古人云：不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。當我看到蔚來第二代換電站的時候，我突然對蔚來產(chǎn)生了這樣的想法。這一次，蔚來邀請媒體進行一次“全景試駕”。和此前我們參加過的試駕活動不同的是，此次蔚來的試駕車全是從車主手里借來的，更不乏有車主直接參與活動，儼然一副蔚來的事兒就是我的事兒的態(tài)度，參與到這樣一個另類的媒體試駕活動中。

?

?

不少人認為，蔚來作為中國品牌中的造車新勢力，采用了直營的銷售模式，收獲了成功。通過一天的體驗，我認為，蔚來的成功恐怕并不在此。

?

?

眾所周知，顛覆了汽車公司銷售固有模式的并非蔚來，而是特斯拉。特斯拉進入中國采用了直營的模式，成功地顛覆了我們對于汽車銷售的固有認知。只是，模式是新的，但特斯拉卻做得問題頻出。所以，特斯拉的直營只能說“新”，卻不能說“好”。

蔚來作為后入局者同樣延續(xù)了直營模式，并采用了一套更加符合中國特色的服務(wù)模式，讓蔚來成為了摸著石頭過了河的那家造車新勢力。

?

?

蔚來的直營模式更注重用戶體驗，而這種體驗并非購車前，更多的是購車后。從試駕過程中的交談中，參與到此次活動的蔚來車主一直在對參加活動的各位參與者進行的“洗腦式”推薦來看，蔚來的用戶對蔚來品牌的情感是直接的，更是緊密的。

?

?

表面上看，幾位參與到活動中的蔚來車主一直在幫助蔚來員工，與參與活動的各媒體交談，介紹蔚來，儼然將蔚來當成了自己在日常生活中的一個組成部分，把蔚來的事兒當成了自己的事兒。

?

?

實際上，可怕的是蔚來方面運營用戶能夠達到這樣一種堪稱恐怖的程度，已并非可以用“直營”來解釋。這其中更多的是蔚來在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上的全面領(lǐng)先。

?

?

蔚來將用戶當成家人，而車主也將蔚來看做“家庭”。所以，蔚來的交付中心稱為“NIO HOUSE”，蔚來的活動稱為“NIO Life”，蔚來的嘉年華稱為“NIO DAY”。蔚來現(xiàn)在做得所有事，主體從來都是車主，而非企業(yè)本身。

?

?

那么，蔚來究竟有什么魔力，讓用戶對蔚來依賴感如此之強呢？我認為還是品牌理念。而形成現(xiàn)在這樣一種品牌認可度超高的情況，我認為和蔚來的創(chuàng)始人李斌有著分不開的關(guān)系，這也和我開篇就提到的不謀全局者，不足謀一域聯(lián)系起來。

?

?

此次活動中，無論是蔚來的員工，還是蔚來的車主，都將李斌親切地稱呼為“斌哥”。同時，無論是蔚來員工，還是蔚來車主，都對李斌有著近乎于崇拜的感情。之所以有類似情緒的流露，是因為李斌和他的蔚來，在公司成立之初，就對蔚來在未來幾年內(nèi)的發(fā)展進行了詳盡的規(guī)劃。所以，此次我們得以見到蔚來的第二代換電站，可以支持所有款型的未來車型在這里進行換點，且全部支持“全自動”。

?

?

除了蔚來所有車型都可支持第二代換電站換點之外，所有蔚來車型也均支持蔚來所一直堅持自主研發(fā)的FOTA升級。換句話說，目前第一臺蔚來ES8，和最新下線的蔚來EC6，除了造型上略微有所不同之外，其余的功能保持高度一致，尤其是自動駕駛輔助、全自動泊車以及動力電池等。

?

?

現(xiàn)在，我們能夠買到的最新的蔚來ES6提供的150kW電池，也可以直接安裝到蔚來ES8第一款量產(chǎn)車上。另外，無論未來蔚來推出什么車型，最新款式的電池仍舊能夠直接安裝到第一臺蔚來ES8上。這就是李斌和他的蔚來，在全局謀劃時的一步狠棋。

?

?

和這一次我們近距離觀察的第二代換電站一樣，全部蔚來車型均能享受這一服務(wù)。這就很“哇塞”了。哇塞的是，想要做到新老車主享受同等權(quán)益，這在中國品牌歷史上恐怕還是首次實現(xiàn)。

?

?

個人認為，這也是蔚來老車主，越來越融入蔚來這個大家庭的一大因素。老用戶在購車之后永遠能夠享受最新的服務(wù)，能夠接觸最新的蔚來產(chǎn)品，這在原來的固有認知中，是顛覆的，是開創(chuàng)性的，恐怕后也將很難有來者。

?

?

起碼，前段時間處于風口浪尖的新款理想ONE就沒有做到。這就已經(jīng)很不容易。可怕的是，蔚來還將在此后一直堅持在這種理念之上，再度創(chuàng)新。用現(xiàn)在的流行語說：“就離譜”。

?

?

此次我們的終點是密云區(qū)日光山谷，據(jù)說日光山谷的老板是蔚來車主，非常支持車主活動到此舉辦。而從蔚來員工和蔚來車主對此地的熟悉程度來說，他們不止一次到訪過此處。而對于媒體來說，這樣的活動，已經(jīng)比簡單的試駕體驗更有意義。難得清閑的城市打工人，喜得近距離接觸大自然，盡管由于生態(tài)太好，而需要時刻注意蚊蟲叮咬。

?

?

在比較具有文藝氣息的“星空里”，帳篷屋外的草坪上琳瑯滿目的“擺放”著NIO商城的一些商品，有帳篷、椅子甚至蔚來自己研制飲品。在晚宴上，甚至還出現(xiàn)了蔚來商城中，被車主朋友們一致好評的起泡酒。蔚來員工與蔚來用戶的親如一家，讓到場參與的媒體朋友顯得像是“外人”，處處受到蔚來員工、蔚來車主的照顧，起碼讓我很不好意思，有種卻之不恭的感覺。

寫在最后：

雖然這一次蔚來想要體現(xiàn)的是全景試駕的主題，但讓我感受更深的是蔚來與用戶之間的親密。當你購買一樣商品，享受了商品為你帶來的便利之外，還有由于這件商品給你帶來的諸多情感上的交流，怎能讓蔚來用戶不把蔚來當家呢？