2022年3月19日 21:43本人于餓了么平臺在沈陽羅森便利店（沿海國際分店）購買了幾樣產(chǎn)品，在包裝精美的冰楊梅產(chǎn)品里面吃到一條蟲子，對本人的身心健康產(chǎn)生了不良影響，正常情況下，食品里面不應(yīng)該出現(xiàn)如此大的蟲子，更何況是經(jīng)過生產(chǎn)加工處理的食品，衛(wèi)生情況堪憂。羅森讓我與此產(chǎn)品生產(chǎn)廠家一番食品公司公司溝通，但其與我溝通時一直在與我周旋，毫無誠意，一直在拖延時間。因此本人對此產(chǎn)品廠家的生產(chǎn)管理產(chǎn)生懷疑，食品安全問題存在很大的隱患，根據(jù)食品安全管理條例要求賠償1000元。

此平臺投訴后，一番食品公司的經(jīng)理與我溝通協(xié)商，悉心幫助我解決問題，但并不能代表其公司領(lǐng)導層面的態(tài)度，該公司仍然不想按照食品安全法（賠償金額不足1000元的，為1000元）的規(guī)定執(zhí)行，第一次要求本人親自拍攝蟲子照片，視頻，公司不認可，第二次又讓我去羅森給商家鑒定，羅森經(jīng)理親自拍攝照片、視頻取證，還是不行，現(xiàn)在又要求我把證物寄給他們公司現(xiàn)場鑒定，我想其公司鑒定結(jié)果也不一定具有可信度，維權(quán)道路上缺少實物證據(jù)對維權(quán)想必會有很大影響。因此投訴不會停止，并且會多平臺多渠道投訴，由此可見食品安全問題平時不重視，一旦出事就開始推諉扯皮，毫無誠意，只為減少那千八百塊的損失。

羅森（沈陽）便利店有限公司成立于2019年，在全球擁有1.9萬家門店，其中中國有4500家。目前在沈開設(shè)155家，2021年營業(yè)額實現(xiàn)3.2億元人民幣。