易路人力資源科技:全球500強保險公司的數(shù)字煥新之旅
導(dǎo)語:易路人力資源科技為世界500強保險公司利寶打造數(shù)字人力平臺,為其集團1255名員工帶來全新的數(shù)字體驗,提升了效能。百年守護數(shù)字啟航,卓越成長易路隨行!本文詳細展示了雙方的合作內(nèi)容。
關(guān)于利寶保險
利寶互助保險集團是一家多險種的國際保險公司,創(chuàng)建于1912年,總部設(shè)在美國馬薩諸塞州的波士頓,利寶保險有限公司是利寶互助保險集團在中國的全資子公司。1996年,利寶互助保險開始進入中國設(shè)立辦事處。2003年,在中國重慶設(shè)立了分公司,把發(fā)展中國市場列為關(guān)鍵戰(zhàn)略,成為第1家進入中國西部的外資保險公司。2007年,利寶互助保險重慶分公司經(jīng)保監(jiān)會批準(zhǔn),升級為利寶在中國的全資子公司,并正式更名為利寶保險有限公司,成為首家將中國總部設(shè)在重慶的世界500強企業(yè)。憑借廣泛的銷售渠道和多樣化的保險產(chǎn)品,利寶保險為客戶提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新的專業(yè)化服務(wù),以秉承歷經(jīng)百年的企業(yè)使命“我們致力于幫助人們擁抱今天,并自信的追求未來”。
百年守護,數(shù)字煥新
十多年前,利寶人力資源部門引入了第一套系統(tǒng),這在當(dāng)時算得上是一件引領(lǐng)潮流的事。但是隨著公司發(fā)展以及HR SaaS的全面發(fā)展,舊系統(tǒng)逐漸無法滿足人力資源部門的工作需求,導(dǎo)致利寶HR面臨這樣一些困境:
第一,由于舊系統(tǒng)的不智能,本該提高工作效率的工具,卻變成了HR工作的負擔(dān),加班成為家常便飯,同事頗有抱怨;
第二,人力資源部門與其他部門的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)存在壁壘,無法形成良好的交互,對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與價值創(chuàng)造帶來了影響。
所以他們痛定思痛,在管理層的支持下,果斷更換系統(tǒng),及時改變這種情況。并希望新系統(tǒng)能夠敏捷、高效地滿足人力資源業(yè)務(wù)需求,為企業(yè)發(fā)展變革輸出價值。
良好的開端是成功的一半,選好供應(yīng)商則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的第一步。他們深知,要成功實現(xiàn)人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,供應(yīng)商的能力與專業(yè)度有著舉足輕重的作用。所以,利寶在供應(yīng)商選擇方面下足了功夫。
首先,他們投入了大量的精力,把內(nèi)部一直以來的痛點和希望達成的目標(biāo)逐一羅列,共100多項功能的需求點,然后分別與所有的供應(yīng)商逐一溝通,聽聽他們在系統(tǒng)端是如何實現(xiàn)的。最后再進行比較,比如,哪家供應(yīng)商是通過現(xiàn)有功能就可以實現(xiàn)需求的,有哪些供應(yīng)商是需要通過二次開發(fā)才能實現(xiàn)的。
在最終的綜合考量下,易路產(chǎn)品的成熟度最高,同時系統(tǒng)背后的管理理念與利寶高度契合,實施方法論與專業(yè)能力也贏得了利寶項目組的一致認可,最終利寶選擇與易路攜手,換新系統(tǒng),煥新活力,百年守護,全新啟航。

功能立顯,成效立現(xiàn)
經(jīng)過一系列調(diào)研及前期準(zhǔn)備工作,利寶人力資源系統(tǒng)在第一期上線預(yù)入職、時間管理、薪酬管理、HR流程四大模塊。如今,已經(jīng)可以看到明顯的成效。
1.?預(yù)入職模塊
更換系統(tǒng)之前,利寶的預(yù)入職方式相對傳統(tǒng)。新員工入職當(dāng)天,HR和員工要花一兩個小時完成入職資料的填寫,然后還需要HR重新將資料輸入電腦,產(chǎn)生了大量重復(fù)、低價值的工作。
通過易路的預(yù)入職模塊,候選人在入職之前即可完成資料的提交,并且數(shù)據(jù)直接記錄在系統(tǒng),無需二次錄入,相關(guān)HR同事只需要在對應(yīng)節(jié)點完成資料審核與入職流程審批,就能完成入職管理,通過這個功能,讓人員管理的效率大幅提升,節(jié)省了HR的工作時間,能把精力分配到更有價值的工作中。
2.?薪酬管理
利寶是當(dāng)月發(fā)薪,在使用原系統(tǒng)時,有數(shù)位薪酬相關(guān)的同事,在發(fā)薪前的一個星期,幾乎每天都在加班,且大部分的算薪工作,只能依靠人工問詢信息變更、收集算薪數(shù)據(jù)、匯總、最后才算薪,一旦出錯根本難以回溯哪里發(fā)生了問題。
新系統(tǒng)上線后,不僅可以從系統(tǒng)端口直接抓取基礎(chǔ)性信息,不再像過去一個字段一個字段去導(dǎo)入,還可以一鍵算薪,僅需一人即可完成當(dāng)月算薪工作,效能大幅提升。
另外,利寶在薪酬管理方面相對精細化,財務(wù)端對薪酬系統(tǒng)的要求相對較高,因為涉及到人力和財務(wù)的對接,所以會產(chǎn)生額外的、有別于傳統(tǒng)HR薪酬計算領(lǐng)域的需求。而易路深耕薪酬賽道,薪酬方面的專業(yè)性相對較高,恰巧與利寶的需求不謀而合。
3.?時間管理
為了最大程度地幫助員工平衡生活與工作,利寶制定了因人而異的休假規(guī)則,這就導(dǎo)致了假勤管理非常復(fù)雜,尤其是關(guān)于年假額度的發(fā)放,不同人群年假發(fā)放規(guī)則不一,需要人工進行核算發(fā)放,遇到工齡跳檔,還需要HR手動維護。
通過易路的時間模塊,HR無需手動為員工發(fā)假,系統(tǒng)可根據(jù)員工的崗位、部門、國籍、工齡等信息,自動判別員工所屬的休假規(guī)則與范圍;每月都能批量為員工更新當(dāng)前個人履歷下最新的休假額度,如遇到滿足工齡跳檔情況,刷新員工的休假額度即可,無需單個人員修改。

經(jīng)驗分享
利寶對數(shù)字化系統(tǒng)的使用一直走在行業(yè)的前列,從十幾年前到現(xiàn)在的重新選型,經(jīng)歷和經(jīng)驗不可謂不豐富。利寶薪酬績效管理副總監(jiān)Sarah分享了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗:
第一,??數(shù)字化是長期主義
利寶保險在中國保險行業(yè)內(nèi)是較早開始使用系統(tǒng)的公司,而且一直以來從未停止過在系統(tǒng)方面的投入,這為如今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型積累了大量豐富的經(jīng)驗,搭好了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是“時間段”而是“時間”,它是逐漸滲透的過程,即便在某一階段使用了數(shù)字化系統(tǒng),也不意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成。后續(xù)對數(shù)字的利用,人力系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合以及長期數(shù)字化意識的培養(yǎng)都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要的步驟。
值得注意的是,供應(yīng)商作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型“馬拉松”的重要陪跑者,須得謹慎選擇。他們的專業(yè)度、敬業(yè)度、產(chǎn)品力也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的鎖鑰。“比如,與易路合作前期,他們對項目做了詳細地調(diào)研和規(guī)劃。中期,易路團隊對利寶提出的需求能夠快速理解,有困難就想盡辦法去解決,一心撲在項目上,這種敬業(yè)度和專業(yè)度都是我們非常認可的。不僅節(jié)省了溝通成本,也給了我們很大的信心?!?Sarah如是說。
第二,?? 做好推廣與培訓(xùn)
首先,HR把好數(shù)字化系統(tǒng)的第一關(guān),不僅要做好選型,還要及時給各個團隊進行細致地培訓(xùn),確保HR自身能夠全面吃透、正確使用人事系統(tǒng)。
其次,做好管理層的培訓(xùn),教會他們利用系統(tǒng)提升管理效率。比如,在系統(tǒng)內(nèi)高效便捷地進行流程審批、團隊管理等。將流程嵌入系統(tǒng)就不用像過去那樣,反復(fù)發(fā)郵件,甚至不知道該找誰審批。系統(tǒng)還可以設(shè)置提醒,如生日提醒、入職紀(jì)念日提醒等等,方便管理者對員工進行一些人文關(guān)懷。
來日方長,萬事可期
預(yù)入職、時間管理、薪酬管理、HR的流程作為第一批上線模塊,已經(jīng)幫助HR實現(xiàn)了效能提升、節(jié)省了大量時間成本。未來,還有很長的路要走,因為人事系統(tǒng)只是利寶保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分,它與理賠系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)一起,共同組建利寶強大的競爭壁壘。
另外,人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的不僅是提升HR自身效能,還背負著一個更重要的使命,即成為公司內(nèi)部的中轉(zhuǎn)站,做好跟其他系統(tǒng)的對接,推動公司煥發(fā)新的生機與能量。重要的是,人力資源數(shù)字化并不是簡單的從線下搬到線上的電子化過程,其真正的意義是基于底層數(shù)據(jù)進行人力資源分析、出具精準(zhǔn)畫像,幫助人力資源管理實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。所以,在項目二期甚至更長遠的時間里,易路與利寶還有更多的事情需要完成。
關(guān)于易路
易路人力資源科技成立于2004年,擁有17年以上企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗,致力于提供以薪酬為核心的人力資源全景數(shù)字化云平臺,專注為中大型企業(yè)及復(fù)雜業(yè)務(wù)場景提供解決方案及服務(wù),以人為核心,激發(fā)組織無限潛能,以科技賦能,提升企業(yè)核心競爭力,伴隨企業(yè)卓越成長!易路總部位于中國上海,在北京、成都、廣州、深圳、香港、美國等地設(shè)立分支機構(gòu)。易路People+獲得美國注冊會計師協(xié)會(AICPA)制定、由安永審計通過的數(shù)據(jù)安全認證SOC1 & SOC2 & SOC3(SSAE18)。 卓越成長,易路隨行!