我們繼續(xù)“自我呈現(xiàn)”的課程模塊。這節(jié)課我們解決的問(wèn)題是：怎樣提升表達(dá)能力？

你可別以為公開(kāi)表達(dá)是少數(shù)人的需求，我們每個(gè)人或多或少，都會(huì)遇到需要公開(kāi)分享的場(chǎng)合。好朋友的婚禮，你得說(shuō)兩句。年夜飯給長(zhǎng)輩敬酒，你也得說(shuō)兩句吧？你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目要公開(kāi)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，你更得做一次正式的公開(kāi)表達(dá)……

但問(wèn)題是，你的表達(dá)，聽(tīng)不聽(tīng)，對(duì)方是有選擇權(quán)的。一旦覺(jué)得無(wú)趣，他們就會(huì)用腳投票。更重要的是，因?yàn)橐粢曨l技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在，你的聽(tīng)眾可能不是坐在你面前，而是在視頻的另一頭，在耳機(jī)里聽(tīng)你的表達(dá)。你甚至都觀察不到，他是不是在聽(tīng)你說(shuō)話。

那怎么管理好對(duì)方的注意力，讓你的表達(dá)對(duì)他有影響呢？

我們請(qǐng)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題的，是羅胖羅振宇。大家都熟，我就不再介紹他了。我只插播一句，羅胖每年的跨年演講，都在用這套方法構(gòu)思他的演講內(nèi)容。具體怎么做呢？待會(huì)我們聽(tīng)他詳細(xì)講。

這節(jié)課是由羅振宇研發(fā)的，下面也是他本人來(lái)講，我們開(kāi)始。

你好，我是羅胖羅振宇。

今天我們講如何提升口頭表達(dá)能力。

在一般人的觀念中，口語(yǔ)，不像書(shū)面語(yǔ)言那么嚴(yán)謹(jǐn)和正式。在正式發(fā)言中，我們往往要先寫(xiě)好稿子，然后照著稿子念。所以，在感覺(jué)中，口語(yǔ)是書(shū)面語(yǔ)衍生出來(lái)的次一級(jí)形式。

但是，稍一深想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在人類(lèi)語(yǔ)言的真實(shí)發(fā)展過(guò)程中，這個(gè)先后次序恰恰是倒過(guò)來(lái)的。

口頭表達(dá)，應(yīng)用的是自然語(yǔ)言，距今至少有10萬(wàn)年的歷史。而寫(xiě)作表達(dá)，應(yīng)用的是書(shū)面語(yǔ)言，最多也不過(guò)幾千年的歷史。就拿中國(guó)來(lái)說(shuō)，中國(guó)人普遍掌握閱讀能力，能夠用文字來(lái)進(jìn)行思想的傳播，不過(guò)是近幾十年的事情。

這個(gè)先后次序大家都知道。那這說(shuō)明了什么呢？

說(shuō)明我們?nèi)祟?lèi)的大腦，天然最適應(yīng)的，其實(shí)是口語(yǔ)。書(shū)面語(yǔ)言，會(huì)寫(xiě)會(huì)讀，是我們需要經(jīng)過(guò)后天訓(xùn)練才能擁有的能力。而應(yīng)用口語(yǔ)，是我們?nèi)祟?lèi)基因里面就有的能力，它在學(xué)習(xí)和接受的便利性上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)面語(yǔ)言。

在過(guò)去幾千年里，擁有書(shū)面語(yǔ)言能力的人地位更崇高。人類(lèi)的整個(gè)文化網(wǎng)絡(luò)，都是靠書(shū)面語(yǔ)言編織起來(lái)的。

但是，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)和音頻視頻技術(shù)，口語(yǔ)現(xiàn)在也可以進(jìn)行跨越時(shí)間和空間的傳播了。也就是說(shuō)，口語(yǔ)也可以編織文化網(wǎng)絡(luò)了。那請(qǐng)問(wèn)，結(jié)果會(huì)是什么？

第一個(gè)結(jié)果，過(guò)去大量所謂有“閱讀障礙癥”的人，也就是傳統(tǒng)意義上的“學(xué)渣”，他們的創(chuàng)造力可以被釋放出來(lái)了。

第二個(gè)結(jié)果，口語(yǔ)表達(dá)因?yàn)榧虞d了更多的信息量，比如人的形象、口音、情緒、節(jié)奏、語(yǔ)氣等等，加上它本來(lái)就更適應(yīng)人的大腦，所以，口語(yǔ)傳播的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于書(shū)面語(yǔ)言。你想想，你在工作中，如果遇到重要、復(fù)雜的事，你是不是都不愿意發(fā)郵件，而是會(huì)要求跟對(duì)方通個(gè)電話，甚至當(dāng)面說(shuō)。

第三個(gè)結(jié)果，各個(gè)行業(yè)里，都會(huì)出現(xiàn)“口語(yǔ)表達(dá)”的頭部效應(yīng)，行業(yè)紅利會(huì)越來(lái)越向行業(yè)里最會(huì)做公共表達(dá)的人身上集中。過(guò)去，只有書(shū)面語(yǔ)有傳播網(wǎng)絡(luò)，所以，春秋涌現(xiàn)出了老子孔子，盛唐涌現(xiàn)出了李白杜甫，頭部效應(yīng)很明顯。而未來(lái)，口語(yǔ)表達(dá)也會(huì)出現(xiàn)頭部效應(yīng)。

基于以上三點(diǎn)，我們先來(lái)做一個(gè)判斷：未來(lái)，口語(yǔ)表達(dá)的重要性會(huì)超過(guò)書(shū)面表達(dá)。

下一個(gè)問(wèn)題，口語(yǔ)表達(dá)和書(shū)面表達(dá)的區(qū)別究竟是什么？?jī)H僅是口語(yǔ)用語(yǔ)音，書(shū)面用文字嗎？不簡(jiǎn)單是。更重要的區(qū)別，在于對(duì)象感。

用段永朝老師的一個(gè)說(shuō)法，書(shū)面語(yǔ)，是一種“離線”方式。而口語(yǔ)，是一種“在線”方式。

書(shū)面語(yǔ)的表達(dá)，是離線，也就是說(shuō)不依靠表達(dá)對(duì)象而存在，不需要同步進(jìn)行。所以，書(shū)面語(yǔ)看似嚴(yán)謹(jǐn)正式，而實(shí)際上，對(duì)它的要求沒(méi)有那么苛刻。很多用書(shū)面語(yǔ)寫(xiě)成的著作都寫(xiě)得拖沓、晦澀，但并不影響它能成為經(jīng)典。

而口語(yǔ)表達(dá)是“在線”的，它跟對(duì)象、聽(tīng)眾同步存在。老相聲演員，當(dāng)年在天橋擺攤賣(mài)藝，有一句話，叫“平地?fù)革?，?duì)面拿賊”，說(shuō)的就是口語(yǔ)表達(dá)之難。 一段話說(shuō)得沒(méi)意思，圍觀的人就散了。

所以，出色的口語(yǔ)表達(dá)，實(shí)際上是更加困難的。

那怎么訓(xùn)練自己的口語(yǔ)表達(dá)能力呢？

很多人認(rèn)為，所謂的口才，應(yīng)該包括幽默、反應(yīng)快、嗓音動(dòng)聽(tīng)、普通話標(biāo)準(zhǔn)等等這些條件。但是，從我這幾年做口語(yǔ)表達(dá)的實(shí)踐來(lái)看，未必如此。

就拿我自己來(lái)說(shuō)，我的嗓音條件一般，還有一點(diǎn)南方方言的口音，反應(yīng)速度也一般，更談不上有什么幽默感。我的跨年演講，應(yīng)該是國(guó)內(nèi)時(shí)間比較長(zhǎng)的公眾口語(yǔ)表達(dá)了，長(zhǎng)達(dá)四個(gè)小時(shí)。全程我?guī)缀醪恢v段子，但是從現(xiàn)場(chǎng)觀眾的反應(yīng)和事后的影響力來(lái)看，還算是比較成功的口語(yǔ)表達(dá)。

所以，今天只講我對(duì)自己進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)能力訓(xùn)練的時(shí)候，最關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題：體驗(yàn)管理和勢(shì)能營(yíng)造。

體驗(yàn)管理

先來(lái)說(shuō)體驗(yàn)管理。

對(duì)于書(shū)面表達(dá)來(lái)說(shuō)，核心是邏輯結(jié)構(gòu)，而不是閱讀體驗(yàn)。

寫(xiě)文章的人，像在造一座山，關(guān)鍵是這個(gè)山本身的位置要對(duì)，景色要好，結(jié)構(gòu)要牢，至于登山的旅行者，也就是讀者，他們能領(lǐng)會(huì)到多少，那是他自己的事情。所以，在印刷文化時(shí)代，暢銷(xiāo)書(shū)不見(jiàn)得是閱讀體驗(yàn)很棒的書(shū)。管理體驗(yàn)，是讀者自己的責(zé)任。

語(yǔ)言學(xué)家史蒂芬·平克有一句話說(shuō)：

寫(xiě)作的難題，就是要把網(wǎng)狀的思想，通過(guò)樹(shù)狀的句法，用線性的文字展開(kāi)。

對(duì)，表達(dá)的任務(wù)，都是要把一個(gè)網(wǎng)狀的思想，變成一個(gè)線性的表達(dá)流。書(shū)面表達(dá)，其實(shí)是兩個(gè)流。一個(gè)是寫(xiě)作者負(fù)責(zé)營(yíng)造的邏輯流，這是他自己造山。一個(gè)是閱讀者負(fù)責(zé)營(yíng)造的體驗(yàn)流，他負(fù)責(zé)旅游登山。這可以是兩個(gè)完全不一樣的流。

但是口語(yǔ)表達(dá)就不同了，這兩個(gè)流必須合一。

還是借用剛才講的那個(gè)比方： 如果寫(xiě)作是造一座山，那么口語(yǔ)表達(dá)就是當(dāng)?shù)巧降膶?dǎo)游。作為這個(gè)導(dǎo)游，你的任務(wù)就不只是領(lǐng)著他攀登這座山，你要時(shí)刻關(guān)注他的體驗(yàn)。

哪些體驗(yàn)?zāi)?？?jī)深?lèi)。一類(lèi)是他和這座山的關(guān)系，還有一類(lèi)，是他和他自己感受的關(guān)系。

他和山的關(guān)系，比如，什么地方可以走馬觀花，什么地方要留足拍照的時(shí)間。

還有他和感受的關(guān)系，這個(gè)就更復(fù)雜了。你作為一個(gè)導(dǎo)游，當(dāng)然要關(guān)注這個(gè)游客他的體力怎么樣了？什么時(shí)候安排他吃飯？什么地方要安排他上廁所？這都是導(dǎo)游必須要考慮的地方。

口語(yǔ)表達(dá)面對(duì)的任務(wù)，和這個(gè)導(dǎo)游非常像。你必須有兩只手，第一只手管理信息交付的效果，他有沒(méi)有聽(tīng)懂？還有一只手是管理用戶此時(shí)此刻他的內(nèi)心感受，他有沒(méi)有什么疑惑？這兩只手稍有松懈，聽(tīng)眾就走神了。

針對(duì)這兩個(gè)不同的任務(wù)，管理的辦法也是兩個(gè)。

第一個(gè)辦法，我稱之為叫“指路法”。就是不停地在過(guò)程中給用戶指出他要注意的信息，就像導(dǎo)游不斷地指示用戶小心腳下的那道坎。

如果你聽(tīng)過(guò)我做的《羅輯思維》節(jié)目，我通常有兩句口頭禪。一句是“你看”，一句是“請(qǐng)注意”。這都不是隨意出口的，它分別對(duì)應(yīng)了讓用戶注意信息的兩個(gè)級(jí)別：我說(shuō)“你看”的時(shí)候，是比較輕的提示；我說(shuō)“請(qǐng)注意”的時(shí)候，是比較重的提醒。

就這樣，帶著我的聽(tīng)眾，指著他們腳下的路，不斷管理他們接受信息的重點(diǎn)。

這個(gè)狀態(tài)像什么？像在教室里老師在敲黑板，劃重點(diǎn)。也就是說(shuō)，給用戶的信息，是分成兩個(gè)層次的。一層是交付的知識(shí)本身。還有一層，就像視頻網(wǎng)站的彈幕一樣，是疊加在知識(shí)之上的，是不斷和用戶交流，給他們指出重點(diǎn)。

這是管理信息交付，是站在信息這一端的。那站在聽(tīng)眾那一端呢？還有一個(gè)任務(wù)，就是管理聽(tīng)眾的感受。這就要用到第二個(gè)辦法，我稱之為“代入法”。

什么意思？就是不斷將心比心，體會(huì)聽(tīng)眾此刻的感受。他是不是有什么地方理解有困難？他是不是心中生出了疑問(wèn)？一旦你判斷出這些東西， 就要替聽(tīng)眾說(shuō)出來(lái)，然后解答這個(gè)問(wèn)題。

你注意到?jīng)]有？我剛才就用了這個(gè)方法。我說(shuō)，“代入法”，然后緊接著就跟了一句“什么意思”？因?yàn)榇敕ㄊ且粋€(gè)專有名詞，這就是聽(tīng)眾感受中的一個(gè)小小的坎兒，這個(gè)時(shí)候說(shuō)一句“什么意思”？就是替聽(tīng)眾發(fā)一個(gè)問(wèn)，然后解釋。

下面這段話，既是課程的內(nèi)容本身，也是我給你演示的用法。

說(shuō)到這兒，你可能心里會(huì)想，這不就是在口語(yǔ)中加入一些碎詞嗎？這很重要嗎？

很重要。

口語(yǔ)表達(dá)，不是表達(dá)者一個(gè)人孤獨(dú)地展示口才。真正高水平的表達(dá)，是用你的同理心和聽(tīng)眾共振的結(jié)果。剛才我們說(shuō)的“你看”、“請(qǐng)注意”、“什么意思呢” 這些碎詞，就是聽(tīng)眾理解你要傳遞信息的路標(biāo)，是你和聽(tīng)眾互動(dòng)的重要界面。

這是我們今天要講的第一個(gè)要點(diǎn)：聽(tīng)眾的體驗(yàn)管理。

勢(shì)能營(yíng)造

下面說(shuō)第二個(gè)要點(diǎn)：信息的勢(shì)能營(yíng)造。

前面我講到一個(gè)詞，口語(yǔ)表達(dá)，是一個(gè)體驗(yàn)流。優(yōu)秀的表達(dá)者，可以讓聽(tīng)眾就像在一條河里面漂流一樣，順流而下。

那怎么把語(yǔ)言組織成一條河流呢？

你想，河流是怎么形成的？上下游之間，也就是任何一段的起點(diǎn)和終點(diǎn)之間，高低不同，就有了落差。有了落差，就有了勢(shì)能，河流才能流動(dòng)起來(lái)。

對(duì)，口語(yǔ)也是這樣。 組織任何一層意思，都必須意識(shí)到，是在把聽(tīng)眾從某個(gè)起點(diǎn)推到某個(gè)認(rèn)知的終點(diǎn)。你必須有這個(gè)過(guò)程。

我自己總結(jié)，這種從起點(diǎn)到終點(diǎn)的方式，主要有四種。

第一種，是從事實(shí)到概念。

比如下面這段話：

有人把區(qū)塊鏈說(shuō)得神乎其神，如果你聽(tīng)不懂，沒(méi)關(guān)系，你就記住一個(gè)詞好了，區(qū)塊鏈的本質(zhì)，就是一個(gè)“不可更改的數(shù)據(jù)庫(kù)”。

你看，這段話的起點(diǎn)是，關(guān)于區(qū)塊鏈，有很多說(shuō)法，這是事實(shí)，但是我們把它抽象成一個(gè)概念，叫“不可更改的數(shù)據(jù)庫(kù)”。這才是這段話的終點(diǎn)。這里面就有了信息的落差和勢(shì)能了。你甚至還能從中聽(tīng)出講話者的一種心態(tài)表達(dá)，就是：這個(gè)東西很簡(jiǎn)單，你別聽(tīng)他們說(shuō)得那么復(fù)雜。

第二種從起點(diǎn)到終點(diǎn)的方式，跟第一種正好相反，是從概念到事實(shí)。

還是拿區(qū)塊鏈來(lái)舉例子：

有人說(shuō)，區(qū)塊鏈能夠打造一個(gè)自動(dòng)信用社會(huì)。哎，這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)新鮮啊，什么叫“自動(dòng)信用社會(huì)”呢？信用怎么能自動(dòng)呢？你聽(tīng)我給你解釋。

你看，這段話的起點(diǎn)是一個(gè)概念， 叫“自動(dòng)信用社會(huì)”。終點(diǎn)是詳細(xì)的“解釋”，回到現(xiàn)象和事實(shí)。

你體會(huì)一下，這背后也有一種心態(tài)意圖，這個(gè)心態(tài)是：這個(gè)東西很牛，你可別把它看簡(jiǎn)單了。這跟剛才講的第一種正好相反，情緒上也相反。

還有第三種，叫從已知到未知。

比如下面這段話：

大家都知道，特朗普引起了對(duì)中國(guó)的貿(mào)易摩擦。你以為他只是為了經(jīng)濟(jì)利益嗎？沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，這背后其實(shí)還有很深的政治意圖。

你看，這段話的起點(diǎn)，是一個(gè)大家都知道的事實(shí)，然后告訴聽(tīng)眾，這不是全部真相，我請(qǐng)你再關(guān)注一個(gè)你原先不知道的東西。

這種營(yíng)造勢(shì)能的方法，背后也有一種心態(tài)。那就是炫耀：你只知其一，不知其二啊，來(lái)，我告訴你吧。

那第四種營(yíng)造勢(shì)能的方法，叫從錯(cuò)誤到正確。

比如下面這段話：

你以為得到高研院是一所商學(xué)院？錯(cuò)了。創(chuàng)辦得到高研院的初衷，是想把各個(gè)領(lǐng)域的精英聚到一起，打造一個(gè)發(fā)掘、整理、分享最新知識(shí)的傳統(tǒng)。

你看，這段話的起點(diǎn)，是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，你以為得到高研院是商學(xué)院，這是俗知俗見(jiàn)。而終點(diǎn)，是給一個(gè)全新的認(rèn)知和洞察。

剛才我們講了四種營(yíng)造語(yǔ)言勢(shì)能的方法，你可能會(huì)覺(jué)得很難記。其實(shí)不難。

第一種方法，從事實(shí)到概念，你可以把它理解為一個(gè)往上推的動(dòng)作。

第二種方法，從概念到事實(shí)，你可以把它理解為一個(gè)往下沉的動(dòng)作。

第三種方法，從已知到未知，你可以把它理解為一個(gè)往旁邊擴(kuò)的動(dòng)作。

第四種方法，從錯(cuò)誤到正確，你可以把它理解為一個(gè)翻轉(zhuǎn)的動(dòng)作。

上推、下沉、擴(kuò)張、翻轉(zhuǎn)，背后分別是四種心態(tài)意圖：這事很簡(jiǎn)單，這事非常牛，這事你只知其一不知其二，這事你想錯(cuò)了。

你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？我們平常在閑聊的時(shí)候，一個(gè)有表達(dá)能力的人，通常就是調(diào)用這四種語(yǔ)態(tài)、四種心態(tài)意圖，來(lái)喚醒我們對(duì)他所說(shuō)的話的興趣。

說(shuō)到這里，我再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，口語(yǔ)表達(dá)的能力，是可以通過(guò)嚴(yán)格的自我訓(xùn)練來(lái)提高的。

如果你做任何口頭語(yǔ)表達(dá)，都選擇我剛才講的四個(gè)方法中的任何一個(gè)，來(lái)設(shè)計(jì)每一段信息的勢(shì)能。一句話都不隨意，一層意思都不茍且，久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的口語(yǔ)表達(dá)能力會(huì)突飛猛進(jìn)。

總結(jié)

最后，我們換一個(gè)方法來(lái)做個(gè)總結(jié)。

中國(guó)外科學(xué)的鼻祖裘法祖老先生講過(guò)這么一句話，他說(shuō)，“我們醫(yī)生就是把病人背過(guò)河。病人在我們的肩膀上，腳下是激流，他經(jīng)常還不相信我，還要在我背上掙扎。我一邊要說(shuō)服他安靜、相信我，一邊還要看著腳下的河流，背他過(guò)河。”

對(duì)于一個(gè)想訓(xùn)練自己口語(yǔ)表達(dá)的人來(lái)說(shuō)，這是一句值得貼在桌前的話。為什么？因?yàn)檫@段話，同樣適用于口語(yǔ)表達(dá)。

你的聽(tīng)眾，不是坐在下面乖乖聽(tīng)講的小學(xué)生，他們是活生生的成年人。對(duì)他們講話，就是為他們服務(wù)，就是在背他們過(guò)河。

所以，任何一句話出口，你心里都同時(shí)要有四個(gè)意識(shí)：

第一，你要關(guān)注腳下的河，也就是你要講出來(lái)的信息本身。哪里該強(qiáng)調(diào)，哪里該略過(guò)，你要做精準(zhǔn)的判斷，深一腳淺一腳地蹚著河過(guò)去。

第二，你要關(guān)注背上的人的感受。他們是人，他們?cè)谀愕募绨蛏希麄儠?huì)有疑惑，所以你要隨時(shí)感知他們的心態(tài)。主動(dòng)把它說(shuō)出來(lái)，并且主動(dòng)回答。

第三，每一步都是從此岸向彼岸靠近，每一步都必須有所推進(jìn)。你要讓聽(tīng)眾隨時(shí)有收獲，隨時(shí)擴(kuò)展自己的認(rèn)知邊界。

第四，我們平時(shí)走路，是不是每一步前進(jìn)都是靠往后蹬腿來(lái)實(shí)現(xiàn)的。只有否定了現(xiàn)在立足的地方，你才能夠帶著聽(tīng)眾來(lái)到一個(gè)全新的地方。

好，以上就是我這幾年做口語(yǔ)表達(dá)工作，總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)。我自己親測(cè)有效。

如果你想訓(xùn)練自己的口語(yǔ)能力，不妨在百度百科里任選一個(gè)詞條，那肯定是書(shū)面語(yǔ)寫(xiě)的，然后，你可以試著做一個(gè)口語(yǔ)化的改造。這是一個(gè)非常有用的練習(xí)。

好，關(guān)于口語(yǔ)表達(dá)，你還有什么好經(jīng)驗(yàn)？也歡迎你在留言區(qū)分享給我們。

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