本文節(jié)選自方永飛《贏在中層》第四版的內(nèi)容

優(yōu)秀企業(yè)新中層的角色定位

要做企業(yè)的“三承三啟”者

中層是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，也是企業(yè)普通員工的直接管理者，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中始終處在“兵頭將尾”的位置。身為一名中層，要想使自己變得優(yōu)秀，就要扮演好“三承三啟”者的角色。所謂“三承三啟”，是指承上啟下，承前啟后，承點(diǎn)起面。

在實(shí)際工作中，單打獨(dú)斗并不可取，中層要把自己納入到組織中，要做承接者，要傳承有道，而不要做傳遞者。具體說來，中層既要嚴(yán)格執(zhí)行決策層的意圖和戰(zhàn)略決策（承上級(jí)的思想），又要照顧員工的積極性，激勵(lì)員工按照計(jì)劃執(zhí)行（啟下級(jí)的人心）；既要遵循企業(yè)既定的規(guī)范、準(zhǔn)則（承過往的經(jīng)驗(yàn)），又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整局部戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)對(duì)新情況（啟未來的磨煉）；既要發(fā)揮個(gè)人的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”（承個(gè)體的力量），又要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的綜合優(yōu)勢(shì)，讓解決方式更加多元（啟團(tuán)隊(duì)的智慧）。

如果不能做好企業(yè)的“三承三啟”者，中層就不能發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，就會(huì)對(duì)企業(yè)的管理和決策的貫徹形成很大的阻力。信息扭曲則是中層在行使“三承三啟”者職權(quán)的過程中會(huì)遇到的最可怕的情況。一旦出現(xiàn)這種情況，企業(yè)組織的健康就會(huì)遭到很大程度的破壞，甚至?xí)绊懻麄€(gè)企業(yè)未來的發(fā)展。只有中層成功地履行“三承三啟”者的職權(quán)，企業(yè)組織的健康才能得到有效保障，進(jìn)而為企業(yè)? 的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。