根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)13.09萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.1%，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的持續(xù)攀升及品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商行業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng)紅利。上海麗人麗妝化妝品股份有限公司（605136.SH）便是其中的一個(gè)典型代表，憑借豐富的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及在代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的持續(xù)投入和改進(jìn)，麗人麗妝現(xiàn)已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的線上化妝品營(yíng)銷零售服務(wù)商。

?

公開資料顯示，麗人麗妝成立于2010年，由麗人麗妝黃韜擔(dān)任董事長(zhǎng)，為品牌方提供全鏈路網(wǎng)絡(luò)零售綜合服務(wù)，覆蓋店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃、整合營(yíng)銷策劃、精準(zhǔn)推廣投放、大數(shù)據(jù)分析、售前/售后客戶服務(wù)、CRM及會(huì)員運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等多個(gè)環(huán)節(jié)。目前麗人麗妝已與雪花秀、后、施華蔻、芙麗芳絲等60多個(gè)品牌進(jìn)行合作，合作的品牌覆蓋美妝各細(xì)分品類，服務(wù)超千萬(wàn)級(jí)消費(fèi)者。

一直以來(lái)，麗人麗妝黃韜董事長(zhǎng)都主張以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為核心，賦能品牌更快更好發(fā)展。以旗下護(hù)膚品牌芙麗芳絲為例，“芙麗芳絲凈潤(rùn)洗面霜”已成為爆品，單品累計(jì)銷量破千萬(wàn)。

2005年芙麗芳絲嘗試以“藥妝”概念進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，主打線下KA渠道，通過(guò)屈臣氏等門店拓展線下市場(chǎng)。2015年以來(lái)，麗人麗妝作為芙麗芳絲的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，將芙麗芳絲逐漸打造成潔面類產(chǎn)品的頂流。官方旗艦店數(shù)據(jù)顯示，2016-2021年“雙十一”期間，“芙麗芳絲凈潤(rùn)洗面霜”累計(jì)銷售1111萬(wàn)支，連續(xù)6年蟬聯(lián)“雙十一”潔面類目第一。

主推“氨基酸潔面”，重新打造品牌形象。營(yíng)銷策略方面，麗人麗妝針對(duì)芙麗芳絲洗面奶單品的成分特性，主推150元/支的100克裝“芙麗芳絲凈潤(rùn)洗面霜”，將“氨基酸洗面奶”和芙麗芳絲緊密聯(lián)系起來(lái)，在站內(nèi)的每一篇廣告推送和圖文宣傳中反復(fù)強(qiáng)調(diào)“氨基酸”的概念，并減少旗艦店SKU數(shù)量，吸引更多流量到爆款單品上。在站外，如知乎、小紅書、抖音進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)容營(yíng)銷，根據(jù)不同平臺(tái)的用戶喜好，定點(diǎn)投放不同類別的KOL，持續(xù)性地占領(lǐng)用戶認(rèn)知，讓其“溫和潔面”的概念在不同用戶圈層中交叉?zhèn)鞑?，覆蓋更廣的用戶范圍，拉動(dòng)免費(fèi)流量。截止至2022年3月15日，小紅書上以芙麗芳絲為關(guān)鍵詞搜索有6萬(wàn)+篇相關(guān)筆記，相似品牌如至本，搜索相關(guān)關(guān)鍵詞僅3萬(wàn)+篇筆記。

提高品牌曝光度，強(qiáng)流量占據(jù)用戶心智。麗人麗妝積極參與各類大促活動(dòng)，在維持品牌調(diào)性的同時(shí)進(jìn)一步提高單品曝光率。魔鏡數(shù)據(jù)顯示，2021年下半年，“芙麗芳絲凈潤(rùn)洗面霜”在淘系（淘寶+天貓）潔面類產(chǎn)品中總銷量排名第四，與銷量排名TOP10的其他品牌相比，其單價(jià)始終略高。數(shù)據(jù)顯示，2021年“618”大促及“雙十一”期間，“芙麗芳絲凈潤(rùn)洗面霜”的最低折扣價(jià)仍維持在100元左右，高于同類爆款產(chǎn)品，且銷售額依舊表現(xiàn)突出。除此之外，芙麗芳絲新推出小規(guī)格包裝產(chǎn)品，如60克的凈潤(rùn)洗面霜，其定價(jià)僅為99元，性價(jià)比更高，更容易吸引新用戶購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

憑借精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和日臻完善的服務(wù)，麗人麗妝備受品牌及消費(fèi)者青睞。除芙麗芳絲外，其他代運(yùn)營(yíng)品牌同樣表現(xiàn)亮眼，助力Whoo后、馥綠德雅、雅漾分別摘得年度內(nèi)容經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)、最佳貨品經(jīng)營(yíng)力獎(jiǎng)、全域數(shù)智經(jīng)營(yíng)力獎(jiǎng)。未來(lái)，麗人麗妝持續(xù)專注精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷，賦能合作品牌在中國(guó)市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展。