為什么精心策劃的推薦計劃沒有人參與？
當(dāng)客戶不加入您的推薦計劃時，可能會有點令人不安，并想了解清楚為什么不起作用？讓我們討論一些關(guān)于為什么人們不加入推薦計劃的想法。
1. 沒有很多滿意的客戶
這是推薦計劃失敗的最大原因之一。沒有滿意的客戶應(yīng)該立即成為一個危險信號，無論您是否正在運行推薦計劃。也就是說，如果您的大部分客戶對您的業(yè)務(wù)不滿意，他們很可能不會加入您的計劃。
以下是客戶不滿意的一些跡象：
- 大量負面的反饋
如果您的客戶直截了當(dāng)?shù)馗嬖V您他們不滿意或者通過在線評價留下差評，這明顯不是啟動推薦計劃的最佳時機。這時候要求他們推薦而不是解決他們的顧慮，更容易加深不好印象。
- 產(chǎn)品或服務(wù)有大量退訂
如果您有大部分客戶訂閱沒多久就取消，甚至不再使用您的產(chǎn)品，那么您可能不值得花時間啟動推薦計劃，因為人們不會推薦他們自己不使用的企業(yè)。
2. 沒有考慮客戶的問題
確保向客戶提供材料和資源應(yīng)該是一項關(guān)鍵工作。很多時候，如果客戶不確定您的計劃，或者找不到相關(guān)信息，他們就會拒絕加入。
以下是人們在注冊推薦計劃之前遇到的一些常見問題：
- 推薦流程如何運作
大多數(shù)客戶在加入之前會希望了解整個過程。他們會想知道需要付出多少努力才能參與，以及一旦他們加入后獎勵如何落實到位。
- 會有獎勵/激勵嗎？
一旦客戶知道涉及獎勵，他們更有可能幫忙推薦。傭金是推薦計劃的支柱，也是讓合作伙伴長期保持動力的激勵措施。
3. 程序指令不簡單明了
假設(shè)您的客戶確實進入了您的目標(biāo)網(wǎng)頁，如果他們到達那里并且注冊過程令人困惑，或者您的說明不是通俗易懂的，那么注冊人數(shù)會很少。此外，如果客戶從一開始就無法理解您的程序，他們可能不會注冊。
4. 獎勵沒有吸引力
您只需要決定什么對客戶來說最有價值。如果客戶不被獎勵所吸引，這很可能會成為他們不加入您的計劃的充分理由。
5. 你沒有提供任何關(guān)于該計劃的培訓(xùn)
培訓(xùn)員工了解您的計劃并不需要大制作。無論您選擇發(fā)送宣傳PPT、視頻，甚至是口頭介紹，為員工提供一些知識都可以幫助他們吸引客戶加入。
6. 沒有多渠道宣發(fā)
如果客戶不知道您的計劃存在，他們怎么知道要注冊？
這里有一些簡單快速的方法，可以讓您的推薦計劃保持活躍：
- 電子郵件：可以通過個性化電子郵件邀請您的頂級客戶加入聯(lián)盟計劃。
- 社交媒體：在您的目標(biāo)用戶常用的社交媒體平臺上推廣您的計劃。創(chuàng)建引人入勝的帖子，直接鏈接到您合作伙伴計劃，吸引潛在會員的注意。
- 網(wǎng)站：使其在您的網(wǎng)站上可見，或者使用購買后彈出窗口。
如您所見，推薦活動并不總是一帆風(fēng)順，您需要了解失敗因素以及推薦計劃失敗的原因。如果客戶沒有加入您的計劃，您可以針對性地調(diào)整一些內(nèi)容。
