案例分享:德國大眾的精益生產(chǎn)之旅
德國大眾在精益生產(chǎn)上取得的成績有目共睹,可謂是相當?shù)某晒?,之所以能取得成功,主要得益于以下幾個方面:
(1)專業(yè)的部門及專業(yè)的人員———教練員與主持人
德國大眾擁有專業(yè)的部門來開展精益生產(chǎn)。有負責KVP-Kaskade研發(fā)與設計的部門,其任務是開發(fā)新的KVP-Kaskade波次及針對已經(jīng)開發(fā)出來的波次進行樣板的建立,他們充當教練員的角色來培訓和指導主持人;還有負責KVP-Kaskade具體實施的部門,作為主持人來負責主持Workshop的實施及任務完成;此外還有相關的參加部門,例如規(guī)劃部門、生產(chǎn)部門等,大家共同進行Workshop工作。
這種做法非常有好處,專職人員帶來的專業(yè)水平及工作效率,遠遠超過兼職人員。而且設立專職人員能夠讓精益生產(chǎn)推廣工作得到更高的重視程度及更多的支持,從而使優(yōu)化持續(xù)不斷地進行。

(2)標準化的工作方式———Workshop
德國大眾開展精益生產(chǎn)的工作方式是Workshop。由全職的主持人邀請人員參加Workshop工作,參加人員有全職參加也有按需參加的。
德國大眾將Workshop工作制定了一套明確的工作流程,包含準備階段、執(zhí)行階段及后續(xù)工作,詳細地規(guī)范了每個參加人員的職責是什么,每天Workshop小組的工作內(nèi)容是什么。
以某期Workshop為例,參加人群中,主持人、班長、工長為全職參加,工程師、主管及經(jīng)理為按需參加。第一周叫做準備周,第二周叫做問題查找周,第三周叫做措施實施周。用三周的時間以Workshop的形式對開展區(qū)域進行優(yōu)化,消除浪費,符合相應階段的原則和標準,并向領導進行匯報,小組成員共同對成果負責,完成既定目標。
正是由于有著嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒?,確保了每期Workshop工作的標準是一致的,也確保了在后續(xù)的工作推廣過程中不走樣。

(3)模塊化的工作方法--40個方法模塊
德國大眾體系研究部門開發(fā)出了40個方法模塊,應用于上述KVP-Kaskade五個波次當中的對應階段。
例如第一波第一階段可以應用的方法模塊有8種,分別是發(fā)現(xiàn)浪費、現(xiàn)場5S、動作經(jīng)濟性原則、拿取范圍優(yōu)化、一個工位原則、操作空間優(yōu)化、線旁備貨及節(jié)拍平衡。

(4)全員參加的持續(xù)改進
德國大眾從董事會層面就非常關注精益生產(chǎn),在每次的KVP-KaskadeWorkshop匯報會時,會邀請董事層面的領導聽取匯報并點評。這樣不僅提高了全員對KVP-Kaskade工作的重視程度,更重要的是鼓舞全員的士氣,使全員都帶著熱情投入到KVP-Kaskade改進工作中去。
工作層面所有部門都有實施(而不是參與)KVP-Kaskade的職責,所有部門都有相應的負責人和KVP-Kaskade的聯(lián)系人,在Workshop工作中對應崗位的生產(chǎn)一線操作人員也要參加,真正做到了全員參加的持續(xù)改進。