近日，多家高校發(fā)布公告宣稱6月30起，暫停使用微信支付在線支付渠道（校內(nèi)一卡通、云閃付、支付寶等在線支付渠道正常使用）。系因微信支付將收取 0.6% 的手續(xù)費(fèi)。 騰訊微信團(tuán)隊(duì)的這波操作引發(fā)了一定的不滿和質(zhì)疑。他們決定對高校生活服務(wù)場景的支付費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致多家高校暫停使用微信支付在線支付渠道。這一舉措被認(rèn)為是因?yàn)槲⑿胖Ц妒杖〉氖掷m(xù)費(fèi)過高，給師生和使用者增加了不必要的負(fù)擔(dān)。 隨后，騰訊微信支付團(tuán)隊(duì)發(fā)布致歉聲明，聲明稱：”由于我們對高校生活服務(wù)場景支付費(fèi)率個別調(diào)整事項(xiàng)傳導(dǎo)不暢，造成大家的誤解及困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。請大家放心，在校園非盈利場景，我們會持續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。我們緊急對整個事件進(jìn)行了復(fù)盤，自2015年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費(fèi)率優(yōu)惠政策。隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，我們發(fā)現(xiàn)部分電商、酒旅等盈利場景擠占零費(fèi)率的教育補(bǔ)貼資源，導(dǎo)致成本不斷增加。此次調(diào)整是為了對這一少部分盈利性場景予以厘清，實(shí)施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費(fèi)率政策，而所有校園非盈利場景繼續(xù)保持零費(fèi)率優(yōu)惠政策。本意是對費(fèi)率實(shí)施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但溝通中存在誤解，對此我們深表歉意，即刻修正。后續(xù)，我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強(qiáng)合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展?！?其實(shí)在校園中，微信支付是很多人常用的支付方式，方便快捷。然而，收取手續(xù)費(fèi)可能會使一部分人感到不滿。對于一些學(xué)生來說，手續(xù)費(fèi)雖然看似微小，但對于他們有限的經(jīng)濟(jì)能力來說，可能會造成一定的壓力。此外，一些學(xué)校的校園卡系統(tǒng)與微信支付緊密結(jié)合，暫停使用微信支付可能會給師生的日常生活帶來不便。在這種情況下，騰訊微信團(tuán)隊(duì)的回應(yīng)和致歉聲明雖然是積極的，但仍然難以完全平息師生和使用者的不滿情緒。一些人可能認(rèn)為，騰訊微信團(tuán)隊(duì)在費(fèi)率調(diào)整之前應(yīng)該更加充分地考慮到用戶的利益，而不是事后才進(jìn)行修正和道歉。此外，他們也需要更好地溝通和協(xié)商，以確保用戶的利益得到充分保障。 希望騰訊能更加關(guān)注用戶的利益，進(jìn)行更加周到的決策和溝通，以提供更好的支付體驗(yàn)和服務(wù)。