更換新車 維權(quán)女車主與4S店達(dá)成和解
持續(xù)多日的奔馳漏油維權(quán)事件,終于在多個(gè)部門的推進(jìn)下于17日凌晨給出一份答卷。據(jù)悉,車主與奔馳、4S店達(dá)成和解,涉事方為車主提出一下解決方案:
更換一臺同型號的車;
退還已經(jīng)收取的金融服務(wù)費(fèi);
承擔(dān)車主的30歲生日費(fèi)用;
提供10年1對1VIP服務(wù);
邀請車主參觀奔馳德國工廠。

上周一則女車主坐機(jī)器蓋維權(quán)的視頻逐漸登陸各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的熱門,隨著各方的不斷介入,事件也持續(xù)發(fā)酵,下面就帶大家一起回顧一下事件的始末。(點(diǎn)擊鏈接查看)
【圖】漏油維權(quán)持續(xù)發(fā)酵 矛頭指向金融服務(wù)費(fèi)_汽車之家
https://www.autohome.com.cn/use/201904/933591.html?pvareaid=3311702
4月16日,奔馳發(fā)布官方聲明稱,在涉事4S店接受調(diào)查期間,店鋪將停止運(yùn)營;如果涉事4S店存在不合法不合規(guī)的經(jīng)營行為,將取消品牌授權(quán);將對全國經(jīng)銷商啟動第三方審計(jì),杜絕不合法不合規(guī)的經(jīng)營。
【圖】奔馳發(fā)布官方說明:涉事4S店停止?fàn)I業(yè)_汽車之家
https://www.autohome.com.cn/use/201904/933591-2.html?pvareaid=3311700
17日凌晨,車主與奔馳、4S店達(dá)成和解。達(dá)成諒解后,有媒體第一時(shí)間對車主進(jìn)行了采訪,除補(bǔ)償內(nèi)容外,大家比較關(guān)注的漏油車輛的PDI檢測問題,車主也進(jìn)行了分享。目前,該車進(jìn)行了封存,即將送往外地進(jìn)行檢測,而從店方提供的檢測數(shù)據(jù)與PDI檢測單來看,車輛并非是事故車或翻新車。
【圖】更換新車 維權(quán)女車主與4S店達(dá)成和解 _汽車之家
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以下內(nèi)容來源于人民日報(bào)客戶端
記者:齊志明
隨后,4月17日上午,中國消費(fèi)者協(xié)會在京舉辦“推動解決汽車消費(fèi)維權(quán)難座談會”,就汽車銷售中的金融服務(wù)等費(fèi)用收取、汽車消費(fèi)者維權(quán)難的解決等問題進(jìn)行了深入討論。對奔馳女車主維權(quán)事件作出回應(yīng)。

結(jié)合奔馳車事件及汽車消費(fèi)領(lǐng)域投訴問題,中消協(xié)提出:汽車產(chǎn)品合格交付,是經(jīng)營者的應(yīng)盡義務(wù)。一些經(jīng)營者向消費(fèi)者交付不合格車輛,卻以汽車三包規(guī)定為由拒絕承擔(dān)退貨責(zé)任或相應(yīng)賠償責(zé)任,有違法律規(guī)定。汽車銷售金融服務(wù)等應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),杜絕強(qiáng)制交易等違法行為。