誰都沒有想到，關(guān)于全屋智能的需求、痛點，以及云米科技的未來布局會以這樣的方式呈現(xiàn)在大眾面前。那些被關(guān)注、被質(zhì)疑甚至被污蔑的問題，在易立競口中問出來，顯然更有殺傷力！而這次接受“靈魂拷問”的并非明星藝人，而是云米科技的創(chuàng)始人陳小平，從一款凈水器切入家電市場，憑借AIoT等前沿技術(shù)推出全品類互聯(lián)網(wǎng)家電，四年時間登陸納斯達(dá)克創(chuàng)造增長奇跡，伴隨全新升級的1=N44全屋智能解決方案，亮眼成績的背后，云米留給業(yè)內(nèi)的謎團(tuán)也越來越多。

這場堪稱全屋智能的“世紀(jì)10問”在易立競和陳小平之間展開，一個是直擊靈魂的主持人，前媒體從業(yè)者的身份讓她提出的問題更加直接尖銳；另一個則是堅定的產(chǎn)品主義者和全屋智能的締造者，多次“穿越風(fēng)暴”的經(jīng)歷讓他直言“消費者有疑慮，我的工作就是有問必答”。沒有想象中的針鋒相對，但其精彩程度絕對讓人大呼過癮。

第一問:什么是全屋智能？和傳統(tǒng)家電有什么區(qū)別？

顧名思義，全屋智能就是一屋子的高科技，家里的空調(diào)、冰箱、洗衣機所有的產(chǎn)品都能實現(xiàn)智能互聯(lián)，為用戶帶來沉浸式、個性化的場景體驗。傳統(tǒng)的家電設(shè)備，是一座一座的孤島，不能互聯(lián)。大多數(shù)的傳統(tǒng)家電產(chǎn)品，都是實現(xiàn)單一的功能，比如說吹風(fēng)降溫、食物保鮮等等。但是，產(chǎn)品和產(chǎn)品之間，產(chǎn)品和空間之間，產(chǎn)品和人之間，它是割裂的。

第二問：年輕人真的需要嗎？

我們看一個現(xiàn)象，兩三年前，年輕人買車，不買新能源車。但是今天，年輕人買車，大多數(shù)都會選擇新能源汽車。而在家庭智能化的需求上，已經(jīng)從過去的極客人群，擴(kuò)散到泛人群。試想這么一個場景：當(dāng)你說我要睡覺，云米就能自動的關(guān)閉燈光、關(guān)閉窗簾，播放音樂，知道你的狀態(tài)；空調(diào)自動打開，調(diào)到適合的溫度……這對于追求舒適的年輕人來說，真的很貼心。

第三問：假如全屋智能真的解決了所有的家務(wù)，未來的人們會不會喪失一些基本的生活技能？這是人們想要的生活嗎？

全屋智能的價值，是把人們從繁瑣的家務(wù)當(dāng)中解放出來。比如說智能洗衣機，它能夠通過傳感器，智能識別水的臟污程度；衣服臟多洗一會兒，衣服干凈少洗一會兒。智能掃地機，可以智能地判斷地面的臟污程度，省去了掃地、拖地、洗地的時間。解放了用戶的雙手，用戶可以有時間做更多的事情。

第四問：有人說，全屋智能就是下載APP控制下開關(guān)，你怎么看這個說法？

在新能源車?yán)锩?，還用APP嗎？我們認(rèn)為，在家里是不需要APP的?？梢杂米匀徽Z音、多端感知等多種方式，和家里的設(shè)備直接的交互，完全脫離手機，不被APP綁架。當(dāng)其他品牌還在研究設(shè)備和APP連接的時候，云米已經(jīng)在著手解決：連接起來干什么？云米全屋智能絕不是在炒作一個概念！我們是在用智能去幫用戶解決真正的問題。

第五問：還有人說，全屋智能是偽智能，你聽過這個說法嗎？

云米去幫助用戶解決問題，做有用、好用的全屋智能，我們叫AI helpful服務(wù)。比如說，家里的家居裝修，持續(xù)15年都在釋放甲醛；那么，云米AI空調(diào)能夠自動的監(jiān)測然后進(jìn)行除醛，兩個小時之內(nèi)，家里的甲醛去除率就達(dá)到99%。云米AI油煙機，可以自動的開啟AI攝像頭，自動的去識別油煙的大小，自動的調(diào)節(jié)吸力，風(fēng)煙大風(fēng)就大。還有一個溫馨的功能，就是它可以自動地感知家里煤氣有沒有泄漏。當(dāng)煤氣有泄漏的時候，煙機自動打開，排走煤氣。智能設(shè)備也能自動的關(guān)上你的煤氣閥，這個會非常的安全。

第六問：明天，我的想法或許和今天會不一樣。云米全屋智能怎么能夠做到一直懂我？

這就像汽車的自動駕駛功能，當(dāng)汽車品牌為我們描繪L4、L5級別的自動駕駛技術(shù)時，大家感覺好像是看科幻片一樣。但現(xiàn)在很多品牌已經(jīng)達(dá)到L3級別——甚至更高級別的自動駕駛水平。社會進(jìn)化不斷升級，全屋智能也是。家里的設(shè)備，就像人一樣，具有多種的感知能力，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地了解人們的生活習(xí)慣，自動地去調(diào)節(jié)到最舒適、最需要的狀態(tài)。而且，云米還會持續(xù)的OTA遠(yuǎn)程升級，設(shè)備越用越聰明，相處越久越懂你，讓你的生活更加輕松，更加的自由。

第七問：你口中的全屋智能這么好，價格會不會很高？

用戶想要做一個智能的家確實有點復(fù)雜，用戶是自己是搞不定的.云米為用戶提供一站式的全屋智能解決方案，包括60多大類的智能家電和智能家居，可以實現(xiàn)一站購齊。我們?yōu)橛脩籼峁┤葜悄艿姆桨冈O(shè)計，大大的降低用戶的選擇和決策的門檻。

我們普通的兩房一廳，三五萬就可以買一套全屋智能了；三房兩廳的房子，6—8萬塊錢可以搞定全屋智能。而且，即使你買傳統(tǒng)的家電也得花這個價錢甚至更高的價錢。云米定位科技潮牌，但不做奢侈品，我們的目標(biāo)就是讓每一個中國家庭用上全屋智能，過上智能化的科技生活。

第八問：全屋智能賽道上大牌云集，云米還在成長期。核心競爭力是什么？靠什么贏？

很多品牌都在做智能。友商是做系統(tǒng)的，而云米是堅定的產(chǎn)品主義者，堅定的產(chǎn)品派！我們通過軟件加硬件的方法，重新做智能化的創(chuàng)新，幫用戶解決多樣化的需求。云米也是行業(yè)少有的，軟件和硬件相結(jié)合的，成體系的智能化的創(chuàng)新，云米提供的是一站式全屋智能解決方案。

第九問：家電業(yè)競爭激烈，線下門店大多是重資源、高投入，云米經(jīng)銷商真的能盈利嗎？

家電是萬億級的市場，我們判斷未來有30-40%的用戶，會成套購買智能家電和智能家居。未來全屋智能的規(guī)模，將會達(dá)到4000-5000億。這樣的生意當(dāng)然值得做，而且做的還是年輕人的生意。

這樣就會增加成套銷售的幾率，可以大幅度的提高產(chǎn)品的客單價，從過去的幾千塊錢的客單價，提到五六萬的客單價。這生意，我想是值得做的

第十問：像我這么較真的消費者，云米會拿什么打動我？

高度的認(rèn)同和信賴，來自于深度的體驗！就像我們?nèi)ベI車一樣的，我們都會去4S店試駕一下。云米全屋智能也非常重視體驗。我們在全國，已經(jīng)擁有2000多家沉浸式的體驗式門店。不僅如此，我們還從過去的貨架式的陳列，到現(xiàn)在的場景式的體驗打造，及客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間，還有陽臺等一體化的智能場景。我們還有全屋智能設(shè)計師，為用戶提供一對一的服務(wù)，為你量身定制全屋智能的方案。

“十問十答”的背后，既有對全屋智能未來的思考，解答了業(yè)內(nèi)對云米高速發(fā)展的疑惑。2021年，云米定下“3511”戰(zhàn)略目標(biāo)，即三分天下有云米、服務(wù)全球5億家庭用戶、未來10年保持穩(wěn)健快速擴(kuò)張，成為一家大型高科技集團(tuán)。2022年，云米新總部大樓封頂，距離目標(biāo)更進(jìn)一步，在這樣的背景下如何滿足用戶需求、改善產(chǎn)品體驗？如何在激勵的品牌競爭中脫穎而出？云米的核心競爭力，甚至是經(jīng)銷商的盈利模式又是如何？面對易立競的靈魂十問，以上就是陳小平從這十個方面給出的詳細(xì)回答。

最后，縱橫江湖的易立競也坦言被陳小平說服，問出了最后一個問題“哪里可以體驗云米全屋智能”，實際上云米全國線下場景體驗式門店已超2000家，全國服務(wù)網(wǎng)點數(shù)38000個，更有超15萬專業(yè)師傅提供「一站式全屋智能」服務(wù)，不斷擴(kuò)建的云米體驗店和產(chǎn)品，其實就在我們身邊。