當(dāng)前，汽修廠經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)不再是原先僅以勞動(dòng)為主，多勞多得的模式，需要向營(yíng)銷、服務(wù)、用戶體驗(yàn)方面轉(zhuǎn)型，這需要管理人員提升自身學(xué)習(xí)能力，改進(jìn)優(yōu)化店面管理。廣州恒馳一站式汽車用品供貨平臺(tái)認(rèn)為只有提升服務(wù)水平的同時(shí)做好個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目才是汽修廠未來發(fā)展的重中之重。

我國(guó)汽車終端服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣都在發(fā)生變化，汽車服務(wù)企業(yè)要跟上變化才能適應(yīng)市場(chǎng)。對(duì)此，恒馳提醒廣大汽修廠對(duì)于個(gè)性化項(xiàng)目，或者小眾項(xiàng)目，口碑傳播很重要，因?yàn)闊o(wú)論是漆面改色，還是音響改裝，往往都有一定的圈子，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也就是經(jīng)營(yíng)圈子。

提升服務(wù)水平：競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，如果不能提供差異化的服務(wù)，真的很難堅(jiān)持下去。就拿保養(yǎng)舉例吧，現(xiàn)在很多車主想找的不是哪家汽修廠速度快又便宜，而是誰(shuí)家的保養(yǎng)能更讓車省油、保值、更不容易出事故。能真正做到根據(jù)車的使用情況進(jìn)行安全養(yǎng)護(hù)工作，才能贏得消費(fèi)者。

做好個(gè)性化項(xiàng)目：恒馳汽配認(rèn)為增加利潤(rùn)不僅可以通過低價(jià)走量的形式，還可以通過個(gè)性化的高價(jià)值、高端服務(wù)來獲取。表現(xiàn)在汽車后市場(chǎng)則表現(xiàn)為挖掘客戶非常規(guī)維修和汽車裝飾需求。利用數(shù)據(jù)跟蹤，提升服務(wù)質(zhì)量，提高產(chǎn)品利潤(rùn)。

比如業(yè)務(wù)員可以了解用戶的用車習(xí)慣，消費(fèi)水平，對(duì)車更是了如指掌，剎車盤片的更換，變速箱油、正時(shí)皮帶、內(nèi)飾桑拿等非常規(guī)維修，全車真皮、座套、貼膜等汽車裝飾需求。懂得每一個(gè)客戶的具體需求，實(shí)現(xiàn)客戶個(gè)性化管理，必能獲取高利潤(rùn)。

無(wú)論上述哪種出路，能給消費(fèi)者解決困難，讓消費(fèi)者放心，不昧著良心坑害消費(fèi)者，是行業(yè)良性發(fā)展的先決條件。最后，恒馳輪胎批發(fā)中心認(rèn)為至于是靠資本盈利、靠控制配件供應(yīng)體系盈利、靠汽車之外服務(wù)盈利，還是靠技術(shù)、靠品牌、靠人才盈利，都需要在履行誠(chéng)信的基礎(chǔ)上完成。