? ??黑鏡科技聯(lián)手廈門火炬高新區(qū)打造 AI 數(shù)字人“小炬”，助力廈門火炬高新區(qū)實現(xiàn)政務數(shù)字化轉型，被中國新聞網(wǎng)、中國網(wǎng)、中國青年網(wǎng)、觀瀾財經(jīng)、ZAKER、DoNews等多家媒體爭相報道。

以下為報道原文

? ???近日，廈門火炬高新區(qū)“企業(yè)服務中心”平臺上線了?AI 數(shù)字人“小炬”。據(jù)了解“小炬”為廈門火炬高新區(qū)與黑鏡科技聯(lián)手打造，一經(jīng)上線便廣受關注，已成廈門政務數(shù)字化轉型標桿案例。

? ? ?"小炬"通過生動的方式，實現(xiàn)視頻、語音、文字全媒體的呈現(xiàn)，讓政策解讀等內容更具表現(xiàn)力和感染力。在廈門火炬高新區(qū)官網(wǎng)、公眾號中"微服務一企業(yè)服務中心"欄目中，市民、企業(yè)家朋友們可查閱 Al 數(shù)字人在政務服務場景的應用。

? ? ?自2022年以來，乘著元宇宙的產(chǎn)業(yè)風口、疊加廈門市的政策助力，廈門火炬高新區(qū)搶抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新機遇，加速培育與元宇宙發(fā)展相關的技術底座，并先行先試，將數(shù)字人與數(shù)字政務深入融合，積極探索元宇宙技術在政務服務領域的新應用。
? ? ?在以往，政策解讀以純文字形式居多，互動性不足因而容易產(chǎn)生距離感，且公眾對于政策了解程度不高，無法精準尋找與自己相關的政策，需一對一人工客服予以幫助解答，服務效率亟待提高。而當一個形象親和、專業(yè)的 Al 數(shù)字人解讀政策時，通過聲音、表情與肢體動作的配合，生硬的感覺大大減少。同時，數(shù)字人還支持智能問答，通過語音即可互動交流，溝通的效率大幅提升。

? ? ?實際上在使用數(shù)字人方面，廈門火炬高新區(qū)已經(jīng)有過先例。早在2022年9月為下轄的廈門火炬元宇宙孵化器揭牌時，廈門火炬高新區(qū)就已經(jīng)在廈門開了先河，用數(shù)字人"小炬"發(fā)布了轄區(qū)內的元宇宙產(chǎn)業(yè)培育政效策。此次廈門火炬高新區(qū)沿用了"小炬"這個數(shù)字人 IP 形象，并將單次單場場景的試水應用，拓展升級為常態(tài)化的政務服務。

? ? ?本次廈門火炬高新區(qū)的技術支持方，是廈門的元宇宙標桿企企業(yè)黑鏡科技。黑鏡科技也是廈門火炬高新區(qū)轄區(qū)內的企業(yè)，擁有全棧的元無宇宙技術，在 Al 與計算機圖形技術 (CG) 領域有超十年自主研發(fā)積累，用戶可基于一張真人照片、一段文本，毫秒生成專屬 AI 數(shù)字人，其真人數(shù)字化身算法經(jīng)過全球上億人次用戶檢驗。
? ? ?在本次合作的過程中，黑鏡科技圍繞火炬高新區(qū)的業(yè)務全濟就程提供相應的解決方案，涵蓋定制數(shù)字人、內容呈現(xiàn)、定制化開發(fā)等多項交付。在人物生成上，黑鏡科技打造專屬火炬的 IP "小炬"。除了好看的皮囊，還要有聰明的大腦，黑鏡科技梳理了專屬火炬的政策解讀知識庫，并在此基礎上訓練 AI 的多場景對話模型，從而能夠自如回答公眾的各種政策咨詢，最終呈現(xiàn)出集"展示+服務"于一體的 AI 數(shù)字人。
? ? ?此外，"小炬"還支持多端口適配，同一個數(shù)字人可以出現(xiàn)在不同的平臺，公眾從任何地方、任何設備訪問，最終都能夠看到同一個數(shù)字人，并通過智能問答、視頻、語音、文字等形式獲得答案。

? ? ?當前，廈門正著力打造"元宇宙生態(tài)樣板城市"和數(shù)字化發(fā)廠展新體系。據(jù)不完全統(tǒng)計僅2022年廈門就有12份政府公開文件提及發(fā)展建沒"元宇宙產(chǎn)業(yè)"。在2022年3月出臺的《廈門市元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》中還特別提及，力爭到2024年......元宇宙技術研發(fā)和應用推廣........對政府治理民生服務、產(chǎn)業(yè)轉型升級的帶動作用進一步增強。

? ? ?"數(shù)字政府"是推進數(shù)字經(jīng)濟建設的重要一環(huán)，如 AI 數(shù)字人等元宇宙技術正成為政務數(shù)字化轉型的新引擎。在可預見的未來，越來越多的政務元宇宙案例將在廈門、乃至全國涌現(xiàn)。