自疫情以來，很多只靠線下或只做單一渠道的企業(yè)都瀕臨破產(chǎn)，相反那些打通線上+線下渠道，借助私域流量運(yùn)營手段轉(zhuǎn)型的企業(yè)收獲了持續(xù)的增長，那他們是如何運(yùn)營這些私域流量的呢？

有哪些私域流量營銷案例

一場疫情，讓很多線下門店措手不及。在國內(nèi)疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，名創(chuàng)優(yōu)品的線下門店關(guān)閉50%，但電商業(yè)務(wù)卻增長了400%+。

為什么名創(chuàng)優(yōu)品能在疫情當(dāng)下實(shí)現(xiàn)逆襲增長呢？是因?yàn)樗麄儼阉星赖目蛻敉ㄟ^紅包、優(yōu)惠券的形式沉淀到企業(yè)微信里面，搭建了企業(yè)專屬的私域流量池。后續(xù)通過對(duì)客戶的觸達(dá)與運(yùn)營，把客戶都留存到企業(yè)微信上，當(dāng)企業(yè)微信客戶留存的越多，就能成為企業(yè)業(yè)績銷售持續(xù)穩(wěn)定的保障。

目前名創(chuàng)優(yōu)品擁有5700萬會(huì)員，企微私域積累總用戶數(shù)超過2000萬，留存率接近75%，在做私域的企業(yè)中屬于非常不錯(cuò)的成績。

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私域流量營銷方法有哪些？

一、全渠道布局二維碼引流

企業(yè)想要搭建私域流量池，第一步離不開引流獲客，企業(yè)可以在能觸達(dá)到客戶的線上、線下所有渠道布碼，通過福利獎(jiǎng)品、折扣券等吸引客戶盡可能的沉淀到私域流量池中。

像名創(chuàng)優(yōu)品會(huì)在門店收銀位置或顯眼位置會(huì)有福利群二維碼，或是在小程序、商城等線上渠道中放福利官二維碼，添加后就會(huì)自動(dòng)彈出消息引導(dǎo)領(lǐng)取紅包、優(yōu)惠券，同時(shí)邀請(qǐng)進(jìn)群。

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二、打造品牌IP形象

貼近客戶的生活，根據(jù)自己的產(chǎn)品受眾打造IP，除了需要突出企業(yè)的特點(diǎn)，輸出的內(nèi)容對(duì)客戶來說還得是有價(jià)值的。

可以是像完美日記的“小完子”，用戶可以從她的身上獲得共鳴，能夠拉進(jìn)距離，或是瑞幸咖啡的“首席福利官lucky”，天天在朋友圈發(fā)福利，吸引用戶領(lǐng)取優(yōu)惠折扣。

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三、客戶標(biāo)簽分層運(yùn)營

每個(gè)客戶進(jìn)入到流量池的需求和興趣都不一樣，所以企業(yè)需要根據(jù)每個(gè)客戶的興趣和需求做出精準(zhǔn)的劃分，然后將具有相同特性的人進(jìn)行統(tǒng)一管理。

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所以很多企業(yè)會(huì)選擇給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，再通過標(biāo)簽將這群人分層管理，推送他們感興趣的內(nèi)容，結(jié)合用戶需求開展定制化活動(dòng)，這樣更能激發(fā)用戶的購買欲。

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但在實(shí)際工作中，如果一個(gè)個(gè)手動(dòng)去選擇，然后添加客戶標(biāo)簽，其實(shí)效率也不高。這個(gè)時(shí)候就可以使用企業(yè)微信服務(wù)商-點(diǎn)鏡scrm來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)簽。

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例如，客戶在聊天過程中觸發(fā)設(shè)定的關(guān)鍵詞，微伴助手就能自動(dòng)給客戶打上設(shè)定的標(biāo)簽，并在客戶畫像實(shí)時(shí)同步，方便企業(yè)成員進(jìn)行跟進(jìn)，分析客戶的行為，提高工作效率。

通過客戶標(biāo)簽，我們可以有針對(duì)性的去與客戶溝通，根據(jù)他們的需求進(jìn)行一系列精細(xì)化運(yùn)營，這樣實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的幾率就會(huì)大大提升。

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除了這個(gè)功能外，點(diǎn)鏡scrm還可以幫助企業(yè)快速引流獲客，高效管理客戶。

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點(diǎn)鏡scrm是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險(xiǎn)控制管理.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。