月餅寄托著祝福，也承載了人們對美食的傳承，在廣東，茂名化州月餅的名氣是數(shù)得上的，吃上一口，那也是在品味傳統(tǒng)。近年來，化州月餅為了擴大市場，除了在傳統(tǒng)電商、線下經(jīng)銷，還深度介入直播電商，通過短視頻平臺銷售月餅。隨著渠道的不斷拓寬，促使化州月餅銷售期更長。但同時，受月餅本身的節(jié)慶屬性、保質(zhì)期短、包裝禮盒必須完美無瑕疵等特點影響，如何將產(chǎn)品又快又好地送到各地，成了月餅廠商們迫切需要解決的問題。

洞察到月餅產(chǎn)品的痛點與需求，壹米滴答立足時效和服務，通過完善的服務網(wǎng)絡布局和數(shù)智物流應用，針對化州月餅產(chǎn)品量身定制了一體化供應鏈解決方案，滿足其運輸安全、高時效及高品質(zhì)的物流服務需求。

1服務提升

月餅生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)銷兩旺

早在2016年，壹米滴答便在化州設立了網(wǎng)點，李總作為最早加盟的一批網(wǎng)點負責人，一干就是七年多。每到月餅銷售旺季，李總便會抽調(diào)人員，成立月餅運輸服務項目組，從包裝、配送、售后等方面進行服務保障，滿足月餅廠商與消費者對物流服務的多元化需求。

“與壹米滴答合作后，我們在各大平臺客戶好評度直線提升，就連訂單取消率也降低了將近20個百分點！”化州某月餅生產(chǎn)企業(yè)負責人陳總表示，今年上線短視頻渠道后，壹米滴答也上線了對應的電子面單，不僅實現(xiàn)批量便捷操作，還可與大客戶系統(tǒng)對接、預設單號和即掃即貼等，大大提升了發(fā)貨速度，減少了客戶因為發(fā)貨慢而取消訂單的情況?！?strong>每天上午10點和下午5點，我們會安排兩班車，定時去客戶處攬收月餅。并根據(jù)不同客戶需求，提供定制化包裝、運送方案。”茂名化州營業(yè)部李總說道，月餅到達茂名化州營業(yè)部后，他們都會進行二次包裝。如果是散裝月餅，會再套一層紙箱，進行雙重防護；如果是禮盒款月餅，他們會單獨使用氣泡膜纏繞兩層、另加紙箱外包裝；如果是大批量的貨物，則會通過打托盤，覆膜纏繞固定，保障貨物安全。

此外，茂名化州營業(yè)部還會要求網(wǎng)點客服每日早上逐票跟進客戶出發(fā)貨情況，發(fā)現(xiàn)貨物異常第一時間處理后反饋給客戶。同樣，物流作為商家與消費者之間的重要紐帶，末端服務直接影響消費者的體驗。壹米滴答在全網(wǎng)推出“五星好服務”標準，解決發(fā)貨客戶“最后一公里”的后顧之憂，讓高品質(zhì)物流服務，成為月餅生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的支點，有效提升月餅的銷售轉(zhuǎn)化、增量。

2時效升級

月餅經(jīng)銷商降本增效

“各地月餅經(jīng)銷商對壹米滴答的時效和服務都非常認可?！泵轄I業(yè)部李總說道，幫助線下經(jīng)銷商發(fā)月餅最大的難點在于工廠接貨環(huán)節(jié)，因為工廠不讓隨便進，只能在指定發(fā)貨口接貨，而且接貨時間也不固定。所以，他每天都會安排一輛車隨時待命，只要客戶通知去接貨，他們就會提供“20分鐘內(nèi)到達，40分鐘內(nèi)完成裝車”的一小時收件服務。

“與壹米滴答已經(jīng)合作了三年，雖然從未與發(fā)件網(wǎng)點謀面，但有他們幫忙發(fā)貨我很放心?！眮碜院系幕菝吩釉嘛灲?jīng)銷商吳總表示，以前每到月餅發(fā)貨旺季，都需要自己安排專人去化州處理發(fā)貨，后來朋友推薦使用壹米滴答，不僅省去了人力，而且時效也很給力。

針對月餅銷售旺季，壹米滴答從收、轉(zhuǎn)、運、派4個環(huán)節(jié)進行了全程優(yōu)化提速：

在收件上，客戶可通過官網(wǎng)、公眾號、小程序等渠道便捷下單，系統(tǒng)快速匹配并推送給最近網(wǎng)點，實現(xiàn)快速上門取件；在分撥中轉(zhuǎn)上，壹米滴答分撥不僅配置自動化流水線，還有裝車伸縮機、卸貨機等作業(yè)設備，對于大規(guī)格貨物、易碎貨物也能通過地面的機械叉車、無人叉車等設備穩(wěn)妥、快速中轉(zhuǎn)；在干線轉(zhuǎn)運上，壹米滴答組建直營車隊，密集直開，運力保障更穩(wěn)定；在末端派送上，27000多個末端網(wǎng)點、超20萬服務人員快速響應，滿足客戶的物流服務需求。

“我們最快能夠做到鄰省今天下午發(fā)的，明天上午就可以收到?！币济椎未鸹浳魇^(qū)網(wǎng)銷負責人趙總說道，為進一步壓縮中轉(zhuǎn)時間，壹米滴答還通過精準預測貨物流向，開通綠色通道，大大提升了月餅的中轉(zhuǎn)及運輸效率。

在過去的幾年，壹米滴答一直是當?shù)卦嘛炦\輸市場的主力企業(yè)之一，隨著壹米滴答時效和服務的不斷提升，越來越多的月餅企業(yè)選擇與壹米滴答合作。如今，在壹米滴答的助力下，化州月餅銷售網(wǎng)絡，可覆蓋全國，即使是月餅銷售旺季，也能做到快速響應，便捷、快速發(fā)往各地。