▲這是靈獸第1359篇原創(chuàng)文章

社區(qū)團(tuán)購(gòu)，魅力依然巨大，未來(lái)仍是巨頭們必爭(zhēng)之地。

作者/楚勿留香

ID/lingshouke

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早上8:00剛過(guò)，一輛貨車(chē)就停到了深圳上水花園的一個(gè)團(tuán)購(gòu)點(diǎn)旁，團(tuán)長(zhǎng)鄧亮（化名）早已在門(mén)口等候，與司機(jī)一起將各種貨品搬到站點(diǎn)內(nèi)。

鄧亮是美團(tuán)優(yōu)選的一名團(tuán)長(zhǎng)。這個(gè)站點(diǎn)，他已經(jīng)經(jīng)營(yíng)2年多了?！盀榱肃従臃奖?，過(guò)年期間也都沒(méi)休過(guò)假。現(xiàn)在，也只留下了美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)接單，關(guān)閉了其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)?！?/p>

據(jù)鄧亮回憶，美團(tuán)優(yōu)選的變化大概是從今年6月份開(kāi)始的。最明顯的就是送貨時(shí)間提前了，以前下午三、四點(diǎn)才能到的商品，現(xiàn)在中午之前就能送到他手里，而且商品種類(lèi)也比之前豐富了不少，而且價(jià)格不高，有些蔬菜和水果連他都是第一次見(jiàn)。

司機(jī)早到對(duì)于鄧亮來(lái)說(shuō)意義重大。 一是，能夠騰出更多時(shí)間將商品根據(jù)訂單分揀裝袋，從而提前送貨上門(mén)和用戶開(kāi)始自提的時(shí)間；二是，周末、短假期時(shí)多數(shù)用戶在家，會(huì)希望商品早點(diǎn)送到，這無(wú)疑能增加用戶滿意度，提升用戶復(fù)購(gòu)。

也因?yàn)榈截洉r(shí)間提前，留給團(tuán)長(zhǎng)的時(shí)間更充裕，現(xiàn)在只要下單金額在30元左右，鄧亮都給送貨?！坝械挠唵谓痤~雖小，但順路也可以配送。”

雖然鄧亮的故事只能代表一家小小的團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)的變化，但背后折射出的是一個(gè)依然火熱的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道。

實(shí)際上，過(guò)去一年，賽道上的各路玩家并未下場(chǎng)，而是在不斷依托各自優(yōu)勢(shì)摸索社區(qū)團(tuán)購(gòu)的新玩法。

以上面提到的美團(tuán)優(yōu)選為例。今年6月，美團(tuán)優(yōu)選提出對(duì)服務(wù)進(jìn)行再升級(jí)，并為此取名“夏季戰(zhàn)役”。

據(jù)《電商報(bào)》報(bào)道，目前美團(tuán)優(yōu)選工區(qū)內(nèi)已經(jīng)掛滿了紅色的 “夏戰(zhàn)” 標(biāo)識(shí)牌和橫幅。同時(shí)，美團(tuán)優(yōu)選各個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)競(jìng)賽情況還會(huì)實(shí)時(shí)顯示在一樓的大屏幕上。

“夏季戰(zhàn)役”的主要?jiǎng)幼魇翘嵘杆拓浰俣取?、豐富「商品種類(lèi)」，以及堅(jiān)持「價(jià)格更低」，多方面發(fā)力用戶體驗(yàn)。 美團(tuán)優(yōu)選的目的很明顯，用更快速度、更多品類(lèi)SKU吸引更多用戶，提高毛利，從而重新回到搶奪增長(zhǎng)的賽道。

在此之前半年多，美團(tuán)優(yōu)選將品類(lèi)定位從“社區(qū)電商”轉(zhuǎn)向了“明日達(dá)超市”，并提出全新品牌標(biāo)語(yǔ)“真的真的省”，通過(guò)豐富SKU收獲了一波用戶。

電商領(lǐng)域的另一個(gè)“巨頭”京東也出手了。今年7月，京東宣布“重啟”社區(qū)團(tuán)購(gòu)，即使在2021年已經(jīng)創(chuàng)下約百億元虧損，仍寄望能在行業(yè)中占據(jù)一席之地。

阿里系也不遑多讓?zhuān)淦煜绿圆瞬伺c淘鮮達(dá)（一小時(shí)送達(dá)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)）合并，更名為“淘寶買(mǎi)菜”，希望借此避免流量分散，降低產(chǎn)品采購(gòu)和配送成本。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)，魅力依然巨大，未來(lái)仍是巨頭們必爭(zhēng)之地。

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縱觀社區(qū)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展史不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，與過(guò)去已有很大不同。

過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域爭(zhēng)鋒的方式簡(jiǎn)單粗暴：用巨額補(bǔ)貼耗死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后占領(lǐng)市場(chǎng)，并重新進(jìn)行定義。

但在“巨額補(bǔ)貼”在2021年6月被叫停后，粗暴砸錢(qián)的方式不再適用，不愿退場(chǎng)的玩家們只能選擇小步慢跑。即使是如美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜、淘寶買(mǎi)菜、京東拼拼等背靠大企業(yè)的平臺(tái)，也只能依托各自資源優(yōu)勢(shì)慢慢滲透。

這個(gè)階段，美團(tuán)優(yōu)選和多多買(mǎi)菜各自的優(yōu)勢(shì)得以展現(xiàn)。如今，這兩家已經(jīng)成為賽道中的“大佬”級(jí)玩家，或者說(shuō)只有二者可以掰掰手腕。

單從數(shù)據(jù)上看，倆家相差不多。

2021年，美團(tuán)優(yōu)選的GMV為1200億元，相比多多買(mǎi)菜的GMV800億元，略勝一籌。但同年9月，多多買(mǎi)菜的單量開(kāi)始反超美團(tuán)優(yōu)選，不過(guò)很快，在一部分區(qū)域的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，美團(tuán)優(yōu)選份額開(kāi)始追平多多買(mǎi)菜，甚至反超。

從兩家的優(yōu)勢(shì)上看，美團(tuán)優(yōu)選的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于美團(tuán)的業(yè)務(wù)屬性和物流能力。

首先，美團(tuán)起步于團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，之后轉(zhuǎn)向O2O領(lǐng)域涉足“本地生活”服務(wù)，在主力產(chǎn)品外，相繼推出貓眼電影、美團(tuán)酒店等獨(dú)立的業(yè)務(wù)，進(jìn)化成一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的大多數(shù)本地需求的綜合應(yīng)用。如今，美團(tuán)還在不停增加業(yè)務(wù)，涉及民宿、旅游、生鮮等多個(gè)領(lǐng)域。

也正因如此，美團(tuán)對(duì)消費(fèi)者的需求更為了解。這一點(diǎn)從美團(tuán)優(yōu)選此次服務(wù)升級(jí)中就可以略窺一二：對(duì)于消費(fèi)者而言，“送得更快、品種更多、價(jià)格更低”恰恰是大家最為關(guān)注的三個(gè)方面。

此外，美團(tuán)在物流方面也具有顯著優(yōu)勢(shì)。甚至可以說(shuō)，美團(tuán)在國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)一席之地。

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《關(guān)于發(fā)布2023年度中國(guó)物流企業(yè)50強(qiáng)、民營(yíng)物流企業(yè)50強(qiáng)的通告》中，美團(tuán)配送憑借2022年度700.64億元的物流業(yè)務(wù)收入，登上中國(guó)物流50強(qiáng)榜單第七名、中國(guó)民營(yíng)物流企業(yè)50強(qiáng)第四名、高增長(zhǎng)型物流企業(yè)第三名。

值得一提的是，此前有媒體報(bào)道稱，美團(tuán)配送2021年的收入還只有619.26億元，一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了接近20%的增長(zhǎng)，由此預(yù)測(cè)，如果美團(tuán)能夠繼續(xù)保持這一增速，或許不用太久，就有希望成為一家千億營(yíng)收規(guī)模的物流公司。

也正是有龐大的物流配送能力支撐，背靠美團(tuán)的美團(tuán)優(yōu)選才可以實(shí)現(xiàn)配送效率大幅提升。從“下午4點(diǎn)”到“中午送達(dá)”，美團(tuán)優(yōu)選看似只是快了四個(gè)多小時(shí)，但實(shí)際影響的卻是萬(wàn)千消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。僅從這一點(diǎn)看，美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。

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反觀多多買(mǎi)菜，它的核心優(yōu)勢(shì)主要是拼多多的受眾非常符合社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶畫(huà)像，還有拼多多在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的積累，讓其對(duì)供應(yīng)鏈更為熟悉。

再看賽道上的其他玩家——京東、興盛優(yōu)選和淘菜菜。前者雖寄望“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”拓展更廣闊的下沉市場(chǎng)，但其優(yōu)劣勢(shì)都極為明顯，發(fā)展還需要時(shí)間；興盛優(yōu)選雖是“老三團(tuán)”中唯一的幸存者，扛住了“互聯(lián)網(wǎng)巨頭”的沖擊，但其目前規(guī)模有限，仍只能偏安一隅；而背靠阿里的淘菜菜，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域尚不具備與其他平臺(tái)抗衡的能力。

但無(wú)論是美團(tuán)、京東還是阿里系，皆以“低價(jià)”劍指下場(chǎng)市場(chǎng)。因?yàn)闊o(wú)論從品類(lèi)、履約方式來(lái)看，還是從用戶接受度看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)都能夠很好地拓展下沉市場(chǎng)。

因此在某種程度上說(shuō)，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)聚焦在下沉市場(chǎng)。誰(shuí)能為下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，誰(shuí)將獲取更多流量用戶，并占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8月24日，美團(tuán)在港交所發(fā)布截至6月30日的2023年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)稱，2023年二季度，美團(tuán)的新業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)18.4%至168億元，其中美團(tuán)優(yōu)選交易額和收入繼續(xù)同比增長(zhǎng)。對(duì)此美團(tuán)方面表示，對(duì)美團(tuán)優(yōu)選的長(zhǎng)期潛力保持信心。

有專(zhuān)家分析認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)流量格局逐漸清晰，下一步平臺(tái)策略由流量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向?qū)τ趦?yōu)勢(shì)區(qū)域的精細(xì)化管理。

從社區(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)鏈條來(lái)說(shuō)，“采購(gòu)—倉(cāng)儲(chǔ)—配送—網(wǎng)點(diǎn)—團(tuán)長(zhǎng)—C（消費(fèi)者）”涉及太多的環(huán)節(jié)了，其中涉及的損耗較大，尤其是生鮮產(chǎn)品。整個(gè)供應(yīng)鏈條可優(yōu)化的細(xì)節(jié)還有很多，精細(xì)化管理無(wú)疑將降本增效。

這對(duì)所有社區(qū)團(tuán)購(gòu)的選手而言，無(wú)疑是一劑強(qiáng)心劑。

但目前看，巨頭間的社團(tuán)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)還遠(yuǎn)未結(jié)束，走向盈利的“下半場(chǎng)”才剛剛開(kāi)始。但可以預(yù)料的是，下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將聚焦在服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)上，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義、舍得在服務(wù)上下功夫的企業(yè)必將嶄露頭角。（靈獸傳媒原創(chuàng)作品）