全新皇冠Sedan

其次，品質(zhì)是決定一個豪華品牌能走多遠(yuǎn)的重要支柱。因此皇冠品牌針對工藝水平也進(jìn)行了全方位的精進(jìn)，不僅依托TNGA架構(gòu)從品控管理、制造工藝、用料材質(zhì)和靜謐設(shè)計等維度 定義皇冠級制造標(biāo)準(zhǔn)。而精益求精、極致改善的匠心精神，也將通過每一臺產(chǎn)品的交付，讓每一位用戶感受到什么是皇冠級水準(zhǔn)。

當(dāng)然在豪華車領(lǐng)域，這兩點只是基礎(chǔ)，在細(xì)節(jié)方面更要精益求精，以此為用戶帶來最尊貴的體驗感。因此，皇冠品牌還針對渠道網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)體系、用戶權(quán)益進(jìn)行全面進(jìn)階。在渠道網(wǎng)絡(luò)方面，2022年年底，將首先打造12家“皇冠獨(dú)立展廳”， 2025年之前，將增至40家。并且為了提升皇冠品牌在現(xiàn)有渠道體系的尊崇感，現(xiàn)有4S店將加快升級到第三代店鋪，特別設(shè)置的“皇冠品牌專區(qū)”，為用戶提供高品質(zhì)的專享、專屬服務(wù)。

“皇冠獨(dú)立展廳”外部示意圖

與此同時，為了進(jìn)一步改善用戶體驗感，皇冠品牌針對服務(wù)體系的升維更是精髓所在。對于任何一位消費(fèi)者，從關(guān)注皇冠品牌的那一刻，便有皇冠精英團(tuán)隊隨時響應(yīng)需求，主動提供預(yù)約專享用車服務(wù)，到店后將由皇冠品牌經(jīng)理專門接待，全程陪同，在皇冠的專屬展區(qū)，享受高規(guī)格的皇冠禮遇，同時還有專人對應(yīng)更多專享增值服務(wù)；讓每一次與皇冠的相遇，都能享受到愉悅的尊崇感。

“皇冠獨(dú)立展廳”內(nèi)部示意圖

最后，為了增強(qiáng)皇冠用戶的歸屬感，皇冠品牌還進(jìn)行用戶權(quán)益的進(jìn)化。為用戶圈層打造了專屬的皇冠俱樂部，可以在一線城市機(jī)場和高鐵站，享受皇冠車主專屬VIP停車位、以及免費(fèi)取送車等專屬特權(quán)。據(jù)皇冠品牌規(guī)劃，未來皇冠俱樂部將打通線上與線下空間，通過高端品牌共創(chuàng)及異業(yè)合作，為用戶提供稀缺、獨(dú)有的權(quán)益及線下體驗。

其實從以上每一條，都可以看出皇冠品牌為了給用戶帶來遠(yuǎn)超期待的豪華體驗不遺余力，而五大維度的煥新也體現(xiàn)出了皇冠品牌的煥新并非只講“情懷”二字，更是全新定義了“皇冠級標(biāo)準(zhǔn)”，為高端用戶提供了高品質(zhì)產(chǎn)品的全新選擇，精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的用車需求，而這也將成為皇冠品牌快速推動品牌發(fā)展的根基所在。

煥新之路秘訣是什么？相輔相成是答案

為何說對于大多數(shù)品牌來說，品牌煥新困難重重？因為其只聚焦于新品牌的煥新表層，忽略了基礎(chǔ)。但此次皇冠品牌煥新并不在此行列，因為深層次的目的是皇冠品牌煥新是對于一汽豐田品牌勢能的拉升，是價值體系的煥新，前者獨(dú)立存在，后者相輔相成，這也是皇冠品牌的煥新秘訣。

此次煥新中，在皇冠品牌賦能下，推動了一汽豐田從產(chǎn)品勢能向“品牌勢能”的進(jìn)化。以往，一汽豐田的品牌形象是嚴(yán)謹(jǐn)可靠的匠人精神，無論任何細(xì)節(jié)均是以高標(biāo)準(zhǔn)完成，這也是一汽豐田始終貫徹的“產(chǎn)品主義”，而皇冠品牌煥新的核心，則是為了實現(xiàn)高價值。一汽豐田通過嚴(yán)苛的質(zhì)量管理，為皇冠品牌打下堅實基礎(chǔ)，皇冠品牌則通過高價值產(chǎn)品和服務(wù)體系對一汽豐田起到拉升作用，雙方各司其職，實現(xiàn)共同躍升。