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?企業(yè)員工的離職交接是個人微信的致命問題

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????目前企業(yè)員工流動性還是很大的，員工離職如何轉移客戶一直是企業(yè)頭疼的問題。

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????通過個人微信進行客戶運營，轉移朋友和客戶，意味著需要重新添加客戶，通過率難以保證。即使朋友和客戶同意添加，他們也是新朋友，原來的聊天記錄丟失了。跟進客戶的影響很大。

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????所以，在個人微信運營下，離職轉移是一個致命的問題。為了避免離職交接，許多企業(yè)以老板或經理開始讓企業(yè)使用工作微信，避免銷售個人微信。即便如此，個人微信在離職交接方面還是存在很多不方便、無法解決的問題。

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????企業(yè)微信具有客戶繼承功能，可以完美解決這個問題

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????企業(yè)微信如何操作“離職繼承”？

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????管理員登錄企業(yè)微信管理后臺，在“客戶聯(lián)系”下面選擇“離職繼承”

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????該名單將顯示已完成離職處理的員工的姓名（需要在離職前完成離職操作）

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????選擇員工，然后點擊“分配給其他成員”，選擇需要轉移的新員工，點擊確定完成客戶朋友的離職繼承轉移。

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????與之前企業(yè)微信的轉移操作相比，客戶需要再次完成掃碼添加操作。最新版本的“離職繼承”將轉讓通知直接發(fā)送給客戶，如果客戶對轉讓沒有異議，即可自動完成轉讓通知。

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????接受轉接客戶的員工也會收到相應的通知，并提出人性化的建議“打個招呼”。

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????點擊“打個招呼”自動向新轉賬客戶發(fā)送消息，完成初次溝通，加深后續(xù)聯(lián)系。

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????企業(yè)微信顧客能拒絕這樣的轉移嗎？

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????當然，離職繼承啟動后，客戶微信會收到類似：因為工作崗位變動，某某某的工作將由哪一位新員工來對接等的話術。如果客戶在24小時內不提出異議，將自動轉移到新員工名下。

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????如果客戶不同意轉移，可以點擊暫時不添加，在彈出對話框中確認暫時不添加?？蛻舨荒芤孕聠T工的名義轉移，可以重新對接。

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????我們怎么做才能確保企業(yè)微信客戶轉移的順利？

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????說到底，為客戶提供滿意的服務。

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????為了實現(xiàn)這一點，您需要在更可靠的平臺的幫助下整合您的服務資源。與個人微信相比，企業(yè)微信在企業(yè)運營支持方面有了顯著提升，搭配點鏡scrm，從銷售和銷售管理兩個方面，整合營銷客戶獲取、轉型、客戶管理、銷售管理等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、智能化的銷售和銷售全過程，幫助企業(yè)提高銷售效率，加強企業(yè)銷售管理。

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