會(huì)主義商業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容，以上僅僅是對(duì)其大意的概述。商業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵極其廣泛，亟待有識(shí)之士深入研究。 商業(yè)文化不是孤立的文化形態(tài)，它與社會(huì)的政治、法律、經(jīng)濟(jì)存在著互相滲透、互相制約的關(guān)系。我們期待著通過對(duì)商業(yè)文化建設(shè)的理論問題和實(shí)踐問題的探討，把社會(huì)主義商業(yè)辦成推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的陣地，開創(chuàng)社會(huì)主義商業(yè)的新局面。 文化起源 商業(yè)文化源于商品交換。我國(guó)人民在長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐中 形成了富于民族特色的商業(yè)文化，如商業(yè)精神文化，商品文化，品牌、商號(hào)、商標(biāo)文化，營(yíng)銷文化，商業(yè)倫理文化，商業(yè)環(huán)境文化等。適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)文化建設(shè)主要包括塑造優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)精神，建構(gòu)完善的商業(yè)制度，弘揚(yáng)高尚的商業(yè)道德三個(gè)方面。