你負責組織一項活動，在工作開展過程中你向小組其他成員征求意見，同事們都避而不談，然而在工作匯報會上，大家又各抒己見，意見分歧很大，領(lǐng)導覺得你沒有完成好這項工作，公開批評了你，其他同事也對你的工作能力產(chǎn)生了質(zhì)疑，請問你怎么辦?

各位考官，團隊是一個集體，只有互相補臺，才能好戲連臺。作為組織這次活動的負責人，在征求組內(nèi)同事們意見時未得到反饋，匯報會上大家卻各抒己見，而且分歧很大。這難免給領(lǐng)導意見沒統(tǒng)一就倉促匯報的不良印象，受到領(lǐng)導的批評和其他同事的質(zhì)疑完全可以理解。當務(wù)之急，我必須迅速行動，尋根問底，既要統(tǒng)一意見、解決問題，更要促進組內(nèi)團結(jié)，形成團隊合力。

第一、接受批評，承諾解決。作為負責人，我會虛心接受領(lǐng)導的批評，并且向領(lǐng)導和其他同事表示歉意，同時也會當場向領(lǐng)導承諾及時解決問題的時間節(jié)點，彌補錯誤。

第二，逐一溝通，及時反思。匯報會結(jié)束后，我會依次找到發(fā)表意見的同事逐一進行溝通，認真聆聽他們各自對于活動開展的意見，了解上次向他們征詢意見卻不發(fā)言的真正原因以及對我工作的看法，以此為基礎(chǔ)，我要反思是否是因為自己平時過于強勢，并且比較固執(zhí)，不易接受別人意見而導致這種情況發(fā)生，還是由于平時和組內(nèi)同事們溝通太少，大家不了解我而造成大家上次發(fā)言過于保守，必須針對自己的問題做出相應(yīng)改善。

第三，提前準備，統(tǒng)一意見。一方面，我會將與大家分別溝通的意見進行梳理和分類，并且清晰標識出其中的分歧點，將這些基本信息和待解決的分歧點提前發(fā)給組內(nèi)同事，明確我們重新進行組內(nèi)討論的時間和必須解決的分歧，讓大家認真閱讀思考，人人準備發(fā)言。另一方面，我會按計劃進行組內(nèi)討論，通過大家的提前準備、充分交流解決分歧，形成統(tǒng)一意見和方案。同時我也會借此機會就我之前管理工作中出現(xiàn)的問題向大家真誠的道歉，并重點強調(diào)團隊協(xié)作和集體意識的重要性，鼓勵大家在平時的工作中積極主動發(fā)言。

第四，重新匯報，消除質(zhì)疑。按照之前承諾的時間點重新安排會議，向領(lǐng)導和上次參會同事重新匯報工作，將涉及到細節(jié)和改動的部分著重進行闡述，打消同事們的質(zhì)疑，并在會上征詢領(lǐng)導對后續(xù)工作的意見和建議。

在這之后，我會在組內(nèi)建立會前準備制度，重要會議必須提前將探討的問題、要拿出的方案通知所有參會者，做到“人人做準備，個個待點名”，另外，也適當安排與大家共同進行一些團建活動，增加和大家互動交流的渠道和方式，促進組內(nèi)團結(jié)。

在公考面試備考過程中，你出現(xiàn)過焦慮、心慌和緊張嗎?有的考生可能會回答：“有!”“有一點!”那么，面對這些情緒，我們該怎么辦呢?有的同學可能也想過一些辦法來解決，比如說放松一下、隨他去、再努力一點等等，但是很多時候發(fā)現(xiàn)情緒還是會反反復復出現(xiàn)，這就很揪心......

不要擔心，可以先來想想，到底是什么原因?qū)е碌耐蝗唤箲]。我們要抓著問題的根源才能解決問題。今天國培教育就帶大家談?wù)勥@個問題。

一、時間緊、任務(wù)重

面試學習時間不同，備考周期也不同，很多考生不會提前備考，一般都是成績出來之后才安下心來投入備考，但此時距離面試已經(jīng)很近了，從出成績到面試少則一周多則一個半月左右，所以，大家備考的焦慮程度也就不同了。這種時間帶來的緊張焦慮最容易讓考生變得急躁，想要速度實現(xiàn)“看到就能說”、“出現(xiàn)就有模板”等等，有這些心理都是正常的表現(xiàn)，但既然時間有限，那就得把時間利用好、任務(wù)分配好。以5天5晚的學習周期為例，減少焦慮，一方面要做好學習目標預設(shè)，可以將學習成果設(shè)置為三個階段，第一階段是基礎(chǔ)學習，大概一天半的時間，要全面掌握所有答題的邏輯及思路;第二階段是語言練習，需要堅持到考前，要大膽地去嘗試，不考慮出錯、說錯等問題，大膽表達即可;第三階段是模擬實操，學習模擬積極參與，實記實改，記錄關(guān)鍵問題，一天一個問題的解決。另外一方面要做到溝通解惑，對于學習的疑惑一定要實問實消，不可積攢，出現(xiàn)情緒問題盡量不要自己消化，可以找老師、朋友溝通。

二、無法集中注意力

在社會工作多年，或是很久沒有接觸高強度的學習，容易疲憊等無法集中注意力，學習一段時間后就不想學習了，甚至出現(xiàn)放棄學習的想法，緩解這些焦慮情緒，我們需要找到合理的學習方法來提高學習效率。建議大家在無法集中注意力時可以更換枯燥的紙質(zhì)學習，可以考慮通過視頻、語言游戲等來學習，結(jié)合課本知識在視頻平臺截取相符的電影、電視等片段進行頭腦風暴，也可以模仿其中劇情，通過配音還原劇情，大家一起參與進來也會激發(fā)大腦的活力，對知識點的掌握會更加深刻。

三、學習效果不佳

學習效果沒有達到預期時，會出現(xiàn)否定一切的心理，這樣的心態(tài)要及時關(guān)注，我們可以考慮從學習的問題出發(fā)，回想每一個階段的學習目標是否已經(jīng)完成，沒有完成時，要盡快利用碎片化的時間補充;再考慮從自身特點去改變，學習效果不佳，說明在練習時未找到適合自己的說話方式，咱們可以將“考試答題”的思想丟掉，以聊天、分享想法出發(fā)，以自身真實的生活狀態(tài)來表達對面試題目的理解和分析，呈現(xiàn)真實的自己等等都可以緩解這些不良情緒。

在面試備考中，出現(xiàn)焦慮并不可怕，可怕的是想解決卻沒有行動，只有持之以恒的行動，才能見結(jié)果。