X效率理論：總有一份難以言說的“X”在發(fā)揮效力

在傳統(tǒng)微觀經濟學中，將企業(yè)作為基本決策單位，也就暗含著假定集體與組成集體的個人的行為是一致的。然而這種假設是難以成立的，人的利己與惰性會導致企業(yè)內所有者與經營者、經營者與工人之間的不協(xié)調，從而出現(xiàn)個人行為與集體行為的差異。

在相同的宏觀環(huán)境下，規(guī)模相當的兩個企業(yè)在投入一樣的情況下，組織清晰、權責明確且管理有效的那個企業(yè)，肯定會比結構混亂、管理不善的企業(yè)產出多得多，這種差額就是X效率所產生的。

內部刺激不足，外部刺激減弱，甚至人際關系緊張，都會削弱個人的努力程度。如果這些因素影響了企業(yè)內部每個人的努力程度，企業(yè)就會出現(xiàn)X低效率的情況。企業(yè)若想脫穎而出，就必須充分發(fā)揮自己身上所擁有的X因素，創(chuàng)造出更多的X效率。