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在中國(guó)，“半路出家”是人力資源這一職業(yè)的典型特征，有從市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的、有從財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的，也有從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型做人力資源的……這和人力資源在中國(guó)的發(fā)展路徑息息相關(guān)。“人力資源”作為泊來(lái)品，最早萌發(fā)于大工業(yè)時(shí)代的歐美國(guó)家，改革開(kāi)放后伴隨外企入華，開(kāi)始在國(guó)內(nèi)落地生根。直到80年代末，中國(guó)的幾所大學(xué)才開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，但也如同實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中人力資源的存在一樣——相比其他專(zhuān)業(yè)和崗位，HR一直是支持和服務(wù)的角色——一直以來(lái)，人力資源管理專(zhuān)業(yè)并不像其他專(zhuān)業(yè)學(xué)科那樣炙手可熱。本期“前瞻訪談”嘉賓是來(lái)自杜比實(shí)驗(yàn)室的亞太區(qū)HRD?李玉華女士（Angela Li）。和其他“半路出家”的HR不同，Angela大學(xué)學(xué)習(xí)的是飛機(jī)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，1995年大學(xué)畢業(yè)后加入一家中德合資企業(yè)——北京飛機(jī)維修工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)AMECO），成了一名飛機(jī)計(jì)劃工程師。

這本是一份相當(dāng)有前景的職業(yè)，在上世紀(jì)90年代末，“外企”、“工程師”這樣的字眼都是眾多人夢(mèng)寐以求的。但實(shí)際上，Angela的人力資源經(jīng)歷遠(yuǎn)比她“女工程師”的經(jīng)歷要更精彩。接下來(lái)，就讓我們一起看看她是如何完成一次次華麗轉(zhuǎn)身的。1999年，公司的好同事問(wèn)做工程師的Angela：“要不要來(lái)試試人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)經(jīng)理的工作？”

“我當(dāng)時(shí)還挺糾結(jié)的，我是理工科背景，崇尚技術(shù)，要丟棄專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行做人事工作嗎？”“當(dāng)時(shí)大概有十余人申請(qǐng)這個(gè)崗位，我是唯一的非人力資源背景的競(jìng)聘者，沒(méi)想到竟被錄取了?！?/p>

多年后，Angela詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)選擇她的理由，對(duì)方笑著回復(fù)：“我覺(jué)得你踏實(shí)肯干，邏輯清晰，親和力強(qiáng)，在一線工作過(guò)了解業(yè)務(wù)也有加分。”在好奇心的驅(qū)使下，Angela懵懵懂懂的開(kāi)始了HR的職業(yè)生涯。連她自己都不曾想過(guò)，這份職業(yè)一做就是20多年。在上世紀(jì)九十年代，人事部的工作停留在事務(wù)性層面居多，對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性要求參差不齊，轉(zhuǎn)行初期，Angela并沒(méi)有感受到這個(gè)“不需要太多專(zhuān)業(yè)性”的工作帶來(lái)的價(jià)值感和成就感。2000年開(kāi)始，Angela在中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理碩士，對(duì)企業(yè)及人力資源管理產(chǎn)生了興趣，人力資源工作恰好可以在工作中踐行所學(xué)， 漸漸的，Angela感受到人力資源的專(zhuān)業(yè)性可以助力企業(yè)的發(fā)展，并不是一個(gè)“沒(méi)有專(zhuān)業(yè)”的職業(yè)。在Ameco工作十年后，Angela加入了一家汽車(chē)設(shè)計(jì)初創(chuàng)企業(yè)做HRD，全面負(fù)責(zé)公司的人力資源工作。

“當(dāng)時(shí)公司只有100多人，人力資源體系薄弱，很有挑戰(zhàn)但非常歷練人，我自己也從負(fù)責(zé)人力資源單一模塊迅速成長(zhǎng)為公司的人力資源全面負(fù)責(zé)人?！?/p>

一年多的時(shí)間，公司從她剛加入時(shí)的100多員工發(fā)展壯大到了近300人。多年后公司上市，Angela自豪的說(shuō)：“我親自經(jīng)歷了公司規(guī)?；?guī)化的關(guān)鍵成長(zhǎng)期，為公司的成長(zhǎng)建立了堅(jiān)實(shí)的人力資源體系?！薄昂髞?lái)我感覺(jué)之前積累的經(jīng)驗(yàn)都用完了，需要去更大的平臺(tái)學(xué)習(xí)吸收最先進(jìn)的管理理念?！盙E被譽(yù)為HR的黃埔軍校，在傳奇的CEO杰克.帶領(lǐng)下，GE成為執(zhí)全球企業(yè)牛耳的偉大公司，GE的管理理念也被眾多企業(yè)家奉為硅鎳。2006年Angela加入了GE醫(yī)療，在GE的七年里，Angela作為業(yè)務(wù)伙伴支持過(guò)不同的事業(yè)部，大型醫(yī)療設(shè)備銷(xiāo)售、亞太區(qū)職能部門(mén)（IT、零備件、運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)醫(yī)療……）在一家公司好似換了幾個(gè)公司的工作。

“在GE的那七年我學(xué)到了非常多的東西?！?013年，離開(kāi)GE后她加入了德國(guó)電信旗下子公司德電(中國(guó))通信技術(shù)有限公司，任大中華區(qū)人力資源副總裁及公司董事會(huì)成員，國(guó)際化視野進(jìn)一步得到提升。三年后，Angela加入了杜比實(shí)驗(yàn)室，擔(dān)任亞太區(qū)人力資源總監(jiān)，負(fù)責(zé)亞洲澳洲中東南非地區(qū)的人力資源管理工作至今。

Q&A

?骨子里的韌勁

HRise：看你的整個(gè)HR經(jīng)歷，為什么要從工程師轉(zhuǎn)型做人力資源并一直在這條路上走下去？有沒(méi)有后悔過(guò)？

Angela：（笑）開(kāi)始是有后悔的，有些舍不得放棄我的專(zhuān)業(yè)。我大學(xué)讀的是理工科，畢業(yè)后我的同學(xué)基本都在航空航天部屬的飛機(jī)設(shè)計(jì)所、制造廠等單位工作，即使不在航空領(lǐng)域也是技術(shù)類(lèi)工作。所以我當(dāng)時(shí)很舍不得丟棄所學(xué)專(zhuān)業(yè)，但另一方面那個(gè)職位又很吸引我，讓我覺(jué)得可以做點(diǎn)不一樣的事情，最關(guān)鍵是可以參加很多管理培訓(xùn)課，有很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以覺(jué)得可以去嘗試一下，但沒(méi)想到就這樣一直走下去了，沒(méi)有再轉(zhuǎn)回來(lái)。

HRise：離開(kāi)Ameco之后為什么選擇去了一家民營(yíng)企業(yè)？

Angela：這可能和我個(gè)人性格有關(guān)，喜歡嘗試新鮮和挑戰(zhàn)的事物。Ameco雖然是一家合資公司，但國(guó)企氛圍濃郁，我大概能看到自己退休時(shí)的樣子。我有點(diǎn)不太甘心在一家公司做一輩子，這是一方面。另外大公司的管理靈活度沒(méi)有那么大，包括晉升的可能性或給員工提供跨領(lǐng)域工作的機(jī)會(huì)也較困難。民營(yíng)企業(yè)雖然規(guī)模很小，但是她能授權(quán)我去做人力資源的所有職能，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不可多得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

HRise：后來(lái)那家公司也上市了。

Angela：是的。所以我挺自豪，能在她創(chuàng)立第三年加入，完善并完成了人力資源體系的搭建，在那個(gè)階段我覺(jué)得是讓公司管理有所躍升的。

HRise：所以你在不同階段都會(huì)對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)有清晰的規(guī)劃，知道自己要什么？

Angela：規(guī)劃性也不是那么強(qiáng)，我并沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃。但在每一個(gè)當(dāng)下，踏實(shí)做好眼前的工作，并思考自己未來(lái)要在哪些方面有所成長(zhǎng)。比如讀MBA，認(rèn)證管理培訓(xùn)講師，學(xué)習(xí)教練等。

HRise：從性格方面來(lái)講，你覺(jué)得自己更適合民企還是外企？

Angela：我覺(jué)得我適應(yīng)性還蠻強(qiáng)的，都能hold住。（笑）“hold”住這個(gè)詞好像不夠謙虛，就是都能適應(yīng)吧。

HRise：你的性格里有哪些地方特別適合做HR？

Angela：堅(jiān)持和韌勁， 保持好奇心和學(xué)習(xí)力，必要的時(shí)候也需要些勇氣。我會(huì)堅(jiān)持把事情做到我期望的水平，但并不堅(jiān)持一定用某種方式。另外很多人給我反饋說(shuō)我還挺有親和力的（笑）。

HRise：對(duì)人力資源這個(gè)工作，光有親和力也不夠吧。

Angela：對(duì)的，我覺(jué)得對(duì)人力資源這種崗位來(lái)說(shuō)更重要的是理解業(yè)務(wù)吧，我自己的感受是工科背景實(shí)際上對(duì)我挺有幫助的，我做過(guò)飛機(jī)維修的技術(shù)支持、在市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)也工作過(guò)，還接觸過(guò)航空、汽車(chē)、醫(yī)藥、IT等不同的行業(yè)，所以比較容易理解業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)注點(diǎn)和訴求，能感同身受的將這些需求和HR的解決思路做橋接。

HRise：工作上，你最拼的是什么時(shí)候？

Angela：在不同的職業(yè)階段都有工作緊張的時(shí)候，比如剛轉(zhuǎn)型做人力資源那個(gè)階段，幾件事都在同一時(shí)期趕到一起了：懷孕生子，讀MBA，轉(zhuǎn)型HR和職位晉升，懷孕期間還帶隊(duì)去德國(guó)參加三個(gè)多月的管理培訓(xùn)。在創(chuàng)業(yè)公司，親力親為做招聘培訓(xùn)、做工資、建規(guī)章制度、搞企業(yè)文化活動(dòng)。還比如說(shuō)現(xiàn)在，從去年開(kāi)始因工作需要， 我的工作范圍擴(kuò)大到商業(yè)伙伴事業(yè)部全球團(tuán)隊(duì)的支持，經(jīng)常會(huì)在清晨或深夜和其他時(shí)區(qū)的同事開(kāi)會(huì)做項(xiàng)目。我個(gè)人的感受，經(jīng)歷這些挑戰(zhàn)的過(guò)程也許艱辛， 但在經(jīng)歷之后收獲的喜悅也是超級(jí)滿(mǎn)足的，越是艱難的階段，越能收獲寶貴的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人生財(cái)富。

?“HR更像是加速器”

HRise：你覺(jué)得人力資源這個(gè)職業(yè)文科更合適嗎？

Angela：文理科各有優(yōu)勢(shì)，通常情況下，文科背景的人擅長(zhǎng)表達(dá)和溝通，擅長(zhǎng)發(fā)散和創(chuàng)新思維；理科生擅長(zhǎng)邏輯思維，務(wù)實(shí)條理性強(qiáng)。無(wú)論文科還是理科，優(yōu)秀的溝通能力、從業(yè)務(wù)需要解決問(wèn)題以及以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看組織和文化的發(fā)展對(duì)人力資源從業(yè)者非常重要。

HRise：你是那種結(jié)果導(dǎo)向很強(qiáng)的人嗎，比如你換不同企業(yè)的動(dòng)力或者上升進(jìn)階的動(dòng)力，是追求更高的職務(wù)嗎？

Angela：Title（職務(wù)）越高責(zé)任就越大，影響力也會(huì)越大，這是一定的。但我個(gè)人更看重職位的影響力，對(duì)于Title不是特別在意。我從德國(guó)電信到杜比實(shí)驗(yàn)室，職務(wù)從HRVP變成了HRD……但是所肩負(fù)的職責(zé)從大中華區(qū)到亞太區(qū)及更大的范圍。我會(huì)更看重工作的內(nèi)涵，工作給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)和我對(duì)公司的貢獻(xiàn)。

HRise：所以從這個(gè)角度來(lái)講，你覺(jué)得HR的角色是什么？

Angela：HR在企業(yè)里更像是一個(gè)加速器或伙伴，識(shí)別公司和個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)的契機(jī)，用HR的工具方法理念協(xié)助其高效實(shí)現(xiàn)，或者預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題，陪伴度過(guò)難關(guān)。這個(gè)職業(yè)需要有一顆利他心，就是當(dāng)你看到別人在你的幫助下得到成長(zhǎng)，你會(huì)覺(jué)得很開(kāi)心、很有成就感，當(dāng)你看到業(yè)務(wù)部門(mén)取得成績(jī)，雖然不在第一線，也由衷的替他們高興。

HRise：您看好HR這個(gè)職業(yè)嗎？

Angela：相當(dāng)看好，和財(cái)務(wù)部門(mén)相似，HR可以從整體看公司的運(yùn)營(yíng)管理，除此之外也可以看部門(mén)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，看個(gè)人的性格潛能，HR要做很多決策（招聘、薪酬、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲......），定流程，做標(biāo)準(zhǔn)，有很多可以學(xué)習(xí)的領(lǐng)域，也非常鍛煉人。我做業(yè)務(wù)伙伴的時(shí)候，和比我高兩級(jí)三級(jí)甚至更高的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一起工作，需要和他們一樣思考部門(mén)面臨的問(wèn)題，提出HR的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，從他們身上我也學(xué)到很多。喜歡挑戰(zhàn)的小伙伴們，嚴(yán)重考慮做HR吧（笑）

HRise：過(guò)往的經(jīng)歷中，你有沒(méi)有想過(guò)要突破HR，比如“我要做非HR的工作，甚至是CEO”。

Angela：（笑）確實(shí)有不止一個(gè)業(yè)務(wù)老大對(duì)我說(shuō)過(guò)，你可以做HR之外的工作。我性格里有不服輸?shù)囊幻?，喜歡挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)嘗試新事物、追求效率和結(jié)果……只是一直沒(méi)有碰到合適的契機(jī)邁出這一步。也有認(rèn)識(shí)HR前輩，比如德電我的前任，從HR轉(zhuǎn)作CEO，一切且有可能。

HRise：假如現(xiàn)在有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，你會(huì)去嘗試嗎？

Angela：我覺(jué)得我會(huì)考慮（笑）。