07|韋伯III

工具理性會(huì)帶來什么問題

如果說，現(xiàn)代社會(huì)是對(duì)古代世界的“先破后立”，那么我們?cè)谇皟晒?jié)講的“祛魅”和“諸神之爭”，描述的都是現(xiàn)代性“破”的一面，而接下來我們要說的相對(duì)側(cè)重于現(xiàn)代性“立”的一面，也就是現(xiàn)代社會(huì)究竟建立起了什么。 之前說到，在現(xiàn)代，每個(gè)人都有自己的一套價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)中存在各種各樣的價(jià)值取向。但你有沒有注意到，其實(shí)我們也有高度一致的地方：談到錢這個(gè)話題，我們的態(tài)度就很一致。我們都承認(rèn)，不論追求什么，金錢都能有所幫助。 難道我們都是拜金主義者嗎？我覺得未必。科學(xué)家、詩人或者沉浸在戀愛中的年輕人，他們最看重的東西可能是科學(xué)、是藝術(shù)、是愛情，但他們也都會(huì)承認(rèn)，錢是很有用的。 韋伯同時(shí)代的社會(huì)學(xué)家齊美爾有一個(gè)比喻：金錢有一點(diǎn)像上帝，上帝對(duì)所有人一視同仁，每個(gè)人都可以用上帝的名義做自己的事情。如果要問韋伯對(duì)這種現(xiàn)象的看法，他會(huì)怎么說呢？ 這時(shí)候，韋伯提出的一個(gè)重要概念，“工具理性”就要登場了。韋伯認(rèn)為，人類的理性可以區(qū)分成兩種不同類型，一種叫工具理性，一種叫價(jià)值理性。 工具理性與價(jià)值理性

工具理性是做什么的？它的作用是找到做事的手段，就是一件事怎么做才是最有效的。打個(gè)比方，我在外地開會(huì)，家人打電話來說要我趕緊回家。我一計(jì)算，飛機(jī)最快，機(jī)票的價(jià)格也能接受，于是就訂了航班。這里運(yùn)用的就是工具理性。注意，我說了一個(gè)詞：“計(jì)算”。工具理性的關(guān)鍵就在于“計(jì)算”：針對(duì)確定的目標(biāo)，計(jì)算成本和收益，找到最優(yōu)化的手段。工具理性不關(guān)心目的，只關(guān)心達(dá)成目的的手段是不是最優(yōu)的。 價(jià)值理性又是什么呢？還是同一個(gè)例子，在外地開會(huì)，家里人讓我趕緊回家。但這次，訂機(jī)票之前我突然想：不對(duì)，還是得先問一下到底是什么事，看看值不值得為這事回一趟家。這時(shí)，我考慮的不是手段，而是目的。我需要決定要不要去做這件事。 顯然，價(jià)值理性的權(quán)衡要比做工具理性的計(jì)算困難得多。你可能感到，這兩種理性的關(guān)系，很像是上一節(jié)講到的事實(shí)判斷和價(jià)值判斷的關(guān)系。沒錯(cuò)，工具理性的計(jì)算就是一種事實(shí)判斷，因?yàn)槌杀竞褪找婊旧鲜且粋€(gè)事實(shí)，而價(jià)值理性的權(quán)衡是一種價(jià)值判斷，雖然你也在用理性思考和權(quán)衡，但其中有許多主觀的因素，因此沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。 舉個(gè)最簡單的例子，找工作。工作并不只是為了錢，還要考慮很多因素：你擅長這份工作嗎？你喜歡這份工作嗎？甚至，這份工作代表的事業(yè)是你愿意追求的嗎？這些問題，算是算不出來的。價(jià)值理性，就是用理性來判斷目標(biāo)本身是不是有價(jià)值。但因?yàn)槲覀円紤]許多主觀因素，所以就很難有標(biāo)準(zhǔn)答案。 也就是說，工具理性問題有客觀標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)菀走_(dá)成一致；價(jià)值理性問題標(biāo)準(zhǔn)不一，很難找到確定的答案。在社會(huì)層面，這一點(diǎn)更明顯：價(jià)值觀念問題我們有許多分歧；但在具體方法上，我們都認(rèn)同工具理性計(jì)算出來的方案。 那么結(jié)果是什么呢？工具理性的計(jì)算有客觀公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，所以可以普遍化，成為一種通用邏輯。而價(jià)值理性的權(quán)衡沒有公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，是多元化的，所以在現(xiàn)代社會(huì)難以普遍化。結(jié)果就是，在現(xiàn)代化的過程中，工具理性大行其道’壓倒了價(jià)值理性。 工具理性塑造的社會(huì)制度

工具理性的不斷擴(kuò)張，塑造了現(xiàn)代社會(huì)一種無處不在的文化觀念。 我們高度重視理性計(jì)算、永無止境地追求高效率。韋伯認(rèn)為，這導(dǎo)致了一個(gè)顯著的后果，就是社會(huì)制度的官僚化：不僅是在政府，而且在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，包括學(xué)校、軍隊(duì)、公司……官僚制這種組織形式占據(jù)了重要地位。 官僚制最典型的體現(xiàn)是行政管理系統(tǒng)，不僅用在政府公務(wù)員體制，只要有管理需求的地方，成熟的管理體制都是官僚制。它的特點(diǎn)就是有一個(gè)等級(jí)嚴(yán)密的上下級(jí)結(jié)構(gòu)關(guān)系，整個(gè)系統(tǒng)有明確的分工，每個(gè)職位都有一套嚴(yán)格的任務(wù)清單，每個(gè)人按照規(guī)定的流程和規(guī)則行事。 你可能會(huì)說，不對(duì)吧，我們經(jīng)常在批評(píng)官僚主義，就是因?yàn)楣倭胖贫鹊男实拖?、辦事拖沓、不通情達(dá)理、繁文縟節(jié)。你的個(gè)人直覺可能有道理，但這不是官僚制的必然結(jié)果。對(duì)個(gè)人來說，這可能僵硬、機(jī)械，但個(gè)人體驗(yàn)和全局效益不同，有時(shí)個(gè)人體驗(yàn)不佳恰恰是系統(tǒng)追求高效的結(jié)果。 一個(gè)理想的官僚系統(tǒng)規(guī)則合理，紀(jì)律嚴(yán)明，人盡其責(zé)，照章辦事；系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)精確、穩(wěn)定，具有很高的可預(yù)測性，效率高，執(zhí)行力極強(qiáng)。 就在韋伯生活的年代，一戰(zhàn)之前，德軍參謀部曾經(jīng)制訂過一個(gè)著名的軍事計(jì)劃，施里芬計(jì)劃（SchlieffenPlan）。這個(gè)計(jì)劃的核心思想是打“時(shí)間差”，先西后東，快速拿下法國以后，集中力量對(duì)抗俄羅斯。在這個(gè)計(jì)劃中，時(shí)間極為重要，精確到了每一天：第12天打開比利時(shí)戰(zhàn)略通道，第22天跨過法國國境線，第31天占領(lǐng)巴黎。有人說，這簡直就是一個(gè)“劇本”。 德軍參謀部敢于做出這樣的計(jì)劃，底氣就是德國統(tǒng)一之后建立的一套完整的官僚制度，就像一臺(tái)龐大而精密的機(jī)器，可以控制整個(gè)國家的行政體系和工業(yè)體系，一切為軍事活動(dòng)服務(wù)。有這種執(zhí)行力，如此高精度的軍事計(jì)劃才有實(shí)現(xiàn)的可能性。這就是官僚制的強(qiáng)大能力。 這種強(qiáng)大能力源自官僚制的基本特征，“非個(gè)人化”（impersonal），也就是“對(duì)事不對(duì)人”。為了追求效率，人被簡化成一些指標(biāo)，和任務(wù)無關(guān)的個(gè)人因素則忽略不計(jì)。這樣做的好處是，如此一來，無法被計(jì)算的復(fù)雜個(gè)人，就變成了可以計(jì)算的數(shù)據(jù)。 舉個(gè)銀行的例子。銀行處理貸款業(yè)務(wù)的時(shí)候，不必去細(xì)心考慮每個(gè)客戶的復(fù)雜情況：這個(gè)人貸款是為了上學(xué)、為家人治病，或者是為了事業(yè)發(fā)展？銀行要采集的是指標(biāo)：貸款數(shù)額、信用記錄、抵押保障、還貸能力等。把個(gè)人情況變成數(shù)據(jù)，通過計(jì)算，系統(tǒng)就能夠高效地處理大量任務(wù)，保證效率和收益。官僚制對(duì)個(gè)人化的因素完全漠不關(guān)心，這對(duì)具體的個(gè)人而言可能冷酷無情，但就整個(gè)系統(tǒng)來說，這樣可以在短時(shí)間內(nèi)處理大量個(gè)案，實(shí)現(xiàn)效率最優(yōu)化。如果反過來，這個(gè)系統(tǒng)耐心細(xì)致考慮每個(gè)人的具體情況甚至感受，做到體貼入微，這對(duì)你個(gè)人而言服務(wù)周到了，但整個(gè)系統(tǒng)就需要投入更大的資源，甚至無法運(yùn)轉(zhuǎn)陷入癱瘓。 對(duì)外如此，對(duì)內(nèi)也是一樣。官僚制的自我組織同樣遵循“非個(gè)人化”的原則：原則上，安排一個(gè)職位，只看這個(gè)人能不能行使這個(gè)職位的功能。一個(gè)程序員，就看你寫程序的能力；一名銷售，就看銷售業(yè)績。這有一個(gè)明顯的好處：就是排斥任人唯親，傾向任人唯賢，因此也倡導(dǎo)績效制（meritocracy），以工作成績來決定職位的任免升降。遵循這種原則，能夠從大規(guī)模人群中相對(duì)快速、有效地選出需要的人才。因此，官僚制的普及擴(kuò)展了人力資源，提高了人才的利用率，也推動(dòng)了公平競爭，成為現(xiàn)代社會(huì)迅速發(fā)展的一個(gè)動(dòng)力。 片面的理性化

這樣看來，工具理性給現(xiàn)代社會(huì)帶來了很明顯的好處。但你記得嗎，我們說過，韋伯的深刻之處在于他既能夠看到現(xiàn)代性的強(qiáng)大力量，又能敏銳地指出其中的深層問題。 工具理性的問題是什么呢？它發(fā)展得太強(qiáng)大了，壓倒、淹沒了價(jià)值理性。社會(huì)的理性化發(fā)展，變成了工具理性的單方面擴(kuò)張，理性化變成了不平衡的“片面的理性化”。在實(shí)踐中，對(duì)手段的追求壓倒了對(duì)目的的追求。 比如，對(duì)于“人生目標(biāo)”這種大問題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，太沉重也太困難了。于是我們犯了拖延癥，把目標(biāo)問題不斷向后推，先去加強(qiáng)工具和手段，轉(zhuǎn)到工具理性的邏輯上來。 就像現(xiàn)在流行說：先實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)自由”，再去追求“詩和遠(yuǎn)方”。但在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的漫長過程中，我們關(guān)心的都是成本收益計(jì)算、效率最大化這些問題。結(jié)果是，這個(gè)漫長的過程會(huì)反過來塑造我們自身，最后我們變得只會(huì)賺錢。賺錢這件事，本來是手段，但我們?yōu)榱苏业綄?shí)現(xiàn)目標(biāo)的最優(yōu)手段花費(fèi)了太多的時(shí)間精力，陷入太深，以至于忽視了，甚至放棄了最初的目標(biāo)。 我記得在上世紀(jì)80年代的時(shí)候，學(xué)者大多比較貧寒。當(dāng)時(shí)有經(jīng)商的機(jī)會(huì)，有些學(xué)者就去“下?！苯?jīng)商，但聲明這不是目標(biāo)而只是手段，發(fā)誓等賺到了錢就會(huì)返回學(xué)術(shù)領(lǐng)域。后來，成功賺到錢的都繼續(xù)做商人了。 獲得財(cái)務(wù)自由又回來做學(xué)術(shù)的人，我只見到過一個(gè)，那就是我們?nèi)A東師范大學(xué)歷史系的沈志華老師，其他的我再也沒見過。 這就回到了開頭的話題：為什么現(xiàn)代人的價(jià)值取向是多元的，但是對(duì)金錢的態(tài)度又很一致。并不是因?yàn)楝F(xiàn)代人都是拜金主義者，而是因?yàn)榘凑展ぞ呃硇缘倪壿?，金錢就是一個(gè)最通用的工具。 問題是，“詩與遠(yuǎn)方”帶給我們的東西，真的能用金錢替代嗎？前面引用了齊美爾的話，說“金錢有一點(diǎn)像上帝”，但齊美爾還有一句話：“金錢只是通向最終價(jià)值的橋梁，而人是無法棲居在橋上的?！痹谶@座橋上，我們真的能找到安身立命的感覺，找到生命的意義感嗎？這個(gè)問題只能留給你自己。 這一節(jié)著重討論了韋伯提出的重要概念：工具理性，它和價(jià)值理性都是理性的一部——價(jià)值理性是通過理性思考來確定目標(biāo)，工具理性則是通過理性計(jì)算，找到達(dá)成目標(biāo)的最優(yōu)手段。工具理性的擴(kuò)張，使得官僚制這種強(qiáng)大的組織形式蔓延到了社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。 但是，工具理性和價(jià)值理性的不平衡發(fā)展，也帶來了“手段壓倒目的”的問題。伴隨工具理性的不斷擴(kuò)張，韋伯提出的那個(gè)最著名的論斷，“現(xiàn)代的鐵籠”也浮出水面了。 思考題 對(duì)于“手段壓倒目的”這種現(xiàn)象，你有沒有什么體驗(yàn)或者感觸？