很多企業(yè)在選擇CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)時(shí)候，在標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的選擇上拿不定主意。市場(chǎng)上的系統(tǒng)良莠不齊，選擇的時(shí)候不知道從何處下手，如何定制一套適合企業(yè)自己的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，是現(xiàn)在企業(yè)的痛點(diǎn)，優(yōu)信CRM系統(tǒng)除了標(biāo)準(zhǔn)的功能外，還可以按照企業(yè)的需求去定制開(kāi)發(fā)，具體的定制流程整理如下：

　　1? ?市場(chǎng)調(diào)查

　　定制前，企業(yè)要對(duì)市面上的多數(shù)CRM管理系統(tǒng)做一個(gè)大概的篩選試用和評(píng)測(cè)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，選擇一個(gè)更適合自己的。這個(gè)過(guò)程很重要，它關(guān)乎到CRM系統(tǒng)定制的成功。大部分企業(yè)在定制前沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研，只是大體有個(gè)印象，聽(tīng)CRM廠(chǎng)商說(shuō)能實(shí)現(xiàn)就開(kāi)始定制，完成后又不是企業(yè)最終需要的。所以在定制前，企業(yè)做要好調(diào)研工作，描述自己的需求和功能，最好能出具一份調(diào)查報(bào)告和需求說(shuō)明，可以在線(xiàn)演示CRM系統(tǒng)的功能，看對(duì)方的CRM系統(tǒng)能否滿(mǎn)足您的需求，避免頻繁的修改。我們優(yōu)信CRM系統(tǒng)提供免費(fèi)試用賬號(hào)，您可以在賬號(hào)內(nèi)隨意修改，充分了解我們的這套系統(tǒng)，看是不是您想要的那一款。優(yōu)信CRM申請(qǐng)免費(fèi)試用入口?http://www.youxincms.com/shenqing/。

　　2?? 企業(yè)說(shuō)明自己的需求

　　企業(yè)的管理層要明確把握企業(yè)中每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的功能需求，不能一味的追求太多的功能。CRM系統(tǒng)的定制開(kāi)發(fā)，是為了讓它符合企業(yè)的實(shí)際情形，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯是一種很好的體現(xiàn)。在定制時(shí)候，企業(yè)要聯(lián)系實(shí)際，不要把系統(tǒng)做大做全，沒(méi)有什么必要。定制前，企業(yè)可以在各個(gè)部門(mén)充分溝通，匯總需求，優(yōu)信CRM為您的需求會(huì)做一個(gè)思維腦圖，將您的需求直觀(guān)立體的展現(xiàn)在您的面前?？梢詾槟可矶ㄗ鲞m合企業(yè)的CRM系統(tǒng)。

　　3??? 嚴(yán)格把握定制周期

　　定制開(kāi)發(fā)不是一天兩天能完成的工作，企業(yè)在定制的時(shí)候可以考慮分階段完成所需要的功能。可對(duì)功能需求進(jìn)行重要排序，哪個(gè)重要就先實(shí)現(xiàn)哪個(gè)功能。如果不能短時(shí)間完成，后期還要進(jìn)行調(diào)整。要以核心需求為主要目標(biāo)，縮短定制周期，減少不必要的人員和財(cái)力的損失。

　　4? ?定制完成交付上線(xiàn)

　　定制CRM系統(tǒng)的目的就是為了能符合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，方便業(yè)務(wù)員使用和操作。在進(jìn)行交付前的測(cè)試階段，企業(yè)可以將近期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，模擬企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在CRM系統(tǒng)中就行演示，并讓各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)配合，以保證在正常的CRM流程操作過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，避免以后頻繁的錯(cuò)誤修改。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)要求CRM廠(chǎng)商盡可能提供用戶(hù)手冊(cè)和CRM產(chǎn)品視頻，方便業(yè)務(wù)員及時(shí)上手。

　　5?? 后期維護(hù)

　　企業(yè)CRM系統(tǒng)上線(xiàn)后，為了保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行，要求熟悉系統(tǒng)的維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)。并不是說(shuō)定制工作完成并上線(xiàn)后就完成了，因?yàn)槎ㄖ频南到y(tǒng)流程不是標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，各種功能和內(nèi)容都與常規(guī)系統(tǒng)不同。

　　優(yōu)信CRM是一種在線(xiàn)CRM系統(tǒng)，就不用擔(dān)心升級(jí)維護(hù)的事情了，您只需要好好使用CRM，其余的事情廠(chǎng)商全部解決。以上就是企業(yè)定制CRM系統(tǒng)的流程啦，相信會(huì)對(duì)您有所幫助。如果您正好想要選擇一款適合的CRM并進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，可以聯(lián)系我們。