深圳滿意度咨詢（SSC）作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過(guò)100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。

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商業(yè)項(xiàng)目的消費(fèi)者調(diào)研對(duì)象通常包括以下幾個(gè)方面：

1.?潛在顧客：潛在顧客是指目標(biāo)市場(chǎng)中可能有興趣購(gòu)買或使用商業(yè)項(xiàng)目提供的產(chǎn)品或服務(wù)的人群。他們可能對(duì)項(xiàng)目的定位、特色、價(jià)格等方面有一定的關(guān)注和需求。

2.?現(xiàn)有顧客：現(xiàn)有顧客是指已經(jīng)購(gòu)買或使用過(guò)商業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的人群。他們可以提供對(duì)項(xiàng)目的真實(shí)使用體驗(yàn)和反饋，包括滿意度、意見(jiàn)建議、重復(fù)購(gòu)買意愿等方面的信息。

3.?目標(biāo)顧客群體：目標(biāo)顧客群體是商業(yè)項(xiàng)目的核心目標(biāo)受眾，通常是通過(guò)市場(chǎng)定位和細(xì)分而確定的特定人群。他們可能具有共同的特征，如年齡、性別、收入水平、興趣愛(ài)好等，對(duì)項(xiàng)目的需求和偏好有一定的共性。

4.?潛在租戶或合作伙伴：商業(yè)項(xiàng)目的成功也與租戶或合作伙伴的選擇和滿意度有關(guān)。因此，調(diào)研對(duì)象還包括潛在的租戶或合作伙伴，了解他們對(duì)項(xiàng)目的需求、合作意愿、合同條款等方面的看法和反饋。

通過(guò)對(duì)這些消費(fèi)者調(diào)研對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)了解和研究，商業(yè)項(xiàng)目可以更好地了解他們的需求和期望，為項(xiàng)目的定位、設(shè)計(jì)、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)提供指導(dǎo)和改進(jìn)的方向。