成為三大生鮮新零售巨頭之列的叮咚買菜,它是如何數(shù)字營銷的?

6月29日晚間,叮咚買菜正式在紐約證券交易所掛牌上市,此次叮咚買菜上市的發(fā)行價為 23.5美元/ADS,當(dāng)天開盤報28.00美元,較此前給出的23.5美元的IPO發(fā)行價上漲19.14%。隨后漲幅有所縮窄,尾盤時段一度轉(zhuǎn)跌,最終較發(fā)行價收漲0.85%報23.7美元,總市值約55.86億美元。
截至2022年6月30日的二季度業(yè)績報告。報告顯示,叮咚買菜該季度營收為人民幣66.3億元,同比增長42.8%。此外,叮咚買菜發(fā)布 2022 年第三季度業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示,報告期內(nèi),公司營收為 59.4 億元,同比微降 4%;凈虧損為 3.45 億元,同比收窄 82.8%。
具體來看,第三季度,叮咚買菜總運(yùn)營成本和支出為 62.55 億元,較 2021 年同期的 82.083 億元下滑 23.8%。其中,商品銷售成本為 41.57 億元,較 2021 年同期的 50.612 億元下滑 17.9%;運(yùn)營虧損 3.12 億元,2021 年同期為 20.189 億元;凈虧損為 3.45 億元,去年同期凈虧損為 20.11 億元;銷售與營銷開支為 1.27 億元,同比下降 70.3%。而履約開支也有所縮減,為 15.95 億元,同比下滑 30.9%。

一、做到靠譜
事實(shí)上,產(chǎn)品工業(yè)化生產(chǎn)到今天,大家面臨的都是產(chǎn)品過剩時代。
在這種背景下,單純靠產(chǎn)品競爭,已經(jīng)不足以推動老客戶復(fù)購,消費(fèi)者更注重的是產(chǎn)品背后的價值和感受。讓消費(fèi)者感覺到你靠譜,是競爭制勝的關(guān)鍵。
所以叮咚買菜最早提出要做的一件事情,就叫確定性!
就是讓大眾覺得你的菜品質(zhì)確定,時間確定,品類齊全,交給你放心,這個叫靠譜。

二、靠譜計(jì)劃實(shí)施
這里邊主要分為3個方面:
1,品類確定
叮咚買菜聚焦提供2000+SKU的生鮮菜品,涵蓋蔬菜、水產(chǎn)、肉蛋禽、水果、酒飲零食、廚房用品等16個品類,涵蓋了廚房一切所需物品,滿足用戶完成一站式購買的需求。
2,品質(zhì)確定
叮咚買菜嚴(yán)格遵循“7+1品控流程”,“貨源品控、加工倉品控、加工過程品控、前置倉品控、巡檢品控、分揀品控、顧客品控、售后品控” 保證品質(zhì)。
從而保證良好的口碑,讓叮咚買菜27個月后的復(fù)購率達(dá)到40%-50%。
3,配送時間確定
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,買菜自然也是越快越好,在叮咚買菜自己的采購+配送模式下,已經(jīng)能夠快速送達(dá)。

叮咚買菜不斷升級前置倉的技術(shù),優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法,從下單開始,整個商品在前置倉被分揀到被騎手配送都已經(jīng)做了可視化,運(yùn)營效率高,客戶端的體驗(yàn)好。
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