什么是關(guān)聯(lián)？

關(guān)聯(lián)從字面上理解，就是產(chǎn)生了聯(lián)系。為什么產(chǎn)生了聯(lián)系呢，就是兩個(gè)店鋪之間存在相同的上面所說的因素。首先，亞馬遜只允許個(gè)人或者公司擁有一個(gè)賬號(hào)。無論是電話、地址、郵箱、姓名、銀行卡、電腦IP、網(wǎng)卡、瀏覽器、cookie、路由器、等等因素存在相同，都可能被判定為關(guān)聯(lián)。亞馬遜的這條規(guī)定賣家都很清楚，明確禁止賣家持有多個(gè)賬號(hào)，賣家后臺(tái)操作也會(huì)被后臺(tái)清楚檢測到。亞馬遜重視用戶體驗(yàn)，同時(shí)重產(chǎn)品輕店鋪，為了減少產(chǎn)品同質(zhì)化問題，提高用戶購物體驗(yàn)，亞馬遜一直以來都在打擊一人多店的情況。如果用戶想購買產(chǎn)品，搜索結(jié)果頁面出來全都是類似產(chǎn)品，這樣的購物體驗(yàn)顯然不好。這也正是亞馬遜持續(xù)打擊賣家一人多號(hào)的原因所在。

關(guān)聯(lián)的后果是什么？

一旦被判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)，必然有一個(gè)賬號(hào)會(huì)被封掉，通常遭殃的還是大號(hào)。如果你的賬號(hào)被關(guān)聯(lián)，亞馬遜會(huì)發(fā)郵件通知你的賬號(hào)被關(guān)聯(lián)停用，產(chǎn)品下架，銷售權(quán)限被移除，你賬戶里面的余額將全部無法轉(zhuǎn)出。

同一個(gè)站點(diǎn)，如果出現(xiàn)關(guān)聯(lián)賬號(hào)，亞馬遜會(huì)勒令賣家下架同類產(chǎn)品listing，如果不及時(shí)刪除，兩個(gè)賬號(hào)都將被關(guān)閉。

對(duì)賣家而言，這就意味著之前所有的努力都白費(fèi)了，又要從頭開始。亞馬遜會(huì)給你申訴的機(jī)會(huì)，如果不能申訴成功，那么你將永久封號(hào)，你之前所有的付出都會(huì)功虧一簣。

下面給大家總結(jié)幾個(gè)常見的關(guān)聯(lián)因素。

店鋪關(guān)聯(lián)因素及防范方式

1網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)

國內(nèi)大致有10億網(wǎng)民，卻只有約3億IP資源，這樣的情況下人們拿到的IP往往是動(dòng)態(tài)的，當(dāng)不上網(wǎng)的時(shí)候會(huì)自動(dòng)分配給其他人，這就會(huì)導(dǎo)致如果一個(gè)賣家的店鋪違規(guī)封號(hào)了，曾使用過的IP跳轉(zhuǎn)到另一網(wǎng)絡(luò)上，恰巧該網(wǎng)絡(luò)連接著一個(gè)亞馬遜店鋪，這個(gè)店鋪就非常危險(xiǎn)了。

PS：每個(gè)店鋪配備獨(dú)立的寬帶網(wǎng)絡(luò)或者電腦配備獨(dú)立無線網(wǎng)卡，死過店鋪的網(wǎng)絡(luò)不要再使用了，電腦更換配置。除了日常運(yùn)營需要細(xì)致的操作外，使用瀏覽器等非系統(tǒng)性的工具時(shí)，建議配備云vps在獨(dú)立系統(tǒng)下操作，找到可以管理IP的云服務(wù)商，可以達(dá)到最大程度防關(guān)聯(lián)。

2瀏覽器痕跡關(guān)聯(lián)

亞馬遜可以通過JS收集關(guān)于瀏覽器的無害數(shù)據(jù)，比如：插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本方式、打字方式及打字速度等。它會(huì)將這些數(shù)據(jù)整合標(biāo)記為一個(gè)數(shù)字指紋，再用大數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，如果相似度高則會(huì)判定為同一人操作。

PS：同個(gè)人運(yùn)營多個(gè)店鋪時(shí)，盡量更改下平時(shí)的操作習(xí)慣，讓亞馬遜AI以為是多個(gè)賬號(hào)不同的人在不同的地方操作。

3密碼相同關(guān)聯(lián)

密碼相同屬于弱關(guān)聯(lián)，亞馬遜每個(gè)店鋪的賬號(hào)及密碼不要相同，否則可能會(huì)被風(fēng)控盯上，不要使用登錄賣家賬號(hào)的電腦系統(tǒng)登錄買家賬號(hào)，而且賣家賬號(hào)最好不要在手機(jī)端登陸。

4圖片關(guān)聯(lián)

圖片屬于弱關(guān)聯(lián)，不同的店鋪產(chǎn)品圖片，SKU，產(chǎn)品拍攝角度都不能相同，產(chǎn)品相似度<30%。賣家們可以使用修圖軟件更換一下圖片背景，避免使用相同的圖片鏈接在多個(gè)店鋪下。當(dāng)然對(duì)于多賬號(hào)銷售相同的產(chǎn)品，除了跟賣外，最好是使用不同的圖片地址，以此來更好的避免多賬號(hào)運(yùn)營上的風(fēng)險(xiǎn)。

5描述關(guān)聯(lián)

多個(gè)店鋪不要使用相同的listing，標(biāo)題描述，五行特性，A+等必須重寫，不能偷懶照抄一個(gè)店鋪，不同的店鋪產(chǎn)品描述使用不同的文案，在內(nèi)容上做出區(qū)別。

6注冊信息關(guān)聯(lián)

每個(gè)店鋪的注冊信息必須具有唯一性，從公司的名稱，法人名字，地址，電話，郵箱都要有一套對(duì)應(yīng)的資料。如果你是準(zhǔn)備注冊店鋪拿來當(dāng)主號(hào)使用，建議自己注冊，貪圖方便便宜從服務(wù)商處買號(hào)可能因一套資料多次注冊以致關(guān)聯(lián)造成損失，買號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)，入坑需謹(jǐn)慎。

7Cookies關(guān)聯(lián)

cookie是當(dāng)你瀏覽某網(wǎng)站時(shí)，web服務(wù)器置于硬盤上的一個(gè)簡單的文本文件，它可以記錄你的用戶ID、密碼、瀏覽過的網(wǎng)頁、停留的時(shí)間等信息來記錄我們上網(wǎng)的記錄，平臺(tái)通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，來為我們推薦到相關(guān)的產(chǎn)品或廣告，跨境平臺(tái)可以識(shí)別到這個(gè)瀏覽器上記錄的這些數(shù)據(jù)，同時(shí)還會(huì)為賣家們的電腦賬號(hào)匹配到一個(gè)唯一的flash cookies，通過這個(gè)cookies，一旦有多個(gè)賣家賬號(hào)對(duì)應(yīng)這個(gè)cookies的時(shí)候，明顯就是同一電腦或?yàn)g覽器登錄了多個(gè)賬號(hào)，于是跨境平臺(tái)就判斷為關(guān)聯(lián)了

PS：不要使用相同的電腦和瀏覽器來進(jìn)行多個(gè)跨境電商的平臺(tái)賬號(hào)的登錄

8FBA發(fā)貨信息關(guān)聯(lián)

發(fā)貨地址及聯(lián)系人電話，每個(gè)店鋪賬戶都不要相同。

9跟賣關(guān)聯(lián)

很多賣家都用小號(hào)跟賣大號(hào)，或者相互跟賣，跟賣不會(huì)關(guān)聯(lián)，但由于跟賣的緣由，當(dāng)你出現(xiàn)問題時(shí)，跟賣的賬號(hào)也會(huì)被審核。

10品牌備案關(guān)聯(lián)

每個(gè)備案網(wǎng)站的聯(lián)系信息要完全跟商標(biāo)注冊以及亞馬遜后臺(tái)店鋪信息對(duì)應(yīng)，利于通過備案又能避免關(guān)聯(lián)。(品牌授權(quán)除外，單純的品牌授權(quán)是不會(huì)關(guān)聯(lián)，但是如果你有違規(guī)操作某個(gè)授權(quán)的店鋪導(dǎo)致被封店，亞馬遜平臺(tái)有可能會(huì)順著品牌這條線去關(guān)聯(lián)你的其他店鋪的。所以，本質(zhì)不在品牌，而在于操作店鋪是否違規(guī)，大店鋪?zhàn)詈檬且坏暌粯?biāo))。

11聯(lián)系方式關(guān)聯(lián)

亞馬遜后臺(tái)開case或者讓亞馬遜電話聯(lián)系你的時(shí)候，一定要留亞馬遜后臺(tái)對(duì)應(yīng)的電話及郵箱，而不是留自己習(xí)慣的郵箱及電話，同一個(gè)賣家的多個(gè)賬戶信息應(yīng)該是不同的，否則也很容易被關(guān)聯(lián)。賬戶信息里的退貨地址、聯(lián)系電話也應(yīng)設(shè)為不同的。

12歐洲KYC關(guān)聯(lián)

KYC審核中，對(duì)于股份高于20%的股東都需要提交股東個(gè)人資料供平臺(tái)審核，假設(shè)某個(gè)股東先后出現(xiàn)在兩個(gè)進(jìn)行KYC審核的亞馬遜賬號(hào)中，這兩個(gè)賬號(hào)就會(huì)被識(shí)別為關(guān)聯(lián)賬號(hào)。所以，對(duì)于打算在歐洲站進(jìn)行多賬號(hào)運(yùn)營的賣家，一定要在公司注冊股份分配時(shí)做合理規(guī)劃。

作為電商商家，我們要遵守平臺(tái)的規(guī)則，但是同時(shí)我們可以在平臺(tái)檢測不到的地方掌握避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)的方法。就算不巧被抓到，我們也可以把關(guān)聯(lián)因素控制在可以申訴回店鋪的范圍之內(nèi)，盡可能的減少我們的損失。

一定要做好防關(guān)聯(lián)工作，避免因?yàn)殛P(guān)聯(lián)而被封賬號(hào)的情況發(fā)生，若有以上未提及的，歡迎評(píng)論補(bǔ)充或需要店鋪申訴的歡迎咨詢我們！