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產(chǎn)品心理學(xué):誰掏空了我們的錢包

2023-03-15 14:50 作者:陪學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理  | 我要投稿

產(chǎn)品生命周期過程中,經(jīng)歷了出生、生長、成熟、衰退的過程。在產(chǎn)品的高峰值階段,有一個(gè)十分重要的衡量指標(biāo):產(chǎn)品收入。


一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入需要全方位的投入,其中最重要設(shè)計(jì)在于產(chǎn)品定位。

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產(chǎn)品定位與心理學(xué)有著密不可分的關(guān)系,我們但往往受到指引而毫無察覺,這是因?yàn)樾睦韺W(xué)理論應(yīng)用是滲透于產(chǎn)品中,以商業(yè)產(chǎn)品或銷售形式展現(xiàn)的。


廢話不多說,上案例,來看一位心理學(xué)大師在商業(yè)產(chǎn)品中的作品。


01

廣告Slogan:“我走了一英里就為了要駱駝牌”

介紹:培養(yǎng)產(chǎn)品“品牌忠誠度”的首例作品。在那個(gè)年代產(chǎn)品沒有品牌概念,人們購買香煙不看重商品名稱,一句廣告詞開創(chuàng)了品牌商品的發(fā)展先河。


02

Slogan :“干凈、純粹”


介紹:強(qiáng)生嬰兒爽身粉,早期的消費(fèi)群體是有一定能力,對(duì)品質(zhì)有要求的中產(chǎn)階級(jí)婦女,產(chǎn)品瞄準(zhǔn)了用戶的心理“痛點(diǎn)”,產(chǎn)品形象躍然塑立,創(chuàng)造了銷量神話。



03

“用Pebebo牙膏,讓你的牙齒不因?yàn)槲鼰煱l(fā)黃。”

“用PEBECO牙膏,爸爸放心!”


介紹:僅僅是一個(gè)牙膏廣告嗎?當(dāng)然不是。20年代的女性,以吸煙為時(shí)尚,象征著獨(dú)立。于是當(dāng)煙草興盛時(shí),劍走偏鋒---ebebo牌牙膏營銷為女性解決后顧之憂。稀缺性、需求一樣都不缺。

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除此之外的作品:

?“給自己一個(gè)咖啡時(shí)間,享受咖啡帶給您的一切”


coffee time的提出不但創(chuàng)造了消費(fèi)需求,同時(shí)也培養(yǎng)了消費(fèi)習(xí)慣。利用工作間隙,利用喝咖啡休息調(diào)整,同時(shí)同時(shí),增加咖啡的銷售。

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扭轉(zhuǎn)旁氏面霜銷售劣勢(shì)“品牌代言人”策略


事件設(shè)計(jì):在羅馬尼亞皇后瑪利亞來美國訪問時(shí),趁著有大量媒體曝光向皇后贈(zèng)送旁氏面霜樣品,并獲得了皇后的認(rèn)可。


品牌代言人策略利用了人們崇拜英雄、羨慕名人的心理本性,讓人們找到模仿英雄、名人行為途徑,達(dá)到心理滿足。

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在2000年的今天,看這些作品也并不過時(shí),但未必精彩。因?yàn)檫@其中的手法己成為廣告界的常用手段。


然而,試想在100年前的20年代。這些準(zhǔn)確抓住銷售心理的開天辟地之作到如今可以稱為傳世精品了。

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作品的主人:華生,是一位天才的兜售者,更是行為心理學(xué)的創(chuàng)始人。


他是心理學(xué)大師中最帥的沒有之一

也是心理學(xué)大師中最沒有“思想”的沒有之一


上照片:


華生出生于1878年,排行老四(六個(gè)娃)。父親名聲不佳,是個(gè)聲名狼藉性情暴躁的小農(nóng)場(chǎng)主;母親則是位虔誠的教友,恪守禁律,反對(duì)喝酒、吸煙和跳舞,一直希望兒子將來能成為一名牧師。


華生的童年在兩種完全不同的成人模式中備受折磨地長大。13歲時(shí),父親拋棄家庭,與另外的女人私奔他鄉(xiāng),母親被迫賣掉農(nóng)場(chǎng)搬至鄉(xiāng)下,而后的生活,華生受盡同學(xué)嘲弄,成績一路走低。

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華生同樣性情暴躁,舉手投足都像個(gè)農(nóng)夫,但他下定決心出人頭地。他寫信給教會(huì)機(jī)構(gòu)的學(xué)院院長申請(qǐng)入學(xué),學(xué)校給了他入學(xué)的機(jī)會(huì)。大學(xué)期間他對(duì)自己的抱負(fù)和決心極為負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)認(rèn)真,成績非常出色。

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在短暫的一年教書生涯后,他成功申請(qǐng)到進(jìn)入大學(xué)的研究生獎(jiǎng)學(xué)金,25歲博士畢業(yè)后留校做實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的助教,工作相當(dāng)出色,兩年后升為講師,又兩年,晉升為副教授。1908年,30歲時(shí),被授予心理學(xué)教授職稱

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1912年的心理學(xué)大會(huì)上,他率先提出“行為主義者”一詞,并于1913年寫成文章發(fā)表,被稱為“行為主義宣言”,正式揭開心理學(xué)史上行為主義時(shí)代的序幕。

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他的三句話,改變了心理學(xué)研究的原則:


一、心理學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該是行為,不是意識(shí);

二、心理學(xué)的方法應(yīng)該是客觀的,而不是內(nèi)省的;

三、心理學(xué)的目標(biāo)應(yīng)該是預(yù)測(cè)并控制行為,而不是對(duì)精神現(xiàn)象的基本理解。

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之后,華生經(jīng)歷“雷納事件”、“離婚風(fēng)波”,在學(xué)術(shù)界臭名昭著,難以再謀到學(xué)術(shù)職位。


1921年進(jìn)入廣告公司,把心理學(xué)知識(shí)和推銷技術(shù)成功結(jié)合。1924年成為公司副總裁。1936年成為另一公司副總裁。

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1957年,年近八旬時(shí),美國心理學(xué)會(huì)頒發(fā)他一份金獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)他對(duì)心理學(xué)的巨大貢獻(xiàn)。華生在深感震驚之時(shí),與兒子們一起去紐約領(lǐng)獎(jiǎng)。但最后一刻,他害怕自己經(jīng)過近40年的心理學(xué)流亡打擊,可能會(huì)在儀式上失控痛哭,所以讓兒子代替出席了儀式。


金獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)詞是:

致約翰?華生,他的工作是構(gòu)成現(xiàn)代心理學(xué)形式和實(shí)質(zhì)的決定因素之一。他發(fā)動(dòng)了心理學(xué)思想上的一場(chǎng)革命,他的作品是富有成果的研究工作延續(xù)不斷的航程的起點(diǎn)。


1958年9月25日,華生去世。

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最后,用華生的名言結(jié)束:


給我一打發(fā)育良好的健康嬰兒,一個(gè)由我支配的特殊環(huán)境,讓我在這個(gè)環(huán)境里養(yǎng)育他們,我可擔(dān)保他們中的任何一個(gè)按照我的意愿成長為我所選擇的任何類型的專家——醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、商場(chǎng)巨賈,甚至乞丐或強(qiáng)盜,不管他們父母的天賦、傾向、能力、職業(yè)和祖輩的種族如何!



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