撰文/藍(lán)科技

在南非SundayTimesGenNext Survey 2020年品牌影響力調(diào)研報(bào)告中，海信手機(jī)被選為2020TOP4最酷手機(jī)品牌，緊隨三星和華為兩個(gè)品牌之后。

這項(xiàng)調(diào)查的樣本為6000名南非青年，年齡結(jié)構(gòu)在18-30歲之間。這份調(diào)查報(bào)告的目的，旨在了解當(dāng)?shù)啬贻p人的品牌認(rèn)知、消費(fèi)偏好,以及代表科技前沿的品牌定位。

調(diào)查涉及到的內(nèi)容包括：最酷品牌、最酷的品牌口號(hào)、最酷手機(jī)、最酷公司等。其中在最酷手機(jī)選項(xiàng)中，蘋果當(dāng)仁不讓成為第一，三星緊隨其后排在第二位，華為第三，海信手機(jī)第四，索尼第五。

藍(lán)科技獲悉，根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK報(bào)告顯示，海信手機(jī)在南非市場(chǎng)的每月銷量市場(chǎng)份額近10%，多個(gè)海信機(jī)型被南非科技雜志和媒體選為各個(gè)價(jià)格段的最佳選擇。

評(píng)價(jià)海信手機(jī)在南非的表現(xiàn)，需要站在海信品牌的背景下，考量海信全品類在南非的市場(chǎng)表現(xiàn)，會(huì)有更有說服力。

“海信整體品牌在南非市場(chǎng)的影響力與日俱增，這為海信手機(jī)做了很好的鋪墊，渠道商都非常信任海信。海信不善于營(yíng)銷作秀，專注于智能手機(jī)研發(fā)和銷售，是典型的技術(shù)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，這可能在早期比較艱苦，因?yàn)槲覀冃枰屖袌?chǎng)更加了解海信。一旦市場(chǎng)通道打開，就會(huì)進(jìn)入收獲紅利的階段?！焙Ｐ拍戏鞘謾C(jī)產(chǎn)品線總經(jīng)理石端勝對(duì)藍(lán)科技表示。

在南非家電市場(chǎng)，海信是中國(guó)品牌知名度最高、銷量最高、影響力最大的品牌；在移動(dòng)通訊領(lǐng)域，海信手機(jī)的影響力僅在華為之后。這也得益于海信一直秉承的經(jīng)營(yíng)理念：“用心做產(chǎn)品善待用戶，用心做經(jīng)營(yíng)善待員工，用心做公益善待社會(huì)”，這一國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)也在海信南非入選聯(lián)合國(guó)南南合作經(jīng)典案例時(shí)被海信集團(tuán)總裁賈少謙在聯(lián)合國(guó)線上會(huì)議上分享給全球國(guó)際化的企業(yè)，并受到聯(lián)合國(guó)南南合作辦公室的高度肯定。

“很多年輕人購(gòu)買海信手機(jī)，源于海信在南非的品牌影響力和其持續(xù)不斷的產(chǎn)品體驗(yàn)提升。海信不是一個(gè)只有電視、冰箱的品牌，而是有很多品類可供消費(fèi)者選擇。海信電視在南非有很好的用戶基礎(chǔ)，當(dāng)用戶對(duì)海信品牌產(chǎn)生信任的時(shí)候，海信手機(jī)就成為用戶的選擇之一。如果從手機(jī)產(chǎn)品本身看，海信手機(jī)無(wú)論是操作系統(tǒng)、智能化程度還是性價(jià)比，非常適合年輕消費(fèi)者。這能很好的解釋為什么海信手機(jī)在南非不斷增長(zhǎng)?！蹦戏羌s翰內(nèi)斯堡一位名叫巴布魯?shù)?5歲年輕人如是說。

在南非，巴布魯受過高等教育，屬于中產(chǎn)家庭。具有國(guó)際視野、對(duì)電子產(chǎn)品、電子商務(wù)以及中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展非常關(guān)注。巴布魯具有一定的代表性，和他類似的年輕群體，對(duì)于近年崛起的中國(guó)品牌充滿興趣。

一個(gè)成功的品牌，首先是引起市場(chǎng)的興趣，這是邁出關(guān)鍵的第一步。從海信手機(jī)進(jìn)入南非市場(chǎng)以后的發(fā)展邏輯可以看出，智能、體驗(yàn)、性價(jià)比、品牌背書，這是海信手機(jī)在南非地區(qū)取得階段性成果的核心。

觀察海信手機(jī)在南非的表現(xiàn)，得益于三個(gè)方面：

一是運(yùn)營(yíng)商對(duì)海信手機(jī)高度首肯。海信手機(jī)自2014年在南非市場(chǎng)全面開展業(yè)務(wù)，以為非洲消費(fèi)者提供具有最新科技、價(jià)格合適、用戶體驗(yàn)好的智能通信產(chǎn)品，讓非洲消費(fèi)者體驗(yàn)最新科技帶來的遠(yuǎn)距離溝通的便捷和智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為使命和遠(yuǎn)景。

海信與南非前兩大運(yùn)營(yíng)商Vodacom和MTN以及各大零售集團(tuán)合作每年不斷發(fā)布新的智能機(jī)手機(jī)，并優(yōu)化系統(tǒng)、軟件體驗(yàn)和攝像頭效果，深得用戶的喜歡，目前累計(jì)擁有500多萬(wàn)個(gè)智能手機(jī)用戶。

從運(yùn)營(yíng)商的反饋看，海信手機(jī)屬于典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)和用戶驅(qū)動(dòng)，用戶經(jīng)過體驗(yàn)與對(duì)比之后，更對(duì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的海信手機(jī)充滿信任。渠道商對(duì)海信手機(jī)的態(tài)度，對(duì)海信手機(jī)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展起到的作用不言而喻。

二是海信手機(jī)智能解決方案更受追捧。海信擁有20年的通信技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)積累，并通過使用最領(lǐng)先的技術(shù)、最新的安卓系統(tǒng)和同等價(jià)格段最優(yōu)的攝像頭解決方案,將智能手機(jī)產(chǎn)品打造成用戶體驗(yàn)好且非洲消費(fèi)者可以買得起的智能手機(jī)。在售后服務(wù)方面，提供用戶無(wú)憂的兩年質(zhì)保售后服務(wù)。

巴布魯是海信手機(jī)的忠實(shí)用戶。巴布魯認(rèn)為，海信手機(jī)已經(jīng)打破系統(tǒng)邊界，而是通過為用戶提供解決方案來提升手機(jī)的性能和用戶體驗(yàn)，這是越來越多年輕人喜歡海信手機(jī)的主要原因。

如今受過高等教育的人群，他們購(gòu)買手機(jī)時(shí)有自己的標(biāo)準(zhǔn)：品牌、價(jià)格、性價(jià)比、售后服務(wù)等。以海信手機(jī)為例，如果從品牌認(rèn)知看，與蘋果、三星、華為還有差距，但綜合而言，海信手機(jī)的性價(jià)比、服務(wù)和智能解決方案是最適合的。

三是媒體輿論對(duì)海信手機(jī)給出高度評(píng)價(jià)。南非及非洲其他地區(qū)的媒體，經(jīng)過測(cè)評(píng)給海信系列手機(jī)予以好評(píng)。

比如，海信2020年新上市發(fā)布的H40Rock擁有6.5寸大屏幕和10000毫安的大電池（加電池背甲）被選為5000蘭特價(jià)格以下的最佳手機(jī)之一；海信在零售市場(chǎng)銷售的5寸、5.5和5.7寸等多款手機(jī)都被科技雜志和媒體評(píng)為對(duì)應(yīng)價(jià)格段的最佳選擇手機(jī)。

據(jù)南非媒體報(bào)道：

2020年南非因疫情封國(guó)前后，海信在南非上市的新品U963（U9622019迭代型號(hào)，升級(jí)為5寸4G， 成為南非最有競(jìng)爭(zhēng)力的4G智能手機(jī)）、U40、E30lite、E40和E40lite等多個(gè)主打零售的智能機(jī)新品以及提供合約套餐的H40系列旗艦產(chǎn)品，其外觀設(shè)計(jì)、配置規(guī)格和攝像頭體驗(yàn)均大幅提升，且銷售表現(xiàn)也比去年產(chǎn)品表現(xiàn)更加優(yōu)秀，隨著消費(fèi)者的使用和渠道的不斷促銷宣傳，會(huì)引起更多消費(fèi)者和媒體的關(guān)注。

海信手機(jī)在南非的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。在打開以南非為核心的非洲市場(chǎng)，海信度過了初期的“墾荒”階段之后，如今正在非洲土地上迅速成長(zhǎng)。從海信電視到海信冰箱和空調(diào)，再到如今的海信手機(jī)，先行者海信并沒有捷徑，而他們對(duì)于市場(chǎng)的洞察，對(duì)用戶的深入研究，對(duì)技術(shù)的創(chuàng)新，堅(jiān)持做高質(zhì)量的好產(chǎn)品，才是海信手機(jī)銷量持續(xù)增長(zhǎng)的推手。

（圖片來源： mybroadband、BusinessInsider）

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