作者／ IT時(shí)報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 孫永會(huì)

編輯／ 潘少穎 孫妍

北新涇街道，這是一個(gè)集人口密度高、老舊小區(qū)占比高、人口老齡化趨勢(shì)明顯、“產(chǎn)城融合”特征明顯等因素于一身的居住型社區(qū)，這樣的一個(gè)社區(qū)似乎和AI不沾邊。

其實(shí)不然，在2023世界人工智能大會(huì)“科技與人文——共筑無(wú)障礙智能社會(huì)”論壇上，上海市經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展研究中心、上海市長(zhǎng)寧區(qū)科委、長(zhǎng)寧區(qū)北新涇街道聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字社區(qū)導(dǎo)則——上海市長(zhǎng)寧區(qū)北新涇街道AI社區(qū)實(shí)踐體系》，這份導(dǎo)則是結(jié)合北新涇“AI+社區(qū)”的相關(guān)實(shí)踐探索而制定的，北新涇街道在數(shù)字社區(qū)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制、共享、借鑒給其他社區(qū)。

作為上海市唯一的“AI+社區(qū)”、首批12個(gè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景之一，北新涇街道的目標(biāo)是“打造城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型‘社區(qū)樣板’”?！禝T時(shí)報(bào)》記者走訪發(fā)現(xiàn)，社區(qū)整體實(shí)現(xiàn)了智能道閘、智能門(mén)禁、智慧電梯、智慧探頭、智慧車(chē)棚、智能充電樁等智能化場(chǎng)景的覆蓋。

“我1987年就搬進(jìn)來(lái)了，小區(qū)發(fā)生了很大的變化，買(mǎi)東西、出門(mén)、看病買(mǎi)藥非常方便，基礎(chǔ)設(shè)施也越來(lái)越現(xiàn)代化，真的很不錯(cuò)。”家住新涇三村的張大爺說(shuō)。

01 “AI+梯”，安心上下樓

走出北新涇地鐵站4號(hào)口，再步行6分鐘，便抵達(dá)新涇三村。小區(qū)門(mén)口的對(duì)聯(lián)“和和順順千家樂(lè)，月月年年百姓?！?，與濃厚的煙火氣息相映襯。

進(jìn)入小區(qū)，可直接感受到社區(qū)環(huán)境變化的“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”，正在修建的居民電梯、隨處可見(jiàn)的監(jiān)控器、已投入使用的車(chē)棚、被智慧探頭監(jiān)控著的生活垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)，讓這個(gè)原本老舊的小區(qū)變得嶄新和有序。除了新涇三村，上述場(chǎng)景皆出現(xiàn)在記者走訪過(guò)的新涇一村、新涇五村和新涇六村中。

新涇一村與新涇三村“隔路相望”，與新涇三村不同的是，新涇一村里較多樓棟的電梯修建工程已竣工，并投入使用。以89號(hào)樓組為例，該樓層的“既有多層住宅增設(shè)電梯項(xiàng)目”于2022年9月開(kāi)工，已于2023年1月竣工。

智慧電梯的“智慧”體現(xiàn)在哪里？“業(yè)主信息被保存在門(mén)禁卡里，這個(gè)卡是進(jìn)入電梯的唯一‘通行證’，外人無(wú)法使用。此外，這個(gè)電梯最大的功能在于實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)報(bào)警，一定程度上保證了業(yè)主的安全?！毙聸芤淮逡晃槐０哺嬖V《IT時(shí)報(bào)》記者。

早在2018年，上海市人民政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于本市加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的實(shí)施方案》的通知，提出了開(kāi)展智慧電梯建設(shè)的構(gòu)想，近年來(lái)已取得初步成效。截至2022年底，智慧電梯平臺(tái)共接入64767臺(tái)電梯的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，其中接入住宅電梯45671臺(tái)，住宅電梯物聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達(dá)35.56%。

北新涇街道已竣工和正在建造的電梯是上海市推動(dòng)智慧電梯建設(shè)的實(shí)踐成果之一。2022年7月，新涇三村成為首批“AI+梯”數(shù)字化加梯項(xiàng)目試點(diǎn)小區(qū)，居民感受到“加裝電梯竟能和網(wǎng)購(gòu)一樣便捷”，加梯征詢(xún)、簽約、付款、政策、報(bào)告、施工資質(zhì)等環(huán)節(jié)均可在線上查看或完成，實(shí)現(xiàn)加梯全生命周期管理，讓這個(gè)小區(qū)更具“AI氣質(zhì)”。

不僅如此，在智慧探頭的“數(shù)字監(jiān)督”和工作人員的“人為把關(guān)”下，居民垃圾分類(lèi)井然有序。垃圾處理站旁，有害垃圾、可回收物、干垃圾、濕垃圾的標(biāo)識(shí)格外醒目?！斑@個(gè)攝像頭可以起到威懾作用，居民們多數(shù)都會(huì)按照分類(lèi)扔垃圾，讓我的工作也比較省心。”垃圾投放站點(diǎn)工作人員周阿姨告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。

02 實(shí)現(xiàn)“充電自由”

在新涇三村遇到75歲張大爺?shù)臅r(shí)候，他正在為自己的坐騎補(bǔ)充“能量”。環(huán)顧一周可發(fā)現(xiàn)，每個(gè)電車(chē)充電站皆有堅(jiān)硬的“外衣”遮風(fēng)擋雨。眼前這個(gè)充電站，共有10個(gè)位置，每輛車(chē)停放整齊。“1元錢(qián)能充4個(gè)小時(shí)，基本能充滿(mǎn)，機(jī)子上的數(shù)字就是充電倒計(jì)時(shí)。”張大爺耐心地為《IT時(shí)報(bào)》記者介紹這個(gè)進(jìn)入小區(qū)不久的“新科技”。

在碳達(dá)峰和碳中和的時(shí)代背景下，充電樁進(jìn)小區(qū)是一個(gè)被持續(xù)推進(jìn)的重要議題。2023年6月19日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》，指出在既有居住區(qū)加快推進(jìn)固定車(chē)位充電基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)裝盡裝，鼓勵(lì)將充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入老舊小區(qū)基礎(chǔ)類(lèi)設(shè)施改造范圍，并同步開(kāi)展配套供配電設(shè)施建設(shè)。

充電設(shè)備齊全、供電設(shè)施建設(shè)完善讓北新涇街道的居民率先實(shí)現(xiàn)了“充電自由”，在《IT時(shí)報(bào)》記者走訪的四個(gè)小區(qū)中，每棟樓組都有相鄰的充電設(shè)備。“這個(gè)充電站很方便，我不太出遠(yuǎn)門(mén)，每次充8小時(shí)，能用很久。”張大爺對(duì)充電樁表達(dá)了認(rèn)可。

電瓶車(chē)充電如此方便，電動(dòng)汽車(chē)的充電設(shè)施如何？7月17日傍晚，在新涇一村居住3年的王先生正在停車(chē)，他通常會(huì)在每天下班后充電?！拔矣浀媒衲昴瓿蹙用駛冮_(kāi)始使用充電樁了?！蓖跸壬f(shuō)，新涇一村的充電樁是按照電量進(jìn)行計(jì)費(fèi)的，白天是0.94元/度，晚上稍微便宜點(diǎn)，0.64元/度，還是比較實(shí)惠和方便的。

03 家門(mén)口的“一鍵叫車(chē)”

2020年10月，北京一媒體對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)“一鍵呼”進(jìn)行了報(bào)道，“一鍵”呼救、“一鍵”呼服務(wù)、“一鍵”呼老人是該服務(wù)的三大亮點(diǎn)。

關(guān)注銀發(fā)群體的生活，建立健全彌合“數(shù)字鴻溝”的機(jī)制仍是社會(huì)發(fā)展的重要議題，在北新涇街道，“一鍵叫車(chē)”智慧屏便是最具代表性的實(shí)踐之一，聚焦于解決老年人用車(chē)難問(wèn)題，為其提供信息化出行服務(wù)。

2021年6月，上海市“一鍵叫車(chē)”智慧屏服務(wù)開(kāi)始試點(diǎn)運(yùn)行。據(jù)上海市交通委最新統(tǒng)計(jì)，截至2023年3月，“一鍵叫車(chē)適老服務(wù)設(shè)備進(jìn)社區(qū)”已在全市16個(gè)行政區(qū)80多個(gè)街鎮(zhèn)、單位完成超過(guò)700臺(tái)“一鍵叫車(chē)”智慧屏的落地啟用。現(xiàn)在，北新涇街道的“一鍵叫車(chē)”智慧屏有33個(gè)。

老人關(guān)懷服務(wù)是“一鍵叫車(chē)”智慧屏的特別之處，《IT時(shí)報(bào)》記者在位于蒲淞北路上的一個(gè)“一鍵叫車(chē)”智慧屏體驗(yàn)了一把“一鍵叫車(chē)”。叫車(chē)方式有刷臉叫車(chē)和輸入手機(jī)號(hào)叫車(chē)兩種，如果是支付寶實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)，當(dāng)使用“刷臉叫車(chē)”的時(shí)候，屏幕上會(huì)顯示出乘客的真實(shí)姓名。點(diǎn)擊“開(kāi)始叫車(chē)”，隨后再輸入聯(lián)系方式即可，當(dāng)頁(yè)面顯示接單車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)、駕駛距離和時(shí)長(zhǎng)等信息，意味著叫車(chē)成功，等待車(chē)輛到達(dá)上車(chē)點(diǎn)。

“一鍵叫車(chē)”智慧屏的“智慧”不僅體現(xiàn)在叫車(chē)服務(wù)上，智慧屏中的“附近”功能還為居民提供了一份“生活指南”，如公共衛(wèi)生間、商場(chǎng)、地鐵站、醫(yī)院、銀行和景點(diǎn)，這些場(chǎng)景的地理位置在畫(huà)面中一目了然。

如此方便的智慧屏是否受到居民的喜愛(ài)？“下雨天，使用智慧屏叫車(chē)的人比較多，一出小區(qū)門(mén)口就能叫車(chē)，確實(shí)比較方便。”蒲淞北路“一鍵叫車(chē)”智慧屏對(duì)面一個(gè)商場(chǎng)的保安告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。

排版／ 季嘉穎

圖片／ IT時(shí)報(bào)

來(lái)源／《IT時(shí)報(bào)》公眾號(hào)vittimes