現(xiàn)如今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也發(fā)生了巨大的變化，尤其是線上購(gòu)物和線下消費(fèi)的融合，O2O（Online to Offline）模式已經(jīng)成為消費(fèi)者新的選擇，更加便捷的滿足了消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的便利。

在近幾年，由于口罩的原因，使得我國(guó)餐飲行業(yè)受到了巨大的沖擊 ，那些線下的餐飲店更是生意慘淡，一大部分原因是禁止堂食，所以很多人會(huì)選擇點(diǎn)外賣(mài)比較多，于是從事餐飲行業(yè)的商家，基本都會(huì)入駐外賣(mài)平臺(tái)，來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，不管是上班族，還是蝸居在家，都習(xí)慣了足不出戶、送餐上門(mén)的生活，動(dòng)動(dòng)手就能吃上附近聞名遐邇的美食，而且還可以多樣化選擇，想吃什么就點(diǎn)什么。餐飲小程序?yàn)椴惋嬈髽I(yè)提供了一個(gè)全新的發(fā)展模式，它既可以讓企業(yè)更好的滿足消費(fèi)者的需求，也可以幫助企業(yè)更加有效的管理餐飲業(yè)務(wù)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

下面，我們就來(lái)分析下外賣(mài)小程序的優(yōu)勢(shì)，給我們生活各方面帶來(lái)了哪些影響？

一是搭建線上渠道，提高競(jìng)爭(zhēng)力，推廣多元化

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，客流量是盈利的關(guān)鍵，小程序和app有所不同，它不用下載，打開(kāi)很靈活，直接打開(kāi)微信里面搜索，為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間和不必要的麻煩，也能更清楚的了解企業(yè)的服務(wù)以及產(chǎn)品，提升消費(fèi)者的信任度，也可以通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的品牌宣傳和推廣。通過(guò)搭建線上渠道，和線下實(shí)體店相互結(jié)合，發(fā)揮小程序本身自帶的流量?jī)?yōu)勢(shì)，獲取更多新用戶。

二是拓寬營(yíng)銷(xiāo)方式，更有針對(duì)性地運(yùn)營(yíng)

點(diǎn)餐小程序還可以為餐飲企業(yè)提供更多的數(shù)據(jù)獲取，提供更多的智能化服務(wù)，比如可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行智能化的推薦，還可以根據(jù)消費(fèi)者的興趣特征對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的推送，讓企業(yè)可以更好的提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)可以通過(guò)小程序的各種營(yíng)銷(xiāo)插件，將目標(biāo)范圍內(nèi)的用戶挖掘出來(lái)，有針對(duì)性地進(jìn)行推廣運(yùn)營(yíng)。

三是減少成本支出，增加經(jīng)營(yíng)收入

一般發(fā)展線上外賣(mài)事業(yè)，基本上都是入駐美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)平臺(tái)，需要繳納入駐保證金，扣取一定的提點(diǎn)等，盈利會(huì)少很多。一方面如果是自營(yíng)的外賣(mài)小程序平臺(tái)，就不用支付這些費(fèi)用，并且不會(huì)受到平臺(tái)限制，由自己掌控操作，還有就是配送系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)與多家配送方式的對(duì)接，享受專(zhuān)業(yè)配送服務(wù)，節(jié)省了配送成本，另一方面電子點(diǎn)餐系統(tǒng)利用信息化的手段實(shí)現(xiàn)智能管理，可以有效節(jié)約人員成本，降低錯(cuò)誤率，同時(shí)減少庫(kù)存，降低材料報(bào)廢率。

四是提高客戶體驗(yàn)感，回顧率較高，提升平臺(tái)店鋪的排名

外賣(mài)小程序的使用，客戶可以全程輕松點(diǎn)餐，可以快速鎖定自己喜歡的菜品，然后順利下單和付款，全程無(wú)需排隊(duì)，大大提高了客戶的體驗(yàn)度，點(diǎn)餐量也會(huì)逐漸提高，時(shí)不時(shí)地以優(yōu)惠券和紅包的形式向用戶分發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)，以給用戶提供外賣(mài)折扣。點(diǎn)過(guò)外賣(mài)的人都知道，平時(shí)打開(kāi)外賣(mài)時(shí)，商家會(huì)放一張小小卡片 “幾塊錢(qián)好評(píng)返現(xiàn) ”，主要的目的是希望得到消費(fèi)者對(duì)食物的肯定，并且提出一些符合用戶的口味建議，從而使得店鋪的營(yíng)業(yè)額和知名度大大提高。

綜上所述，餐飲小程序?yàn)椴惋嬈髽I(yè)提供了一個(gè)全新的發(fā)展模式，它不僅可以讓企業(yè)更好的滿足消費(fèi)者的需求，還可以幫助企業(yè)更加有效的管理餐飲業(yè)務(wù)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，它在餐飲行業(yè)的發(fā)展中起到了重要的作用。

于此同時(shí)，隨著生活節(jié)湊不斷加快，人們?cè)絹?lái)越繁忙，就連平時(shí)吃飯，洗澡都需要擠出時(shí)間來(lái)，正好外賣(mài)小程序解決了我們吃飯問(wèn)題，可以騰出來(lái)一點(diǎn)休息時(shí)間，給我們的生活帶來(lái)了更多的便捷！