車輛自燃后找第三方鑒定，4S店只認(rèn)廠家鑒定報(bào)告？記者介入調(diào)查
? ? ?福州的鄭先生前段時(shí)間開車出門辦事，就把寶馬車停在了路邊，可是沒多久車子就自己燒起來了。但是鄭先生把這部燒毀的車子拖到4S店后，對方卻拒賠了。這是怎么回事呢？
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車輛?？柯愤?突然發(fā)生自燃
從鄭先生提供的視頻來看，
當(dāng)時(shí)車輛自燃時(shí)的火勢還不小，
經(jīng)過消防指揮員撲救后火勢才得以控制。
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鄭先生告訴記者，
起火的是引擎蓋右前方位置，
而自己并沒有對車子進(jìn)行過改裝。
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事情發(fā)生后，
鄭先生及時(shí)聯(lián)系了
新盈寶寶馬4S店將車拖回了店里，
因?yàn)檐囎?strong>還在三年的質(zhì)保范圍內(nèi)，
如果是非人為原因自燃可以獲得廠家賠償。
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鄭先生也邀請第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，
得出結(jié)論是自燃，排除了人為原因。
但是事后，4S店卻不認(rèn)這個(gè)鑒定報(bào)告。
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記者在4S店現(xiàn)場見到了由廠家
華晨寶馬汽車有限公司北京分公司的反饋郵件，
上面提到判斷為外來火源導(dǎo)致的問題。
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但是鄭先生認(rèn)為，
自己的鑒定報(bào)告更有說服力，?
因?yàn)?strong>第三方鑒定機(jī)構(gòu)
對整輛車起火部位以及起火痕跡判斷，
從而得出結(jié)論車輛自燃原因與外部火源無關(guān)。
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鄭先生也提出了自己的訴求。
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車主 鄭先生車輛有質(zhì)量問題，需要更換車輛。
在現(xiàn)場，新盈寶寶馬4S店工作人員承認(rèn)，
他們自己也沒有見到過廠家的鑒定報(bào)告，
目前也只有這么一個(gè)電子郵件。
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福州新盈寶寶馬4S店工作人員因?yàn)檫@個(gè)紙質(zhì)的鑒定報(bào)告還沒寄過來，電子檔有先發(fā)過來。因?yàn)閷汃R廠家審批的程序比較麻煩，我們自己也跟得比較緊。
4S店建議車主走法律途徑維權(quán)4S店表示
目前他們只能依據(jù)廠家的回復(fù)意見進(jìn)行服務(wù)，
盡管鄭先生有第三方鑒定報(bào)告，
也不能作為賠償?shù)囊罁?jù)。
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如果客人請的第三方機(jī)構(gòu)跟廠家請的鑒定機(jī)構(gòu)結(jié)論不一樣的話，我們也尊重客人合理合法的維權(quán)，他也可以走正常的法律訴訟渠道。
對于4S店這樣的態(tài)度，
車主鄭先生并不滿意，
認(rèn)為4S店是在明顯推卸責(zé)任。
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他表示也會利用法律途徑進(jìn)行維權(quán)。
對于此事，幫幫團(tuán)也將持續(xù)關(guān)注。
