調(diào)研結(jié)束后，共青團(tuán)H省委擬起草一份關(guān)于促進(jìn)快遞配送從業(yè)青年職業(yè)發(fā)展和社會(huì)融入的調(diào)研報(bào)告。假設(shè)你是該調(diào)研組成員，請(qǐng)根據(jù)“給定資料4”，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告中“問(wèn)題”與“建議”這兩部分內(nèi)容的提綱。（25分）

要求：

（1）問(wèn)題梳理全面、準(zhǔn)確；

（2）所提建議有針對(duì)性、切實(shí)可行；

（3）不超過(guò)500字。

為了促進(jìn)快遞配送從業(yè)青年的職業(yè)發(fā)展和社會(huì)融入，共青團(tuán)H省委邀請(qǐng)了部分省人大代表、省政協(xié)委員，走進(jìn)快遞企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，并與企業(yè)代表、從業(yè)青年代表等進(jìn)行座談交流。以下是座談時(shí)所收集到的部分資料。

共青團(tuán)H省委權(quán)益部部長(zhǎng)：x明確要求共青團(tuán)主動(dòng)關(guān)注、積極聯(lián)系、有效覆蓋快遞小哥等新興青年群體。為了解并解決快遞配送從業(yè)青年在職業(yè)發(fā)展和社會(huì)融入方面面臨的一些問(wèn)題，今年年初，我們面向這一群體開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查。

結(jié)果顯示，受訪(fǎng)者中，每天工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí)的占88.32%，其中工作8-10小時(shí)的占31.79%，工作10-12小時(shí)的占27.66%，工作12小時(shí)以上的占28.87%；每月休息時(shí)間不超過(guò)4天的占94.84%，一天都沒(méi)休息的占25.09%。問(wèn)題：工作時(shí)間長(zhǎng)

有受訪(fǎng)者表示，當(dāng)前大部分快遞公司制定了完善的用工制度，但仍有一小部分快遞公司存在規(guī)避勞動(dòng)法、不與員工簽訂勞動(dòng)合同等問(wèn)題。受訪(fǎng)者中，沒(méi)有與公司簽訂勞動(dòng)合同的占6.74%，與公司簽訂勞動(dòng)合同期限為1年的占60.52%，簽2年的占22.33%，簽3年及以上的占10.41%；從事快遞工作的時(shí)間不足1年的占48.0%，工作1-3年的占32.6%，工作3年以上的熟練工僅占19.4%。問(wèn)題：公司規(guī)避勞動(dòng)法、不與員工簽訂勞動(dòng)合同

關(guān)于職業(yè)發(fā)展，有47.15%的受訪(fǎng)者表示所在快遞公司職業(yè)發(fā)展通道設(shè)置不合理，而在這些受訪(fǎng)者中，有60.5%的人表示不愿意在公司繼續(xù)工作，有“跳槽”意愿；在社會(huì)融入方面，20.79%的受訪(fǎng)者表示城市歸屬感差，身在城市卻無(wú)法融入城市。

問(wèn)題：快遞公司職業(yè)發(fā)展通道設(shè)置不合理；不愿意繼續(xù)工作，有“跳槽意愿”；城市歸屬感差，無(wú)法融入。

解決快遞配送從業(yè)青年面臨的問(wèn)題，需要社會(huì)各方的關(guān)心支持，需要各位人大代表、政協(xié)委員的建言獻(xiàn)策。

快遞人員代表：我今年22歲，來(lái)公司有一年了，每天都處于“搶時(shí)間”的狀態(tài)。上個(gè)月在派送中和一輛面包車(chē)發(fā)生了擦碰，幸好人沒(méi)事，可是誤點(diǎn)導(dǎo)致客戶(hù)投訴，公司扣了績(jī)效，結(jié)果一天就白干了。這種事，在同事身上也常有發(fā)生。借著這次機(jī)會(huì)，我想建議公司確定更加合理的配送量、送達(dá)時(shí)間和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，不能“以罰代管”。我喜歡我工作的這座城市，想留下來(lái)和這個(gè)城市的青年們一樣，努力奮斗，創(chuàng)造美好生活?？墒?，每天“累得下班就想睡覺(jué)”的工作壓力，讓我沒(méi)精力參與正常的社會(huì)交往、體驗(yàn)這座城市的美好。我感覺(jué)，我始終像一個(gè)過(guò)路人。

建議：公司確定更加合理的配送量、送達(dá)時(shí)間和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，不能“以罰代管”；減輕工作壓力，提供社交渠道，體驗(yàn)城市美好。

某快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人：公眾對(duì)快遞人員的辛苦和安全風(fēng)險(xiǎn)缺乏了解，對(duì)他們不夠尊重、理解與認(rèn)可。有些地方，甚至存在客戶(hù)辱罵、敲詐快遞從業(yè)人員的問(wèn)題。這些都導(dǎo)致快遞人員離職率很高，我們的用工成本也隨之提高。

問(wèn)題：客戶(hù)辱罵、敲詐快遞從業(yè)人員；離職率很高。

建議：公眾應(yīng)了解快遞人員的辛苦和安全風(fēng)險(xiǎn)，多一點(diǎn)尊重、理解與認(rèn)可。

省人大代表A：經(jīng)過(guò)這次調(diào)研，我們對(duì)快遞人員的勞動(dòng)保障、安全風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題有了更深入的了解。我們會(huì)建議相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一快遞人員的職業(yè)準(zhǔn)入和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)快遞人員的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)等加以提高。快遞企業(yè)也要給快遞人員提供發(fā)展通道和晉升平臺(tái)，讓他們有盼頭。

【建議：相關(guān)部門(mén)要認(rèn)識(shí)到快遞員的安全風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)狀，為其提供勞動(dòng)保障和權(quán)益保護(hù)；統(tǒng)一快遞人員的職業(yè)準(zhǔn)入和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)快遞人員的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)等加以提高；快遞企業(yè)也要給快遞人員提供發(fā)展通道和晉升平臺(tái)，讓他們有盼頭?！?/span>

省政協(xié)委員B：大多數(shù)快遞小哥缺乏應(yīng)有的保障，要想辦法減輕他們的生活壓力。還要提升公眾對(duì)快遞小哥的理解和尊重，讓他們工作得有尊嚴(yán)、更體面。我們會(huì)呼吁全社會(huì)進(jìn)一步關(guān)注快遞小哥面臨的諸多問(wèn)題。

【建議：全社會(huì)要關(guān)注快遞小哥面臨的問(wèn)題，提升對(duì)快遞小哥的理解和尊重，為其提供相應(yīng)的保障，讓他們工作得更有尊嚴(yán)，更體面?！?/span>

答題思路：這道題是撰寫(xiě)提綱，屬于應(yīng)用文類(lèi)的題目，那么不應(yīng)該簡(jiǎn)單的歸納概括，要體現(xiàn)邏輯和層次。題目已經(jīng)明確了從問(wèn)題和建議兩方面出發(fā)，邏輯要求達(dá)到了，那么在此基礎(chǔ)上，我覺(jué)得還應(yīng)該從“職業(yè)發(fā)展”和“社會(huì)融入”兩方面進(jìn)行分類(lèi)歸納，以保證提綱的條理性，也做到了有“針對(duì)性”。

快遞配送從業(yè)青年職業(yè)發(fā)展和社會(huì)融入的調(diào)研報(bào)告

????????問(wèn)題：1.在職業(yè)發(fā)展方面，有公司規(guī)避勞動(dòng)法、不與員工簽訂勞動(dòng)合同，快遞人員工作時(shí)間長(zhǎng)，壓力大，公司職業(yè)發(fā)展通道設(shè)置不合理，離職率很高；2.在社會(huì)融入方面，公眾不理解快遞人員的辛苦，甚至辱罵、敲詐快遞人員；快遞人員城市歸屬感差，缺少社交，無(wú)法融入城市?！?】

????????建議：共青團(tuán)要主動(dòng)關(guān)注、積極聯(lián)系、有效覆蓋快遞小哥等新興青年群體，為其提供勞動(dòng)保障和權(quán)益保護(hù)?！?】

????????一、在職業(yè)發(fā)展方面：1.提供職業(yè)保障。相關(guān)部門(mén)要認(rèn)識(shí)到快遞員的安全風(fēng)險(xiǎn)和現(xiàn)狀，監(jiān)管快遞公司對(duì)勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同得落實(shí)。快遞公司要確定更加合理的配送量、送達(dá)時(shí)間和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，不能“以罰代管”。2.提升職業(yè)發(fā)展空間。相關(guān)部門(mén)應(yīng)統(tǒng)一快遞人員的職業(yè)準(zhǔn)入和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，提升其務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)；快遞企業(yè)要提供發(fā)展通道和晉升平臺(tái)。【15】

????????二、在社會(huì)融入方面：1.提供社交渠道。相關(guān)部門(mén)和快遞公司舉辦相關(guān)文體活動(dòng)，提供社交渠道，減輕其工作壓力，體驗(yàn)城市生活的美好。2.提高公眾理解。呼吁社會(huì)關(guān)注快遞小哥，了解他們的辛苦和安全風(fēng)險(xiǎn)，多一點(diǎn)尊重、理解與認(rèn)可，讓他們工作得更有尊嚴(yán)，更體面?！?0】

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