三種侵權類型：

? ? ? 最近，很多賣家都反應侵權問題，今天小編解說商標，版權，專利這3種侵權類型！讓申訴更有效。

商標侵權

①商標侵權：賣家使用某種特定標志或易混淆的近似標志，如某品牌商標的文字、符號或設計，或其組合（如品牌名稱或徽標），導致消費者對所售商品是否為商標所有者的商品產生混淆。

版權侵權

②版權侵權：賣家未得到版權所有者的授權，擅自將版權所有者的原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，上傳到商品詳情頁。

專利侵權

③專利侵權：專利是針對發(fā)明的一種法律保護形式，常見于智能家居專利、手機配件專利等；而專利侵權指的是賣家在他人專利有效期限內制造、使用、提供銷售、銷售、或將發(fā)明進口至專利注冊國的行為。

分析不同階段，導致上述三種侵權的原因：

1、選品期間

▲沒查/沒查到商品就以為不侵權

▲只查了商標，忽略了版權和專利

▲大牌的服裝改改就拿來賣，以為不侵權

▲造型獨特的產品直接拿來賣，以為不侵權

2、備貨階段

▲外購的包裝上印有別人的logo

▲外購的包裝屬于別人的專利設計

3、上架階段

▲未獲授權直接共用了別人品牌的Listing

▲Listing標題里不小心寫了別人的品牌名

▲Listing圖片中包含了別人的品牌圖標/文字

▲Listing的視頻里使用了有版權的音樂

發(fā)現侵權違規(guī)后應該怎么辦？

基本原則：盡早解決問題+精準闡明關鍵信息。

具體如何操作，主要有3步：

1）明確因侵權導致銷售受限的根本原因

如果賣家無法確定到底是哪類違規(guī)操作導致銷售受限的話，該怎么辦？

以下是賬戶違規(guī)自查表，賣家可以根據此表進行自查工作，明確銷售受限原因。

結合你的知識產權知識和下方的“避免侵權清單”來判斷！

賣家應實時關注賣家賬號的合規(guī)性，如收到侵權通知，須及時處理！如何查看：賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況 > 政策合規(guī)性

2）闡明為解決侵權問題已采取的行動

▲與投訴方溝通撤訴

（1）移除所有使用該包裝的產品

（2）達成賠償協議

▲為已購買該產品的所有消費者辦理退款

注意

在采取行動的過程中，需要向亞馬遜提供能被追查的記錄，包括：

（1）該產品訂單記錄+退款操作記錄

（2）賣家平臺庫存移除訂單

（3）撤訴協議

3）詳列為防止再次侵權所做的優(yōu)化措施

▲優(yōu)化采購制度以確保采購商品得到足夠的審核

（1）在流程中增加樣品采購后侵權風險審核

（2）更新職責分配和相關制度

▲為采購、物流人員安排相關侵權檢查培訓課程，確保責任人具備判斷侵權行為檢查的能力

注意

在采取措施時，一定要確保是可實現或留有文字記錄可追查，包括：

（1）工作流程+崗位職責文檔+審核工作記錄

（2）培訓課程采購訂單+內容提綱+培訓計劃或記錄

申訴成功的要點：

1、避免主觀性描述，結合明確的后續(xù)改善計劃進行說明。

2、使用指向明確的描述。

3、前情背景不需贅述，僅描述已經做出的行動和決定即可，言簡意賅。

4、明確的銷售數據及出現問題的比例證明商品質量。

5、賣家們切要留意表達是否客觀、精準、簡練，才能盡早恢復權限正常運營。