銀行理財(cái)紛紛降低費(fèi)率,你怎么看?
銀行理財(cái)本身就有優(yōu)勢(shì),銀行把儲(chǔ)戶作為理財(cái)?shù)膶?duì)象,這個(gè)作法就是品牌營(yíng)銷通常說(shuō)的“對(duì)老客戶進(jìn)行增值服務(wù),增值營(yíng)銷”。 既然是對(duì)老客戶開(kāi)展二次營(yíng)銷乃至終身營(yíng)銷,那么,商界有一句口耳相傳的話“不能過(guò)于壓榨老客戶”。因?yàn)槔峡蛻襞c商家的關(guān)系,有超越純粹生意關(guān)系的成分,它可能是一種情感的關(guān)聯(lián),也可能是一種面子的關(guān)聯(lián),也可能是一種信任的關(guān)聯(lián),如果商家對(duì)這種關(guān)系進(jìn)行(基于信息不透明、不對(duì)稱)“壓榨”,那么,一旦出現(xiàn)更好的選擇,這些老客戶就會(huì)跳槽,而且有可能不再回來(lái)。 所以,現(xiàn)在銀行理財(cái)通過(guò)降低各種費(fèi)率,主動(dòng)的做有利于老客戶的示好之舉,當(dāng)然會(huì)贏得老客戶的信賴和重復(fù)購(gòu)買。至于說(shuō)降價(jià)對(duì)銀行理財(cái)?shù)臓I(yíng)收和盈利構(gòu)成怎樣的影響?如果說(shuō)有影響,也是利好的。因?yàn)楫?dāng)前銀行之間的理財(cái)競(jìng)爭(zhēng),以及銀行理財(cái)與其他理財(cái)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)已經(jīng)非常的激烈,那么在這種情況下,與其冒著失去客戶的風(fēng)險(xiǎn),還不如主動(dòng)給予客戶多一些優(yōu)惠,以讓利來(lái)?yè)Q取更多的客戶量和購(gòu)買量,從而產(chǎn)生薄利多銷的效應(yīng)。 (兆古德雪的原創(chuàng)文章)