2021江蘇省考面試真題及答案解析（3月7日）

說明

歡迎你來參加今天的面試。請仔細看題，認真準備，回答問題要抓住要點，把握好時間。準備完畢即可開始作答。

題目

第1題：

某地政府推出了政務智能化管理平臺，企業(yè)可以直接在平臺上輸入信息，找到自己企業(yè)符合對應申請要求的優(yōu)惠政策。請從公共服務的角度評價一下當?shù)卣淖龇ā?/p>

第2題：

市政府要做“10件民生實事”，于是向群眾廣泛收集建議，最終收集到了上萬條建議。請問，你會采取哪三個標準剔除掉無效的建議？

第3題：

追問：你怎么從有效建議中選出好的建議來？初選的標準是什么？

第4題：

小王做了一個工作，交給你審查，你審查時發(fā)現(xiàn)他有一個錯誤，隨手就改了，然后在會上匯報工作的時候，你突然發(fā)現(xiàn)，改的地方小王實際上是對的，你才是錯的。但是小王在會上因此被領導批評了，請問你會怎么辦？

第5題：

居民在早餐車上買油條，卻發(fā)現(xiàn)油條是冷的，但是攤主不給退，于是居民在政府郵箱留言進行投訴。處理該投訴的街道辦認為冬天天氣涼導致油條變冷，對此自掏腰包把2塊錢油條錢退給消費者。你怎么看待街道辦工作人員處理方式？如果是你會怎么做？

第1題解析與參考答案：

審題重點

本題為社會現(xiàn)象類題目。題干問題較為新穎，但通過題干可知，主要是圍繞“政務智能化管理平臺”來進行闡述。結(jié)合問題進行評價，即說明要從優(yōu)勢、不足、建議三方面進行作答。結(jié)合題干，具體分析如下：

審題點1：“某地政府推出了政務智能化管理平臺”

隨著網(wǎng)絡信息化的推進，在政務管理領域，提升信息化水平和增強智慧含量是各級政府轉(zhuǎn)變職能，提升社會治理能力的重要抓手，因此，某地政府推出的政務智能化管理平臺對政務工作有著積極的作用，我們要給予肯定。

一方面，從宏觀來看，在信息化發(fā)展的當下，推出政務智能化管理平臺有助于全國政務服務構(gòu)建一體化的在線服務平臺，打通信息壁壘，構(gòu)建全國信息資源共享體系；

另一方面，從微觀來看，當?shù)卣畬崿F(xiàn)信息互通，使得各政府部門信息交流更加便捷，針對服務對象能一目了解問題所在，給予及時解決；并且對于當?shù)氐恼招畔⒓皶r掌握，有利于作出針對性決策。

審題點2：“企業(yè)可以直接在平臺上輸入信息，找到自己企業(yè)符合對應申請要求的優(yōu)惠政策”

此點為政府推出政務智能化管理平臺的具體內(nèi)容，說明政務智能化管理平臺主要針對于企業(yè)有一定的優(yōu)勢，即能讓企業(yè)及時了解自己符合申請的優(yōu)惠政策，讓企業(yè)了解與之相關的政策。

但同時我們進一步思考，政務智能管理只針對企業(yè)用戶，那么對于普通群眾的事項尚未提及，那么是否說明主體較為單一，仍不能全面覆蓋所有政務服務對象。并且，在智能化管理平臺上，也僅僅涉及企業(yè)通過平臺輸入信息了解相應的優(yōu)惠政策，那么具體辦理業(yè)務可否在平臺一并操作也未知，說明平臺的服務內(nèi)容并不全面，不能全方位解決服務對象的所有的問題。另外，政務智能平臺的對象內(nèi)容不全面，也說明政府在打造平臺時仍處于初期階段，有著管理不完善之處，比如政務工作人員能否高效操作平臺？對于政務信息能否及時上傳解讀？這些問題都考量著政府推廣智能政務平臺的能力。

審題點3：“請從公共服務的角度評價一下當?shù)卣淖龇ā?/p>

題目問法較為新穎，需要注意兩點事項。一是需要從公共服務的角度來談，即從政府主體進行分析；二是進行評價，即分析當?shù)卣龇ǖ膬?yōu)勢與不足，再提出針對性建議。結(jié)合審題點2提及的問題，我們即可以從拓展服務對象與內(nèi)容、完善管理以及進一步優(yōu)化管理平臺技術三方面提出針對性的改進建議。

綜上所述本題答題思路：首先，分析某地政府推出政務智能化管理平臺的意義；其次，政務智能化管理平臺在服務對象、內(nèi)容及平臺管理上的不足；最后，給出優(yōu)化政務服務的建議。

思維導圖

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