? ? ? ?這事其實(shí)也不麻煩，起因就是我家的下水道堵了。事件如下：

? ? ? ?背景：

? ? ? ?我家的所在的小區(qū)是無物業(yè)的業(yè)主共管老舊小區(qū)，共有6樓。一樓下有疑似違章建筑一個(gè)，正好懟在我家化糞池上。而化糞池因年久失修而堵塞，導(dǎo)致我家污水全部流入下水井。

? ? ? ?于2020年大年初二，我家?guī)氯?，所有水從地漏中流出。?dāng)時(shí)以為是水管堵了，請(qǐng)人疏通。于2020年6月，第二次堵塞，還是疏通。于2020年10月，第三次堵塞，這一次請(qǐng)人在堪查之后，確認(rèn)化糞池已滿。

? ? ? ?正常來說，這事也簡(jiǎn)單，通一下就行。但無奈的事，懟在化糞池上的建筑是一個(gè)廚房，那里面的線路密集，施工困難。同時(shí)他隸屬于一家飯店，你要對(duì)他進(jìn)行施工必然影響他的生意。

? ? ? ?矛盾1：

? ? ? ?根據(jù)實(shí)際情況，我聯(lián)系 居委會(huì) 解決此問題。居委會(huì) 說：樓下是違章建筑，是歷史遺留問題，他無權(quán)解決，要我與樓下協(xié)商。

? ? ? ?矛盾分析：

? ? ? ?1. 從權(quán)利上來講，首先我作為居民個(gè)人，無權(quán)認(rèn)定違章建筑。更無權(quán)命令樓下拆除所謂“違章建筑”（注：哪怕他是真違章，也不應(yīng)該是我管）。

? ? ? ?2. 該問題的主要矛盾是我要求居委會(huì)幫我疏通下水道，而不是拆除違章建筑。所以，在此時(shí)應(yīng)該抓住主要矛盾。

? ? ? ?矛盾2：

? ? ? ?在我駁斥了 接線者 關(guān)于他無權(quán)解決的問題后，他似乎有些啞口無言。進(jìn)而拿出了第二套方案：“這事我們居委會(huì)管不了。”

? ? ? ?矛盾分析：

? ? ? ?居民委員會(huì)是基層自治組織，首先你需要明確他確無執(zhí)法權(quán)。但是，也需要注意，居民委員會(huì)是為居民服務(wù)的。而我就是此處的居民，他理應(yīng)為我服務(wù)。所以，這時(shí)身為百姓，我們應(yīng)當(dāng)正確的行使自己的權(quán)利。

? ? ? ?1. 所以，我質(zhì)問他：“我是不是你的服務(wù)對(duì)象，你要不要為我服務(wù)？”，他無言了，只能說出“我是他的服務(wù)對(duì)象，要為他服務(wù)”

? ? ? ?2. 要注意，他似乎想要把這件事同“拆除違章建筑”連接在一起。注意好自己的主訴，我只訴求“清理下水道”。所謂“違章建筑”是城管局的事情，于我無關(guān)，我無權(quán)也無必要處理此事，哪怕真要處理，也應(yīng)當(dāng)分開解決。所以我問他“如果你們不能解決，那你告訴我哪個(gè)部門，我親自拜訪”。

? ? ? ?矛盾3：

? ? ? ?在經(jīng)過上述博弈后，他承諾為我調(diào)解。但并未給我以時(shí)間線。于是，這件事情的后續(xù)發(fā)展有待繼續(xù)觀察。

? ? ? ?對(duì)于以上問題，有如下啟示：

? ? ? ?1. 我之前的住戶很愚蠢的直接同樓下的飯店對(duì)線，在一頓祖安以后，差點(diǎn)被樓下打。但事實(shí)上，我于樓下交涉的過程中，樓下是很配合的。

? ? ? ?與樓下對(duì)線完全沒有必要，我是居民不是物業(yè)，更不是城管。我有權(quán)通過媒體揭露此事，但我無權(quán)命令他做什么。我與他是平等的主體，在發(fā)生問題時(shí)，需要通過 正義的手段 來解決 正義的問題。否則，如果手段不正義，那么結(jié)果必定不正義。所以，我的前任的做法是很不合理的。

? ? ? ?2. 下水道堵塞，是可以臨時(shí)解決的。如果說這個(gè)問題根本無法解決，而導(dǎo)致我的房子根本無法居住。那這事又兩說，恐怕我就會(huì)直接找上城管，城管不管就直接法院見。但事實(shí)上，這事根本沒有這么嚴(yán)重，他是可以臨時(shí)解決的。

? ? ? ?我在事發(fā)當(dāng)晚，樓下飯店非常配合幫助我們臨時(shí)解決了此事，將污水排入了他們的下水道。雖然不是長(zhǎng)久之計(jì)，但至少可以頂幾個(gè)月，在此期間我們可以慢慢商討解決問題的方案。這件事告訴我們：不要著急生氣，問題總歸是需要解決的，先想臨時(shí)方案，再求徹底解決。一些妥協(xié)并無壞處。

? ? ? ?同時(shí)，有了這么長(zhǎng)的時(shí)間。哪怕我在工作，我完全可以抽一些時(shí)間出來與他慢慢墨跡。我有這個(gè)心情和時(shí)間。

? ? ? ?3. 明確主要矛盾，知道解決問題的主體。在這件問題上，主要矛盾是疏通下水道。這事是一個(gè)市政問題，本身就是居委會(huì)需要協(xié)商解決的。如果他不作為，那么我需要做的不是和樓下吵架。而是向居委會(huì)的上級(jí)反應(yīng)問題。

? ? ? ?簡(jiǎn)言之，如果居委會(huì)不解決，我不需要自行解決。我只需要向上級(jí)反應(yīng)，你居委會(huì)不作為，關(guān)我何事？居委會(huì)不解決，就向街道反應(yīng)。街道不解決，就向區(qū)政府反應(yīng)。再不行還有市政府。

? ? ? ?3. 掌握，理解和正確的行使自己的權(quán)利。我們身為普通公民，擁有監(jiān)督權(quán)。這事你政府不給解決，我可以訴諸輿論。但是，不能和樓下吵架，更不能強(qiáng)制找人拆除，違法的事情做了就蠢。樓下已經(jīng)擺出了可以溝通的態(tài)度，那么在我的能力范圍之內(nèi)，我哪怕要鬧大也不會(huì)和樓下吵架。現(xiàn)在的社會(huì)上，有很多新聞媒體正好找不到材料不是？